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  • Supervisor de Sala - Marbella
    Supervisor de Sala - Marbella
    hace 7 horas
    Jornada completa
    Marbella

    En Grupo Dani García buscamos un/a Supervisor/a de Sala con experiencia, visión de servicio y una fuerte capacidad de liderazgo, para incorporarse a nuestro equipo en Marbella. Formar parte de Grupo Dani García es adentrarse en un universo gastronómico único, donde la creatividad, el talento y la excelencia se combinan para ofrecer experiencias memorables. Somos un grupo en plena expansión nacional e internacional, con presencia en Marbella, Madrid, Barcelona y Tarifa, y con un firme compromiso por elevar los estándares de la alta restauración a través de la innovación y la dedicación constante. Qué buscamos en ti • Experiencia demostrable como Supervisor/a de Sala, Segundo/a Maître o posiciones similares dentro de la alta restauración., • Capacidad para coordinar equipos, supervisar la operativa de sala y garantizar que cada servicio se desarrolle con precisión y excelencia., • Liderazgo inspirador, actitud proactiva y habilidades para gestionar la experiencia del cliente de principio a fin., • Excelentes capacidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo., • Conocimiento sólido de protocolos de sala, estándares de servicio, maridajes, vinos y gestión operativa., • Compromiso, profesionalidad y pasión por ofrecer un servicio impecable., • Disponibilidad para incorporación inmediata a jornada completa en Marbella. Qué ofrecemos • La oportunidad de formar parte de un grupo referente en la gastronomía internacional, liderado por el chef Dani García (3 Estrellas Michelin)., • Un entorno profesional, dinámico e inclusivo, donde el talento, la excelencia y el desarrollo continuo son fundamentales., • Formación constante y oportunidades reales de crecimiento dentro del grupo., • Condiciones competitivas y beneficios exclusivos para nuestro equipo. Quiénes somos En Grupo Dani García no solo creamos restaurantes: creamos experiencias. Somos un proyecto gastronómico en evolución constante, impulsado por la innovación, el talento y la excelencia en cada detalle. Únete a nosotros Si te apasiona la alta restauración, disfrutas liderando equipos y quieres formar parte de un proyecto donde cada servicio se convierte en una experiencia única, ¡este es tu lugar! En Grupo Dani García podrás desarrollar tu carrera profesional rodeado de grandes profesionales que comparten un mismo propósito: ¡emocionar a través de la gastronomía!

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Encargado/a de turno Marbella
    Encargado/a de turno Marbella
    hace 2 días
    Jornada completa
    Marbella

    ¡En Burger King® necesitamos de tu talento! Si quieres contribuir a que el fuego de nuestras parrillas no cese, ¡ahora es tu oportunidad! ¿Te gustaría trabajar en un entorno dinámico con oportunidades reales de hacer carrera profesional? ¡Has encontrado tu lugar! ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia como encargado/a preferiblemente en el sector de la restauración. Valorables conocimientos de TPV, CAJA, MANEJO DE Office y ofimática en general a nivel de usuario. Disponibilidad completa. Estudios mínimos deseables: educación secundaria obligatoria. Facilidad para desplazamiento a nuestro restaurante. Habilidades para atender a nuestros clientes como nadie. Trabajar en equipo con el talento de nuestras cocinas. Ganas, ganas y más ganas de aprender, ¡nunca es suficiente! ¿Cómo será tu día a día en Burger King®? Atenderás a nuestros clientes y te encargarás del cobro en la caja. Harás un control de los turnos de personal y del efectivo del establecimiento. Supervisarás el grado de cumplimiento de los objetivos de las ventas diarias. Te encargarás del cumplimiento de los estándares de calidad, caducidades, temperaturas e higiene del establecimiento. Preparar pedidos para todos nuestros canales de venta: sala, take away y delivery. Tareas de reposición y control del stock del establecimiento ¿Qué te ofrecemos a cambio? Plan de carrera: Posibilidad de realizarte en una gran empresa de restauración en plena expansión y desarrollo a nivel nacional. ¡Podrás llegar a gerente en poco más de un año si cumples con el plan estipulado y existe una vacante en alguno de nuestros establecimientos! Modalidad de contrato: Indefinido jornada parcial Horario: Turnos rotativos. Salario: Según convenio. Disfrutar de la Retribución Flexible de RB Europe (ticket restaurante, transporte, guardería), una plataforma llena de beneficios para que ahorres mensualmente. Beneficiarte de un pack de descuentos y experiencias solo por ser de RB Europe (descuentos de grupo y otras promociones). Si eres un/a auténtico/a fan del Whopper® y quieres formar parte de un proyecto laboral retador, ¡no dudes más y envíanos tu solicitud! ¡Conviértete en un/a auténtico King! En Burger King estamos comprometidos con la igualdad, y por ello promovemos ambientes de trabajo basados en el respeto a las personas, fomentando el desarrollo profesional de nuestros/as trabajadores/as garantizando en todo momento la igualdad de oportunidades. Nos preocupamos en ofrecer y mantener un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Assistant General Manager
    Assistant General Manager
    hace 15 días
    €2500–€4000 mensual
    Jornada completa
    Marbella

    We would like to invite you to Open Day - 17 & 18 November at Santander Work Café , Ricardo Soriano Marbella. Nos gustaria invitarte a Open Day el 17 & 18 de Noviembre en Santander Work Café, Ricardo Soriano Marbella. The Assistant General Manager (AGM) plays a critical supporting role to the General Manager, acting as a key operational leader and strategic partner. This position ensures the daily execution of the restaurant’s vision, maintaining exceptional service, operational efficiency, and financial health. The AGM handles most day-to-day managerial duties, allowing the GM to focus on broader initiatives while developing future leadership skills. Key requirements: Years of experience: At least 3 years as Assistant General, Restaurant Manager or similar, Work experience: fine dining restaurants or 5 * hotel Languages: Spanish & English - professional level PRIMARY RESPONSIBILITIES • Operational Leadership: Oversee daily restaurant operations, ensuring smooth service, high standards, and guest satisfaction across all departments., • Team Management: Supervise and mentor department heads and staff, fostering teamwork, accountability, and continuous improvement., • Guest Experience: Act as the main contact for guest issues, ensuring professional resolution and maintaining brand reputation., • Financial Oversight: Support budgeting, cost control, and profitability targets through data-driven decision-making., • Compliance & Safety: Guarantee adherence to all health, safety, and licensing standards through regular audits and staff training., • Recruitment & Training: Lead hiring, onboarding, and performance management for key FOH/BOH roles., • Marketing & Events Support: Collaborate with GM and marketing to execute promotions, events, and guest engagement initiatives., • Policy Implementation: Maintain and enforce operational procedures, ensuring consistent service and cleanliness standards. KEY SKILLS Leadership & Team Building: Ability to inspire, train, and develop a high-performing team. Communication: Excellent verbal and written communication skills for interacting with guests, staff, and suppliers. Problem-Solving: Strong analytical and decision-making abilities to address operational challenges swiftly. Customer Service: Exceptional interpersonal skills and a guest-centric approach to problem-solving. Financial Acumen: Competence in managing budgets, controlling costs, and analyzing financial data. Adaptability: Flexibility to thrive in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple priorities. PERFORMANCE METRICS • Guest Satisfaction Scores (e.g., online reviews, comment cards)., • Achievement of financial targets (e.g., staff cost percentage, food cost percentage, revenue growth)., • Staff Retention and Employee Engagement scores., • Operational Efficiency (e.g., speed of service, waste reduction)., • Adherence to health and safety regulations (e.g., inspection scores)., • Successful execution of training programs and staff development initiatives. CHALLENGES AND SUCCESS FACTORS The AGM role can be demanding, requiring a constant balancing act between operational demands, staff management, and guest satisfaction. Common challenges include managing unforeseen staffing shortages, resolving high-pressure guest complaints, and adapting to fluctuating business volumes. Success in this role hinges on exceptional organizational skills, emotional intelligence, the ability to delegate effectively, and a proactive approach to problem-solving. A successful AGM is a master of multitasking and a champion of positive restaurant culture, capable of maintaining composure and driving results even under pressure. CAREER PROGRESSION The Assistant General Manager position is an excellent steppingstone for ambitious hospitality professionals. Demonstrated success in this role often leads directly to promotion to General Manager, overseeing a single restaurant. Further progression can include multi-unit management, regional operations roles, or even corporate positions within larger hospitality groups. The skills honed as an AGM are highly transferable and valued across the broader service industry. REPORTING STRUCTURE

    Inscripción fácil
  • MAÎTRE CORPORATIVO
    MAÎTRE CORPORATIVO
    hace 2 meses
    Jornada completa
    Marbella

    ¿Crees en la excelencia en el servicio como la máxima expresión de la hospitalidad? ¿Tienes una pasión innata por liderar, formar y elevar equipos de sala a un nivel de clase mundial? Grupo Trocadero, grupo líder en restauración de alta gama en entornos de playa y ubicaciones urbanas exclusivas, busca un/a Maître Corporativo de Grupo. Este puesto será la figura estratégica que unificará la visión de servicio y los estándares de calidad en todos nuestros restaurantes. Si eres un/a profesional con una trayectoria impecable en la gestión de sala, capaz de inspirar a otros y obsesionado/a con cada detalle de la experiencia del cliente, esta es tu oportunidad de unirte a una de las marcas más prestigiosas del sector. Responsabilidades Clave: Definición de Estándares y Protocolos de Servicio: • Diseñar, documentar e implementar el Manual de Operaciones de Servicio (MOS) corporativo, abarcando desde la bienvenida y la toma de pedidos hasta el desbarace y la despedida., • Asegurar la estandarización de la presentación de la sala, la cristalería, la mantelería y la vajilla en todos los conceptos del grupo., • Establecer protocolos de servicio de bebidas (vino, coctelería) y de alimentos, garantizando la uniformidad y la excelencia. Gestión de la Experiencia del Cliente (CX): • Analizar métricas de satisfacción del cliente (encuestas, reseñas, net promoter score - NPS) e implementar estrategias de mejora continua., • Desarrollar programas de fidelización y gestión de quejas para garantizar la máxima satisfacción y retención., • Asegurar que la cultura de servicio sea proactiva, atenta y personalizada. Liderazgo y Desarrollo de Equipos de Sala (FOH): • Supervisar y capacitar a los Maîtres y Jefes de Sala de cada restaurante., • Diseñar e impartir programas de formación corporativos en servicio, protocolo, venta sugestiva, conocimiento de producto y gestión de crisis., • Participar activamente en la contratación de personal clave de sala., • Fomentar una cultura de alto desempeño, trabajo en equipo y pasión por el servicio. Optimización Operacional y Rentabilidad: • Colaborar con el Chef Ejecutivo Corporativo para asegurar una sincronía perfecta entre la Cocina (BOH) y la Sala (FOH)., • Evaluar y optimizar los flujos de trabajo en sala para mejorar la eficiencia y la rotación de mesas., • Supervisar la gestión de inventario de bebidas, mise en place de sala y equipos., • Trabajar con Recursos Humanos y el departamento de dirección para analizar los costes de personal de sala y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con el servicio. Requisitos: • Experiencia demostrable de al menos 5 años en un rol de alta dirección de servicio (Maître, Gerente de Restaurante o Director de A&B) en grupos de restauración de alta gama., • Conocimiento profundo de protocolos de servicio de lujo., • Capacidad demostrada para liderar, motivar y desarrollar equipos grandes en múltiples ubicaciones., • Orientación al detalle, proactividad y una pasión innegociable por el servicio al cliente., • Excelente capacidad de comunicación y relaciones interpersonales., • Orientación al resultado y entendimiento de la rentabilidad operacional de la sala. ¿Qué ofrecemos? ¡En Grupo Trocadero, te ofrecemos mucho más que un simple empleo! Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo excepcional dónde puedas crecer tanto profesional como personalmente. Aquí tienes un vistazo de lo que puedes esperar: • Ambiente de trabajo profesional y motivador: Formarás parte de un equipo apasionado y colaborativos, donde se valora el trabajo en equipo y el apoyo mutuo., • Oportunidades de crecimiento: creemos en invertir en nuestro equipo, ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa., • Formación y aprendizaje continuo., • Sueldo competitivo según experiencia: reconocemos y valoramos tu experiencia y habilidades, ofreciéndote una compensación justa y competitiva. Si te identificas con este perfil y sueñas con ser el máximo embajador de nuestra experiencia de servicio, inscríbete en esta oferta.

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