Trabajos gestion de cuenta en Sant Cugat Del Valles

Buscamos un/a profesional altamente motivado, organizado y con habilidades para gestionar un gran equipo. La persona deberá ser el responsable dirigir todas las operaciones relacionadas con la prestación de servicios de emergencia y asistencia en carretera, garantizando una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros clientes. FUNCIONES: - Dirigir y gestionar el equipo de coordinadores de servicios y supervisores. - Planificar y asignar recursos para garantizar una cobertura óptima y una respuesta inmediata a las emergencias en ambos servicios. - Mantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y asegurar la satisfacción del cliente en todo momento. - Colaborar con otros departamentos para mejorar los procesos y procedimientos operativos. - Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización. - Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las regulaciones y normativas aplicables. HABILIDADES/ COMPETENCIAS REQUERIDAS: - Experiencia previa como responsables o director/a de servicios Contact Center - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. - Capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de emergencia. FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: - Titulación universitaria en áreas relacionadas (preferible). - Herramientas y tecnología de Contac Center - Ofimática Avanzada EXPERIENCIA: - Mínima de 5 años como responsable de plataforma o 2 años como director en el ámbito operativo. - Es deseable que tenga conocimientos en aspectos legales de gestión de Contact Center. IDIOMAS: - Catalán - Castellano - Valorable: inglés / francés OFRECEMOS: - Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector. - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Salario competitivo y beneficios adicionales. - Jornada de Lunes a viernes - Plaza de Parking. - Ubicación: Sant Cugat del Vallés.

En Orbity Hotel Management seleccionamos a un/a Maître para el hotel QGAT en Sant Cugat del Vallès, Barcelona. Si eres un apasionado/a de la sala y la gastronomía.… ¡TE ESTAMOS ESPERANDO! 👉 ¿Cuáles serán tus funciones? Supervisión de todos los eventos de las salas del hotel: reuniones, coffees, bodas, celebraciones... Montaje y desmontaje de las salas Organización de los rangos teniendo en cuenta las necesidades del restaurante y las reservas. Gestión y asignación de las mesas y comensales de la sala. Asesorar a los clientes, tanto en la comida como en la bebida. Liderar servicio y el equipo junto a la directora de F&B 👉 Soft skills - Autonomía. - Sentido del humor, pasión por la gastronomía y la sala. - Atención al detalle. - Capacidad de trabajo en equipo - Empatía, respeto y compromiso REQUISITOS MÍNIMOS 👉 ¿Qué requisitos debes cumplir? - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos - Estudios de restauración y sumillería

¿Cuentas con experiencia en administración y atención al cliente (m/h/x)? ¿Tienes interés por trabajar en el sector bancario? MANPOWER selecciona un perfil de técnico (m/h/x) de atención al cliente para una importante empresa del sector bancario. ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES? Soporte técnico telefónico al usuario a nivel de software y hardware de los usuarios de una entidad financiera: PC's Tablets Periféricos específicos de la entidad Smartphone Comunicaciones Resolución y escalado de incidencias de primer nivel Ofrecemos: Contrato indefinido a través de Manpower Salario: 17.500€ brutos anuales Horario de lunes a viernes de 8 a 14 h y de 16 a 18 h (39h semanales) Horario en formación: tres semanas de 9 a 14 h Requisito: Experiencia en atención al cliente Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Superior. Dominio Paquete Office (Excel, Word...) y sistemas operativos a nivel de usuario (gestión de archivos, estructura carpetas, funciones básicas usuario Windows) Dominio entorno Internet a nivel de usuario. Funcionamiento de navegadores y correo electrónico. Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad de aprendizaje. Buen nivel de interlocución y orientación al cliente. Si cuentas con la experiencia requerida y te interesa la oferta, ¡inscríbete! BUSCAMOS EL TALENTO Y LA MOTIVACIÓN ¡TE BUSCAMOS A TI

**¿En qué consiste el puesto?** - Potenciar/incrementar las ventas por la gestión de las cuentas de cliente. - Conseguir objetivos comerciales. - Seguimiento de proyectos comerciales (concursos, licitaciones). - Planificar plan de visitas, teniendo en cuenta tiempo y coste. - Trabajar en equipo con apoyo del dpto. Técnico, Administración y sus superiores. - Apoyar a otros dptos. - Disponibilidad total de viajar (posibilidad de pernoctar e internacional), asistencia a exposiciones y eventos (puede que caiga en fin de semana y festivos, en tal caso también retribuido). - Posible participación en reuniones o eventos internacionales del grupo Icom (hace falta un buen nivel de inglés oral). **Requisitos:** - Permiso de conducir B y coche propio. - Windows Office (Word, Excel, Power Point), y se valora otras herramientas electrónicas para gestionar tareas. - Experiencia profesional como comercial. - Flexibilidad horaria por la naturaleza del puesto. - Ser responsable de la gestión de su tiempo y priorizar tareas. - Ser capaz de preparar informes precisos a tiempo adecuado. **Además, se valorará:** - Nivel de inglés oral y escrito B2 o superior. - Experiencia en el sector de radiocomunicaciones / telecomunicaciones, y/o conocimientos de telefonía VoIP, redes LAN, VPN y servidores.. - Una actitud proactiva, ganas de aprender y de aportar valor y conocimiento al mismo tiempo