Reverse Logistics & Continuous Improvement Specialist 1 1 - MediaMarktSaturn
6 days ago
Pinto
Overview En MediaMarkt Pinto buscas optimizar la logística inversa a nivel nacional mediante análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa. Formarás parte de un equipo de Supply Chain con foco en eficiencia, costes y experiencia de cliente. Resolverás desviaciones y propondrás soluciones basadas en datos, trabajando con ejes de mejora continua y nuevos flujos inversos. Te aplicarás a un rol estratégico que impacta en la operativa, la experiencia del cliente y la sostenibilidad. Esta oportunidad te conecta con una misión de transformar la logística inversa a escala y en un entorno colaborativo. Compensaciones / Beneficios • Descuento de empleado en tienda y online, • Retribución flexible, • Acceso a WellHub, • Crecimiento profesional, • Formaciones online 24/7 Responsabilidades, • Analizar KPIs de devoluciones (volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS), • Detectar desviaciones e ineficiencias en flujos actuales y futuros, • Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos, • Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento para toma de decisiones, • Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos, • Definir planes de acción con hitos y responsables, • Coordinar incidencias de sistema con equipos técnicos, • Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, • Supervisar ejecución de SOPs y coordinar con 3PL, reparadores y recicladores, • Nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa, • Asegurar cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidad, • Analizar costes de devoluciones y apoyar resolución de reclamaciones con proveedores y partners Requisitos principales, • Experiencia en logística inversa, supply chain o gestión operativa, • Dominio de Excel avanzado o Power BI, • Experiencia en project management y liderazgo de iniciativas de mejora, • Conocimiento de KPIs logísticos y metodologías Lean, • Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores, • Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y visión end-to-end, • Disponibilidad para movilidad geográfica puntual a diferentes UH, • Inglés: Alto, • Mentalidad analítica, • Capacidad de coordinación entre equipos, • Autonomía y proactividad, • Excel avanzado, • Power BI, • Lean