¿Eres empresa? Contrata Gerencia candidatos en La Nova Esquerra De L'Eixample
About the job JOB SUMMARY Entry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift requirements. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Strives to ensure guest and employee satisfaction and achieve the operating budget. Assists in completing financial and administrative responsibilities. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Supporting Management of Front Desk Team • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example., • Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members., • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors., • Supports all day-to-day operations., • Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence., • Coaches, counsels and encourages employees., • Handles employee questions and concerns., • Supports all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Front Desk Manager., • Guides daily Front Desk shift operations., • Communicates performance expectations to employees in accordance with job descriptions for each position. Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals • Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis., • Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work., • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others., • Participates in department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results., • Strives to improve service performance., • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met., • Trains staff on adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates., • Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and property occupancy., • Understands the impact of Front Desk operations on the overall property financial goals and objectives. Ensuring Exceptional Customer Service • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention., • Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed., • Sets a positive example for guest relations., • Empowers employees to provide excellent customer service within guidelines., • Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary., • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Managing Projects and Policies • Implementing the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process., • Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees., • Ensures employees have the proper supplies and uniforms., • Assists in the use of a guest information tracking system to ensure that a successful repeat guest recognition program is in use to recognize guest preferences and aid in problem resolution. Supporting Handling of Human Resource Activities • Identifying the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills., • Providing guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance., • Provides feedback to individuals based on observation of service behaviors., • Participates in an ongoing employee recognition program., • Conducts training when appropriate., • Participates in the employee performance appraisal process. Additional Responsibilities • Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person., • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems., • Informs and/or updating the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner., • Performs all duties at the Front Desk as necessary., • Understands the functions of the Bell Staff, Switchboard and Concierge/Guest Services operations., • Complies with loss prevention policies and procedures. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Housekeeping Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite, • Terraced gardens and outdoor swimming pool, • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine, • A spectacular collection of Spanish contemporary art, • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events
📌 Vacante: Coordinador/a Clínica de Micropigmentación Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para incorporarse como Coordinador/a en nuestra clínica especializada en micropigmentación. Serás la primera imagen del centro y el punto de enlace entre los clientes y el equipo profesional. 🧩 Funciones principales: • Atención telefónica y presencial en recepción., • Relación directa con los clientes: anticiparse a sus necesidades, resolver dudas, gestionar incidencias., • Recepción y gestión de paquetería y correspondencia., • Organización y gestión de agendas de Vanessa y del equipo de profesionales., • Gestión y seguimiento de facturas y documentación administrativa. ✅ Perfil requerido: 1. Titulación ciclo formativo (FP) o titulación universitaria, 2. Experiencia mínima de 2 años en funciones similares., 3. Excelente ortografía y redacción., 4. Dominio de Microsoft Word y Excel., 5. Nivel nativo de castellano. Se valorará conocimiento de otros idiomas, especialmente catalán e inglés., 6. Permiso de trabajo vigente. 📝 Pruebas: Durante el proceso de selección se realizarán pruebas para evaluar: • Manejo de Excel, • Ortografía y redacción, • Nivel de idiomas
Buscamos personal cualificado, con más de 5 años como jefe/a de sala. • experiencia gestionando equipos con altos volúmenes de trabajo., • experiencia gestionando grupos, elaborando hojas de servicio, trato con el cliente, organización del evento y de grupos grandes., • organizacion de sala, horarios de personal, vacaciones, fichas de horas etc…, • vendedor/a, buen trato con el cliente, presencia y simpátia, upselling • carismático/a, responsable, organizado/a y comprometido/a, • ideal algún conocimiento de excel y Word, • idiomas : castlellano, catalán, inglés
Empresa líder en la industria de la restauración y con una propuesta de empleo siempre responsable, buscamos un/a ENCARGADO DE RESTAURANTE. Tus responsabilidades son asegurar el buen funcionamiento del restaurante y la atención al cliente, gestionar al equipo durante el turno de trabajo, coordinar al equipo de sala, controlar el producto y pedidos, supervisar el cumplimiento de los estándares de la Marca, evaluar la formación y desarrollo de los colaboradores, motivar e implicar en la excelencia en el servicio... Requisitos: experiencia previa en gestión y organización de equipos de restaurante, liderazgo, motivación del equipo, orientación comercial, formación en procesos de marca, capacidad para trabajar en equipo, consecución de objetivos y excelencia al cliente.
Buscamos un Jefe de Obra con experiencia para la gestión integral de proyectos de construcción y rehabilitación, tanto obra nueva como reformas. Será el responsable de coordinar los trabajos en obra, cumplir con los plazos, controlar costes y asegurar la calidad de ejecución conforme al proyecto y normativa vigente. Funciones principales: Planificación y seguimiento de obras desde el inicio hasta la entrega. Supervisión de equipos propios y subcontratas. Control económico y técnico de la obra (plazos, costes, calidad). Gestión de pedidos, materiales y coordinación con proveedores. Control de certificaciones, mediciones y replanteos. Interlocución con dirección facultativa, clientes y técnicos municipales. Resolución de incidencias técnicas o de ejecución en obra.
En este rol combinado, te encargarás de la gestión de la oficina y del desarrollo de ventas, asegurando operaciones eficientes y fomentando el crecimiento empresarial a través de la generación y el seguimiento de leads. Responsabilidades Clave • Gestión de la Oficina, • Supervisar las operaciones diarias y garantizar que los recursos y suministros estén disponibles., • Coordinar reuniones, eventos corporativos y logística de viajes para el equipo., • Gestionar presupuestos y controlar los gastos relacionados con la oficina., • Actuar como contacto principal con proveedores y servicios externos., • Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y mantener un entorno de trabajo seguro y funcional. Desarrollo de Ventas • Generar y calificar leads de forma proactiva mediante investigación y contacto (llamadas en frío, correos electrónicos, redes sociales)., • Construir relaciones iniciales con prospectos y programar reuniones para el equipo de ventas., • Mantener registros precisos en el sistema CRM., • Colaborar con el equipo de ventas para una transición fluida de leads cualificados., • Crear informes sobre métricas clave de desarrollo de ventas y productividad. Sobre Ti Experiencia: Experiencia previa en gestión de oficinas, servicio al cliente o desarrollo de negocio. Orientación al cliente: Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer experiencias excepcionales. Resolución de problemas: Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Trabajo en equipo: Mentalidad abierta, colaborativa y dispuesta a aprender rápidamente. Afinidad tecnológica: Familiaridad con sistemas CRM (e.g., Salesforce, HubSpot) y herramientas como Microsoft Office o Google Workspace. Idiomas: Dominio profesional del español, catalán e inglés. Otros idiomas son un plus. ¿Quiénes somos? En Custo.Tech, somos el HUB de innovación en el mundo de la experiencia del cliente. Nuestra Historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y nos hemos convertido en pioneros al integrar tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra Misión Nuestro objetivo es sencillo pero poderoso: queremos que los clientes se sientan felices al interactuar con las marcas. Todos apreciamos una ayuda amable cuando surge un problema, y estamos aquí para brindarla. ¿Qué Puedes Esperar? Ser parte de un start-up en pleno crecimiento. Oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar. Colaboración cercana con clientes para lograr resultados excepcionales. Beneficios:Contrato indefinido. Oficina a 5 minutos de la playa. Café ilimitado, fruta fresca y snacks. Afterworks y eventos de empresa. Diversidad, Equidad e Inclusión En Custo.Tech, estamos comprometidos a crear un entorno diverso e inclusivo donde personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son clave para nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Encargado/a de sala para nuestro restaurante especializado en tapas y comida mediterránea ubicado en el centro de Barcelona. Requisitos: • Experiencia mínima de 3 años en el puesto, • Habilidades de liderazgo y gestión de equipo, • Conocimientos sólidos sobre vinos y maridajes, • Dominio de español e inglés fluido, • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos Se ofrece: • Tipo contrato: indefinido, • Jornada de trabajo: 40 horas, • Salario bruto anual: 24.162€ a 25.760€, • Excelente ambiente de trabajo caracterizado por el compañerismo y la colaboración del equipo. ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo!
RF FLL - JES Buscamos un/a Jefe/a de Sala con experiencia contrastada para liderar el equipo de sala, garantizar una experiencia excepcional al cliente y mantener una comunicación fluida con cocina. Si tienes entre 3 y 4 años de experiencia y buscas un reto profesional en un entorno exigente, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos : • Experiencia: Entre 3 y 4 años como Jefe/a de Sala, con experiencia demostrable en:, • Gestión de grupos., • Control del pase y enlace entre sala y cocina., • Liderazgo de equipos de al menos 10 personas., • Atención al cliente de alto nivel y orientación pro-cliente., • Manejo del detalle y estándares de servicio., • Idiomas: Castellano (avanzado), Catalán (intermedio), Inglés (avanzado)., • Disponibilidad: Incorporación en más de 15 días., • Documentación en regla: Permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos extranjeros). Condiciones : • Contrato: Indefinido, 40 horas semanales., • Salario: Desde 2.000€ a 2.300€ netos/mes (según desempeño), en 12 pagas., • Propinas: Aproximadamente 200€/mes., • Horario: Turnos Partido: 3 días: 12:00–16:00 y 20:00–24:00. Turno Seguido :2 días: turno seguido de 16:00–24:00., • 2 días de descanso seguidos rotativos por semana., • Recargo nocturno: A partir de las 22:00.
Somos una empresa especializada en regalos a domicilio. Ofrecemos desayunos Barcelona y Madrid, con entregas desde las 7 de la mañana. Nuestro objetivo es sorprender con productos de calidad, una imagen cuidada y un servicio rápido y puntual. 📍 Ubicación: Barcelona 🕘 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 Salario: 24.000 € brutos/año ¿Qué harás en Matías Buenos Días? • Gestionar y coordinar las tareas operativas en oficina., • Atender a clientes en español e inglés, por teléfono, email o WhatsApp, • Coordinar al equipo de reparto., • Resolver incidencias y asegurar que cada entrega cumpla con nuestros estándares de calidad, • Colaborar con el resto del equipo para mejorar procesos y garantizar la excelencia del servicio Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, logística o funciones similares, • Inglés y español fluidos (hablado y escrito), • Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir plazos ajustados, • Persona proactiva, organizada, resolutiva y con orientación al cliente, • Valorable: conocimientos de Google Sheets o Excel, experiencia en e-commerce o empresas de reparto Formación de grado medio o superior en alguna de estas áreas: Gestión Administrativa Atención al Cliente Dirección de Empresas
REF: LD - EN Buscamos un/a encargado/a de sala con experiencia en gestión de equipos y en el uso de herramientas de programación como Skello. Si tienes pasión por el servicio al cliente y la excelencia en la atención, ¡esta es tu oportunidad! Requisitos: • Entre 2 y 3 años de experiencia como encargado/a de sala., • Disponibilidad de incorporación inmediata., • Experiencia en gestión de equipo, programación en Skello, dirección de servicios, gestión de stock e inventarios, formación de equipo, trainings, upselling, gestión de reservas, atención al detalle, y gestión de caja y cierres de restaurante., • Idiomas: Castellano (Avanzado), Catalán (Básico), Inglés (Avanzado)., • Documentación en regla, con permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). Condiciones: • Contrato indefinido., • Horario de 40 horas semanales., • Salario de 1800 a 2000 € netos mensuales, con un total anual de 12 pagas., • Propinas mensuales de aproximadamente 300 €., • Recargo por nocturnidad a partir de las 22:00., • Horario mixto: turnos seguidos de 16:00 a 24:00 y/o turnos partidos de 12:00 a 16:00 y de 20:00 a 24:00., • 2 días de descanso seguidos rotativos por semana.
Requisitos mínimos -Al menos 1 año de experiencia liderando equipos de ventas telefónicas o call center. • Experiencia previa en el sector seguros., • Catalán nativo o bilingüe.
REFERENCIA: PGC - DI Nuestro restaurante es un espacio moderno y acogedor, diseñado para ofrecer una experiencia gastronómica única. Nuestro menú se basa en una fusión de cocina mediterránea y contemporánea, con un enfoque especial en la calidad de los ingredientes y la presentación de los platos. Además, contamos con una amplia carta de vinos, cuidadosamente seleccionada para complementar nuestra oferta gastronómica. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido con una jornada de 40 horas semanales., • Salario de 1900 A 2200€ netos por 12 pagas al año, más 1% de la facturación bruta trimestral., • Horario turnos mixto: turno seguidos: de lunes a viernes Turno seguido: de 16:00 a 00:00. Turno partido: sábado 12:00 a 16:00 y 19:00 a 23:00, • 2 días de descanso seguidos fijos por semana., • Oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y en constante crecimiento. ¿Qué buscamos en ti? • Experiencia: Entre 3 y 4 años de experiencia como director/a o encargado/a de restaurante., • Conocimiento en vinos y coctelería, • Mucha capacidad de venta., • Idiomas: Nivel avanzado de castellano e inglés, y nivel intermedio de catalán.
Te apasiona la organización, el trabajo en equipo y el trato cercano con personas? En Inmoredes buscamos una Coordinadora proactiva y resolutiva, que se convierta en el motor organizativo de nuestro equipo. 🧩 Funciones principales: • Coordinar la agenda del equipo comercial y gestionar visitas a inmuebles., • Supervisar y dar seguimiento a los procesos de venta y alquiler., • Centralizar la comunicación con clientes, proveedores y colaboradores., • Apoyar en la preparación y actualización de documentación legal y comercial., • Llevar el control administrativo de expedientes, bases de datos y CRM., • Colaborar en la organización de eventos y acciones de visibilidad de la inmobiliaria., • Apoyar al equipo directivo en tareas operativas y estratégicas. 🎯 Perfil que buscamos: • Se valora la experiencia previa en coordinación, atención al cliente o gestión administrativa., • Capacidad organizativa, autonomía y habilidades interpersonales., • Alta atención al detalle y orientación al servicio., • Manejo fluido de herramientas digitales (Google Workspace, Excel, CRM)., • Actitud resolutiva, energía positiva y compromiso con el trabajo en equipo. 💡 Te ofrecemos: • Integrarte a un equipo cercano, profesional y con propósito., • Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro del sector., • Estabilidad y buen ambiente laboral, • Comisiones por alquiler ¿Te gustaría formar parte de este proyecto? Envíanos tu CV
En tapas del gotic, un espacio dinámico y acogedor especializado en tapas de autor y ambiente mediterráneo, buscamos un/a Encargado/a con vocación de liderazgo y pasión por la hostelería. Serás el responsable de coordinar las operaciones diarias del restaurante, garantizando una experiencia excelente para nuestros clientes y un ambiente de trabajo eficiente y motivador para el equipo.
Restaurante ALTAMAR ubicado frente a Port Vell, busca Jefe/a de Sala, con experiencia mínima de 2 años. Contrato 40h Inglés avanzado