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REMOTE POSITION/ TELETRABAJO About position Answering Inbound calls with a repair requests for appliances. You should have a strong commercial profile, capable of making sales and hitting targets. Adding to this, you will also be responsible for the Customer Service and claim handling of our services. You will part of a Benelux team that shows best practice and tests new products and material. Your tasks Answer inbound calls in native language (dutch) Register new appliances for consumers calling in Capture and confirm appliance registration details Explain legal warranties and offer additional insurance after registration Possess a strong commercial profile with sales knowledge and objection-handling skills Demonstrate excellent customer service skills and familiarity with working towards targets Adaptability to product changes and ability to communicate effectively Provide feedback on processes and best practices Manage registration of client appliances and their information Offer new or extended insurance options to clients Adhere to compliance standards and behaviors Your profile Fluent in the requested language (Dutch) Working proficiency in English Spanish would be a plus Able to effectively communicate to customers At least 6 months of sales experience Competent in the use of Microsoft packages Dynamic, rigorous, diplomatic and highly communicative Easy adaptable to different partners Teamwork Proactive Excellent customer service skills Benefits Good stable salary with high sales commissions Restaurant vouchers Company Health Insurance after one year Training sessions and wellbeing activities Young, dynamic, and international work atmosphere with comfortable work conditions Possibility of having English/Spanish classes Employee Support Programme Location Remote/Online, Spain
En Mi Préstamo, empresa líder en el sector de microfinanzas, buscamos un Cobrador del Frac comprometido, con habilidades de negociación y excelente manejo de clientes. El candidato seleccionado será responsable de gestionar la recuperación de créditos vencidos, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos establecidos por la empresa. Responsabilidades: - Realizar visitas a clientes con deudas vencidas para negociar y gestionar el cobro de los pagos pendientes. - Evaluar la situación financiera de los deudores y ofrecer alternativas de pago que faciliten la regularización de sus cuentas. - Mantener un registro detallado de las visitas, acuerdos y pagos realizados. - Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la empresa. - Reportar al supervisor de cobranza sobre el progreso y los desafíos en la gestión de cobros. - Garantizar un trato respetuoso y profesional con los clientes en todo momento. Requisitos: - Licencia de conducir vigente. - Vehículo propio. - Se valorará experiencia previa en roles similares (cobranzas, ventas, atención al cliente). - Excelente capacidad de comunicación y habilidades interpersonales. - Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. - Conocimiento básico de herramientas informáticas (MS Office). Ofrecemos: - Salario competitivo acorde al mercado. - Comisiones por recuperación de cartera. - Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. - Apoyo para combustible y mantenimiento del vehículo (si aplica).
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