Experiencia del cliente jobs in Calonge
- Brava Hoteles
Camarero/a de pisos19 hours agoPart-timeCalongeSomos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a camarero/a de pisos en uno de nuestros hoteles - Hotel Cap Roig, ubicado en Calonge - Platja d'Aro. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: - Asegurar que la habitación del hotel es un espacio agradable e higiénico. - Cuidar cada detalle de la habitación para superar las expectativas del cliente. - Realizar la formación departamental diaria, participando de forma activa. - Conocer en detalle los productos de limpieza, sus instrucciones de usos y sus riesgos para la salud y hacer un uso correcto de los mismos. - Conocer en detalle los métodos de limpieza para cada tipo de material y elemento presente en la habitación de hotel, evitando los procesos que puedan dañarlos. - Seguir los procedimientos operativos establecidos. - Atender los estándares de servicio y de calidad establecidos por la compañía. - Cumplir con las medidas de seguridad y de Prevención de Riesgos Laborales correspondientes al lugar de trabajo y las tareas realizadas. - Atender las instrucciones del supervisor directo. - Ofrecer asistencia en la realización periódica del inventario de material y trasladar las necesidades de material que se puedan observar al supervisor directo. - Informar al supervisor directo acerca de cualquier problema, queja o falta, tanto las relativas a los clientes como al resto de personal. - Responsabilizarse del correcto mantenimiento del material y de las instalaciones. - Otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: - Estudios Secundarios Obligatorios o similares. - Experiencia previa en el ámbito de la limpieza. - Valorable residencia próxima al puesto de trabajo. - Carné de conducir y vehículo propio.
Easy apply - Brava Hoteles
Recepcionista de Hotel24 days agoFull-timeCalongeSomos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista en uno de nuestros hoteles - Hotel Cap Roig, ubicado en Platja d'Aro - Calonge. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: - Gestión de las reservas. - Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes. - Asistencia al cliente durante su estancia. - Atención telefónica de peticiones. - Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones. - Colaborar en la consecución de objetivos de venta. - Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel. - Gestionar el cierre. - Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en recepción o ventas. - Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares. - Se valoran idiomas. - Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas. - Carné de conducir y vehículo propio. - Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos, con los descansos establecidos por ley.
Easy apply
