Técnico/a de Soporte N1
9 days ago
Pontedeume
Agente de Soporte N1 UK Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. ¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa. Modalidad híbrida: combinamos trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos. Entorno internacional: trabajarás dando soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural. Equipo: formarás parte de un equipo profesional con gran experiencia y vocación de servicio. Desarrollo profesional: tendrás la oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector. Proyecto estable: participarás en un servicio clave para nuestros clientes y usuarios. Innovación: trabajarás con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción. Buen ambiente: apostamos por la colaboración, el respeto y el trabajo en equipo. Te unirás como Agente de Soporte N1UK, y tu misión principal será ofrecer soporte de primer nivel y atención al cliente a nuestros clientes y usuarios en Reino Unido, garantizando una experiencia de servicio excelente y resolviendo incidencias relacionadas con los productos y servicios de GT Motive. ¿Qué harás? • Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive., • Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK., • Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web., • Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web., • Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing., • Realizar tareas de back-office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario. ¿Qué esperamos de ti? • CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red., • Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center., • Inglés nativo (imprescindible)., • Español nativo (imprescindible)., • Alemán nivel C2 será altamente valorado., • Experiencia con herramientas CRM., • Experiencia con herramientas de ticketing., • Experiencia en entornos de atención al cliente o call center. En GT Motive apostamos por las personas que: • Se comunican de manera efectiva., • Están orientadas al cliente y a los resultados., • Son responsables y comprometidas., • Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes., • Mantienen una alta orientación a la calidad., • Son proactivas y resolutivas., • Gestionan adecuadamente situaciones de presión., • Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle. xcskxlj, • Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias. #J-18808-Ljbffr