En Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, estamos buscando personas motivadas y con ganas de desarrollarse en un entorno dinámico y retador para realizar funciones de atención al cliente multicanal (teléfono, chat, correo electrónico, WhatsApp) en español para una importante empresa del sector Retail. Buscamos: - Personas con habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. - Motivación por aprender. - Conocimientos básicos de ofimática y capacidad para manejar varios programas a la vez. - No es necesaria experiencia previa, ¡nosotros te formaremos desde cero! - Valoramos, aunque no es excluyente para esta vacante, el conocimiento de otros idiomas como, por ejemplo, el inglés (idiomas nivel mínimo B2-alto -no necesaria certificación, llegado el momento se realizaría prueba de nivel-) Si una vez dentro del equipo dieses soporte al mercado inglés, se le sumaría un plus de idioma a tu salario. Condiciones de la oferta: - Formación presencial , previa a la incorporación (no remunerada) y selectiva (con asistencia, participación y compromiso, es sencillo superarla) Está orientada al conocimiento del producto, técnicas de atención al cliente y aprendizaje de los aplicativos que utilizarás en el día a día una vez estés dentro del servicio. Fechas de formación: 03 de octubre al 10 de octubre (de lunes a viernes) y tenemos 2 turnos de formación: mañana 8:00 a 15:00 ó tarde 15:00 a 22:00. - Fecha de alta e incorporación al servicio tras formación: a partir del 14/10 en modalidad PRESENCIAL en nuestra sede de Bergondo o de La Grela. - Te podrás incorporar en la jornada DE MAÑANAS o DE TARDES (¡tenemos mayor oportunidad en esta vacante!) - Contrato inicial temporal con posibilidad real de conversión a contrato fijo-discontinuo de temporada a partir del 1/11 (¡Nos gustaría quedarnos con el talento ya formado que está contento en el equipo y con las funciones y así poder contar contigo para esta temporada de Black Friday - rebajas de invierno y para la de rebajas de verano!) - Jornada de 30 horas/semana, distribuidas de L a D con festivos (¡solo trabajamos 2 fines de semana al mes y no todo el equipo trabaja todos los festivos, pues se va rotando!). Si necesitas una jornada mayor o menor, podemos valorar opciones desde 25 hasta 39 horas semanales. ¡Indícanos tu disponibilidad real en la entrevista! Salario: - Salario base de 1029,42€ brutos/mes para 30 h/semana. - Si optas por una jornada completa de 39 horas semanales, el salario es de 1338,25€ brutos/mes (para saber el salario de otras jornadas puedes realizar una regla de tres o esperar a revisarlo con nosotros) - Pluses adicionales si corresponden: nocturnidad (si trabajas a partir de las 22:00), festivos trabajados (además de un día libre adicional) y por trabajar en el mercado de clientes de habla extranjera en caso de que el servicio lo requiera y tu nivel oral y escrito cumpla con los requisitos exigidos. Beneficios: - Oportunidades de crecimiento y desarrollo interno. - Posibilidades de formación continua por parte de la empresa. - Descuentos exclusivos en diferentes categorías gracias a nuestro Club de Beneficios para emplead@s. - Posibilidad de estabilidad laboral (de cada temporada solemos incorporar personal a la plantilla fija del equipo con contrato estable e ininterrumpido) - Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno que valora el talento y la dedicación, ¡esta es tu oportunidad!
En Konecta, el talento marca la diferencia, ¡y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de TELEOPERADOR/A, para una importante compañía del sector BANCARIO. Como la experiencia no es un requisito imprescindible, cuando el proceso de selección finalice, te brindaremos una completa formación, previa a la incorporación al puesto de trabajo. Nos encontramos en la búsqueda de nuevo talento, con capacidad de resolución, buena comunicación, buen manejo de las herramientas informáticas y disponibilidad completa para la formación y trabajo. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Realizarás funciones de atención al cliente a particulares del banco (RECEPCIÓN DE LLAMADAS) con venta cruzada FORMACIÓN: -Fecha: desde el 19/8 hasta el 6/9, de lunes a viernes, de 9h a 16h -Formación presencial en Rúa Parroquia de Rois, 18B. Bergondo, A Coruña 15166 -Será remunerada con 10 euros brutos por cada día de formación, sólo si se supera el período de prueba del contrato. CONTRATO: -Tipo: fijo-discontinuo, con Konecta, a 39 horas semanales -Fecha de inicio: tras superar la formación, el 9/9 JORNADA DE TRABAJO: -El trabajo será de lunes a domingo con festivos (se trabajan 5 días y se tienen 2 de descanso) y se tienen como mínimo dos fines de semana libres al mes. -Será inicialmente presencial en Bergondo con posibilidad de teletrabajo posteriormente (según cumplimientos de objetivos) -Horario partido de 9h a 18h (con una hora para la comida) SALARIO: Por Convenio de Contact Center: 1338,25€ brutos al mes + incentivos económicos (calidad de la llamada recibida y ventas de servicios bancarios) ¡Anímate a Konectar con nosotros en una entrevista online!