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Puesto: Gestor del Centro Deportivo Ubicación: Vallés Oriental (30' de Barcelona) Tipo de contrato: Tiempo completo Descripción del puesto: Buscamos un Gestor del Centro Deportivo para liderar la operación y administración de nuestras modernas instalaciones, que incluyen sala de máquinas, piscina y una variada oferta de actividades dirigidas. La persona ideal tiene experiencia en la gestión de centros deportivos y un enfoque orientado al cliente, capaz de liderar equipos y optimizar la experiencia de los socios en un ambiente seguro y motivador. Responsabilidades: - Gestión operativa : Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del centro deportivo, asegurando la correcta funcionalidad y el mantenimiento de las instalaciones. - Atención al cliente : Promover una excelente experiencia de cliente, resolviendo dudas y solicitudes, gestionando quejas y mejorando continuamente los servicios para maximizar la satisfacción de los socios. - Liderazgo y gestión de equipos : Dirigir y motivar al equipo de entrenadores, monitores y personal administrativo, estableciendo metas de desempeño y apoyando su desarrollo profesional. - Planificación y control financiero : Elaborar y gestionar el presupuesto del centro, optimizar gastos y coordinar el seguimiento de los ingresos. Identificar oportunidades de mejora en la rentabilidad de los servicios. - Marketing y fidelización : Colaborar en la creación e implementación de campañas de captación y retención de clientes, desarrollando promociones, eventos y actividades especiales que fortalezcan la comunidad del centro. - Uso de tecnología y sistemas CRM : Administrar el sistema CRM del centro para la gestión de reservas, actividades y seguimiento de clientes, asegurando la eficiencia en la gestión interna y la personalización de la atención. Requisitos: - Formación en Administración, Gestión Deportiva, Ciencias de la Actividad Física, o áreas relacionadas. - Experiencia mínima de 3 años en la gestión de centros deportivos o de ocio. - Conocimientos de marketing, ventas y atención al cliente en el ámbito deportivo. - Habilidades de liderazgo y experiencia en la gestión de equipos. - Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de forma efectiva. - Valorable dominio de herramientas tecnológicas y sistemas CRM para la gestión interna y de clientes. - Valorable conocimiento en el diseño de actividades deportivas y programación de eventos. Ofrecemos: - Un entorno de trabajo dinámico en un centro deportivo de alta calidad y en expansión. - Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. - Remuneración competitiva, con incentivos por logros en la gestión y fidelización de clientes. - Membresía gratuita al centro deportivo. - Formar parte de una familia que está empezando y que te apoyará en todo momento dando todas las herramientas necesarias para el desempeño de tu nuevo rol.