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En Freedog, empresa especializada en el diseño y distribución de accesorios para mascotas, buscamos incorporar una persona al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Berga. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas, que disfrute ayudando a los clientes y trabajando en equipo. Funciones principales • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes., • Gestión y seguimiento de pedidos., • Resolución de consultas, incidencias y devoluciones., • Coordinación con los departamentos de logística, almacén y ventas., • Introducción y actualización de información en el sistema de gestión., • Apoyo en tareas administrativas relacionadas con clientes y pedidos., • Seguimiento de las entregas y comunicación con las agencias de transporte. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente, administración comercial o funciones similares., • Buen nivel de castellano y catalán, tanto hablado como escrito., • Manejo habitual de herramientas informáticas y correo electrónico., • Persona organizada, responsable y orientada a la resolución de problemas., • Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente., • Residencia en Berga o alrededores. Se valorará • Experiencia en empresas de distribución o comercio mayorista., • Conocimientos de programas ERP, especialmente Sage 200., • Nivel de inglés u otros idiomas., • Afinidad con el mundo de las mascotas. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una empresa familiar en crecimiento y con presencia internacional., • Puesto estable y proyecto a largo plazo., • Buen ambiente de trabajo., • Formación inicial y acompañamiento por parte del equipo., • Jornada completa de lunes a viernes., • Salario según experiencia y perfil de la persona seleccionada. Si te interesa formar parte del equipo de Freedog, envíanos tu currículum indicando en el asunto “Atención al Cliente – Berga”. ¡Nos encantará conocerte!