Técnico de sistemas nivel 1 (Incorporación inmediata) - Serviclients
16 hours ago
Granollers
Estamos buscando un/a Técnico de Sistemas Nivel 1 para incorporarse a un proyecto estable, con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de un equipo técnico. Estudios mínimos: • Formación técnica o profesional en Sistemas y redes., • Experiencia previa en un rol similar., • Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Capacidad para trabajar en equipo., • Conocimientos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), software de ofimática y herramientas de redes., • Herramientas de antivirus y eliminación de malware., • Conocimientos de software de diagnóstico y monitoreo (PRTG, Nagios) o similares., • Experiencia de uso de herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop)., • Conocimientos básicos de herramientas de copia de seguridad y recuperación de datos (Veeam Backup), • Gestión de usuarios en Active Directory (básico)., • Configuración de cuentas de correo electrónico (Outlook, Gmail)., • Conocimientos básicos de M365, Google Workspace., • Funciones principales, • Soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos., • Gestionar solicitudes de soporte a través de sistemas de tickets, garantizando tiempos de respuesta establecidos., • Resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes de nivel básico., • Escalado a fabricante en caso de ser necesario., • Instalar, configurar y actualizar equipos y aplicaciones según las necesidades del usuario., • Mantener documentación actualizada de incidencias y soluciones en la base de conocimiento., • SBA: 22.000-23.000€