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  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA
    ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA
    5 hours ago
    Full-time
    Igollo de Camargo

    ACUALÉ selecciona personal para el departamento de Atención al Cliente y Postventa en su centro de Bezana. Trabajamos con varias marcas ecommerce y buscamos una persona con perfil claramente comercial, dinámica y resolutiva, que disfrute ayudando al cliente, gestionando incidencias y acompañando el proceso de compra hasta su cierre final. FUNCIONES PRINCIPALES • Atención al cliente por WhatsApp, email, llamadas y otros canales., • Gestión y seguimiento de pedidos., • Resolución de incidencias y servicio postventa., • Reclamaciones y seguimiento con transportistas., • Acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra., • Apoyo en cierre de ventas y mejora de la experiencia del cliente., • Gestión básica de pedidos y herramientas internas. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES • Experiencia demostrable en atención comercial y ventas., • Clara orientación al cliente y perfil comercial., • Buena comunicación y capacidad de trato con clientes., • Capacidad de organización y resolución de problemas., • Actitud proactiva y ganas de aprender., • Buen manejo de herramientas digitales. SE VALORARÁ • Experiencia en ecommerce o atención al cliente online., • Conocimientos de Prestashop., • Familiaridad con herramientas de IA y gestión digital., • Capacidad para trabajar con múltiples tareas simultáneamente., • Experiencia en gestión de incidencias y seguimiento postventa. QUÉ OFRECEMOS • Jornada completa., • Estabilidad laboral., • Buen ambiente de trabajo., • Formación interna y posibilidad de crecimiento profesional., • Incorporación a una empresa en crecimiento y enfocada en innovación digital. ⚠️ Abstenerse candidaturas sin experiencia comercial o atención al cliente. Buscamos un perfil claramente orientado a ventas y trato directo con clientes.

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