Recepcionista/Anfitrión y expansión (sustitución baja por maternidad)
1 day ago
Jerez de la Frontera
Valcambre es una empresa sevillana que se dedica a la gestión de apartamentos y viviendas turísticas. Nuestra principal misión es ofrecer un servicio de máxima calidad y profesionalidad que garantice una total satisfacción de nuestros clientes y huéspedes que deciden confiar en nosotros. La ilusión y el gusto por el trabajo bien hecho son nuestras señas de identidad. Cuando los huéspedes se quedan con nosotros, no es solo un apartamento con unas camas, sino una experiencia. Buscamos a alguien que comparta esta misma ilusión por el trabajo bien hecho para incorporarse a un equipo dinámico y unido en una empresa en pleno crecimiento. Buscamos un recepcionista para un edificio de apartamentos de lujo en Jerez de la Frontera Descripción del Puesto: Recepcionista/Anfitrión(a) y expansión (sustitución baja por maternidad) Ubicación: Jerez de la Frontera Horario: Jornada completa, 40 horas semanales Resumen del Puesto Buscamos un/a Recepcionista/Anfitrión(a) para un edificio de 9 apartamentos turísticos de lujo, con la misión de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esta persona será la cara visible de nuestra empresa, responsable no solo de las tareas de recepción, sino también de actuar como anfitriona, cuidando de los apartamentos y asegurando que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Además, buscamos a alguien, que actúe como embajador/a de nuestra marca, ayudándonos a identificar nuevas oportunidades de crecimiento en la ciudad. Responsabilidades Principales • Atención al cliente:, • Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente y profesional., • Dar la bienvenida a los huéspedes, brindarles información sobre los apartamentos y servicios disponibles., • Ser el punto de contacto para resolver dudas y gestionar incidencias, asegurando la satisfacción del cliente durante su estancia., • Identificar colaboradores locales que mejoren el servicio ofrecido al cliente (Acuerdo con parkings, restaurantes, comercios etc.), • Función de Anfitrión/Anfitriona:, • Asesorar a los huéspedes sobre recomendaciones locales (restaurantes, actividades, lugares de interés, urgencias en caso de necesidad)., • Mantener un ambiente acogedor en el edificio, garantizando que los apartamentos estén en perfectas condiciones antes de cada llegada., • Supervisar que se cumplan los estándares de limpieza y mantenimiento en colaboración con el equipo de housekeeping., • Gestión Operativa:, • Gestionar las reservas y coordinar con el equipo de limpieza para asegurar la disponibilidad de los apartamentos., • Realizar tareas administrativas asociadas al puesto (facturación, cobros, informes)., • Mantener un control de inventario de suministros y reportar necesidades de mantenimiento., • Gestión operativa con proveedores (lavandería y limpieza), • Desarrollo de Negocios y Embajador de Marca:, • Actuar como embajador/a de nuestra marca en la ciudad, representando a la empresa en eventos turísticos y ferias locales., • Identificar nuevas oportunidades de colaboración con agencias de viajes, plataformas de alojamiento y propietarios de inmuebles para expandir nuestra presencia., • Participar en estrategias de marketing local para aumentar la visibilidad de la empresa., • Gestión y apoyo en unidades gestionadas por la zona por VALCAMBRE (Costa Ballena, Sanlúcar de Barrameda), esencialmente en temporada de Verano. Requisitos • Experiencia previa en el sector turístico, preferentemente en la recepción de hoteles, apartamentos turísticos o roles similares., • Idiomas: Imprescindible español e inglés. Valorable francés o alemán., • Habilidades interpersonales: Capacidad para comunicarse de forma clara y amigable, tanto con huéspedes, como con las personas con las que sea necesario relacionarse en el desempeño de sus responsabilidades., • Conocimientos turísticos: Buen conocimiento de la ciudad y sus alrededores para hacer recomendaciones personalizadas a los huéspedes., • Proactividad y autonomía: Capacidad para trabajar de manera independiente y resolver problemas con rapidez y eficacia., • Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos que incluyan fines de semana y días festivos de forma rotativa., • Competencias digitales: Manejo de herramientas de gestión de reservas y sistemas de administración hotelera (PMS). Conocimientos básicos de Microsoft Office., • Contrato a jornada completa (40 horas semanales)., • Un ambiente de trabajo dinámico en una empresa en crecimiento., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.