Administrador de atención al cliente
hace 3 días
Alcàsser
¡Estamos contratando en Plykit! ¿Te apasiona el trato con el cliente, eres resolutivo/a y quieres formar parte de un equipo joven e innovador? En Plykit, fabricamos muebles a medida con entrega rápida, buscamos incorporar a una persona para el departamento de Atención al Cliente y Soporte Comercial. Tendrás un rol clave ayudando a nuestros clientes a elegir bien, resolver sus dudas y garantizar una experiencia impecable de principio a fin. Responsabilidades: • Atender consultas de clientes por teléfono, correo, WhatsApp y marketplaces (Amazon, Leroy Merlin, etc.), • Asesorar al cliente en la fase de preventa: productos, medidas, stock, tiempos de entrega…, • Gestionar reclamaciones, devoluciones y dudas postventa., • Hacer seguimiento de pedidos e incidencias logísticas., • Coordinarte con almacén, producción y logística para asegurar un buen servicio. Habilidades que buscamos: • Comunicación clara, buena actitud y empatía con el cliente., • Agilidad usando herramientas como WhatsApp Business, Klaviyo o similares., • Organización y capacidad para trabajar con varios canales a la vez. ¿Qué te ofrecemos? • Unirte a un proyecto con propósito: ofrecer muebles a medida en tiempo récord., • Buen ambiente, equipo comprometido y aprendizaje constante., • Posibilidades reales de crecimiento si encajas con nuestro ritmo y filosofía. Ubicación: Alcácer
