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Buscamos un/a profesional altamente motivado, organizado y con habilidades para gestionar un gran equipo. La persona deberá ser el responsable dirigir todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Dirigir y gestionar el equipo de coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa como responsables o director/a de servicios Contact Center - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como responsable de plataforma o 2 años como director en el ámbito operativo. - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.
En Orbity Hotel Management seleccionamos a un/a Maître para el hotel QGAT en Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Si eres un apasionado/a de la sala y la gastronomía.… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! 👉 ¿Cuáles serán tus funciones? Supervisión de todos los eventos de las salas del hotel: reuniones, coffees, bodas, celebraciones... Montaje y desmontaje de las salas Organización de los rangos teniendo en cuenta las necesidades del restaurante y las reservas. Gestión y asignación de las mesas y comensales de la sala. Asesorar a los clientes, tanto en la comida como en la bebida. Liderar servicio y el equipo junto a la directora de F&B 👉 Soft skills - Autonomía. - Sentido del humor, pasión por la gastronomía y la sala. - Atención al detalle. - Capacidad de trabajo en equipo - Empatía, respeto y compromiso REQUISITOS MÍNIMOS 👉 ¿Qué requisitos debes cumplir? - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos - Estudios de restauración y sumillería
En KUTOSHI estamos buscando camarero/a de sala con experiencia mínimo de 3 a 5 años en servicio de restaurante. Si tienes experiencia en el mundo de la hostelería y restauración, idiomas, te encanta el trato con la gente y la gastronomía, y quieres evolucionar profesionalmente en este sector, este es tu oportunidad de crecer junto a un equipo experto en cocina fusión nipo-brasileña. Tus funciones principales serán: ➝ Excelente atención al cliente ➝ Preparación del material para el servicio ➝ Ejecución del servicio de mesa y supervisión del correcto funcionamiento ➝ Mantener orden y limpieza de las instalaciones y herramientas de trabajar ➝ Trabajar en equipo siguiendo las directrices del chef ➝ Soporte en el servicio de cocina cuando sea necesario ➝ Conseguir la excelencia en el servicio teniendo en cuenta los procedimientos de la empresa Se ofrece Jornada: Lunes libre Martes 12:00-16:00/ libre Miércoles 12:00-16:00/libre Jueves 12:00-16:00/ 19:00-23:00 Viernes 12:00-16:00/ 19:00-23:00 Sábado 12:00-16:00/ 19:00-23:00 Domingo 12:00-16:00/ 19:00-23:00 Incorporación inmediata
¿Cuentas con experiencia en administración y atención al cliente (m/h/x)? ¿Tienes interés por trabajar en el sector bancario? MANPOWER selecciona un perfil de técnico (m/h/x) de atención al cliente para una importante empresa del sector bancario. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Soporte técnico telefónico al usuario a nivel de software y hardware de los usuarios de una entidad financiera: PC's Tablets Periféricos específicos de la entidad Smartphone Comunicaciones Resolución y escalado de incidencias de primer nivel Ofrecemos: Contrato indefinido a través de Manpower Salario: 17.500€ brutos anuales Horario de lunes a viernes de 8 a 14 h y de 16 a 18 h (39h semanales) Horario en formación: tres semanas de 9 a 14 h Requisito: Experiencia en atención al cliente Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Superior. Dominio Paquete Office (Excel, Word...) y sistemas operativos a nivel de usuario (gestión de archivos, estructura carpetas, funciones básicas usuario Windows) Dominio entorno Internet a nivel de usuario. Funcionamiento de navegadores y correo electrónico. Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad de aprendizaje. Buen nivel de interlocución y orientación al cliente. Si cuentas con la experiencia requerida y te interesa la oferta, ¡inscríbete! BUSCAMOS EL TALENTO Y LA MOTIVACIÓN ¡TE BUSCAMOS A TI