Trabajos Limpieza en NavacerradaCrear alertas

- Objetivo del puesto: La responsable de limpieza de mantener los niveles de excelencia marcados por la empresa durante del estancia del cliente en el hotel , manteniendo los niveles de calidad, limpieza, orden e higiene . - Descripción del puesto: 1. Por Responsabilidades Limpieza general del Hotel, cabañas ,SPA, gimnasio y restaurante Limpieza de exterior, jardines y zonas comunes al responsable encomendado Conocimiento de los servicios del resto de áreas Manejo de las posibles quejas y reclamaciones del cliente Conocimiento de la normativa existente requerida 2.Por Tareas Participación activa de labores de limpieza de habitaciones, restaurante, cabañas y zonas comunes del hotel, predicando con el ejemplo. - Actitudes: o Actitud Positiva o Proactividad o Liderazgo o Predisposición o Honestidad o Implicación o Motivación o Espíritu de mejora o Educación o Responsabilidad o Compañerismo o Protocolo o Servicial o Carisma o Sentimiento de pertenencia o Empatía o Liderazgo o Inteligencia emocional - Aptitudes y competencias personales: El perfil del profesional debe ser una persona con experiencia en la limpieza de habitaciones y del departamento de lavandería, con capacidad de gestión de roturas a. Organizar y gestionar la limpieza de habitaciones. b. Llevar el control de roturas de las habitaciones. c. Control de gasto de producto de limpieza, amenities y lavandería necesario. d. Gestión de pedidos de consumibles. e. Comunicación fluida con recepción central y demás departamentos. f. Explicar cualquier restricción sobre los productos o servicios cuando sea apropiado. - Responsabilidades: a. Conocimiento del Código ético de conducta. b. Cumplir lo especificado en el Código ético de conducta y procedimientos. c. Asistir a los cursos de formación necesarios para garantizar el nivel de calidad marcado. d. Atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes, y solucionarlas. e. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la satisfacción del cliente durante su estancia. Depende de: La gobernanta y el director del Hotel