Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad
hace 19 días
Santander
Desde LHH buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para incorporarse a un grupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional , actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones: • Ingeniería e instalación de sistemas de seguridad física y tecnológica (control de accesos, CCTV, etc.)., • Soluciones energéticas avanzadas. Misión del puesto La persona seleccionada formará parte del nuevo equipo de soporte técnico de ciberseguridad , siendo responsable de proporcionar asistencia técnica avanzada sobre las soluciones tecnológicas del grupo y garantizando un servicio de calidad para clientes nacionales e internacionales. Responsabilidades • Proporcionar soporte técnico remoto (teléfono y plataforma de tickets) sobre soluciones de ciberseguridad como PAM, IAM, DLP, VDI , entre otras., • Comprender la arquitectura del producto y su despliegue en entornos del cliente (servidores, CPDs, cloud o híbridos)., • Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras., • Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo, QA y Sistemas en la resolución de casos avanzados., • Contribuir a la mejora continua del servicio y al mantenimiento de la documentación técnica., • Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente con usuarios finales e instaladores. Requisitos Formación • No se requiere titulación universitaria específica., • Experiencia previa en soporte técnico, administración de sistemas o ciberseguridad., • Conocimientos de infraestructuras TI , CPDs, virtualización y entornos cloud., • Inglés mínimo B2 , con capacidad de comunicación fluida., • Buena comunicación y orientación al cliente., • Capacidad analítica y de resolución de incidencias., • Trabajo en equipo y adaptación a entornos cambiantes. Se ofrece • Contrato indefinido desde el inicio., • Proyecto estable y en crecimiento, participando en la creación de un nuevo departamento de soporte de ciberseguridad., • Entorno tecnológico puntero, con productos certificados a nivel nacional y europeo., • Oportunidades reales de desarrollo profesional , incluyendo la posibilidad de evolucionar hacia roles técnicos avanzados, preventa o especialización en producto., • Formación continua en soluciones de ciberseguridad (PAM, IAM, DLP, VDI, infraestructura, etc.)., • Acceso a certificaciones técnicas reconocidas , según política interna., • Horario intensivo de mañana (8:00–16:00), favoreciendo la conciliación., • Integración en un equipo en plena construcción, con espacio para aportar ideas y participar en procesos clave., • Ambiente de trabajo cercano y colaborativo en una compañía en crecimiento.