Your main responsibilities • Provide a warm and friendly welcome to guests demonstrating a high level of customer service and satisfaction, • Keep the reception area clean & tidy and maintain a consistent presence at the desk, • Escort guests to the treatment room and show all facilities, have knowledge of the type of treatments available and be able to give advice on treatment procedures, • Answer telephone calls, handle payments and rest functions, • Prepare guest schedules for the next day’s arrivals, making sure the treatments booked are accurate and booked in a suitable time frame Your main qualifications/skills • Enthusiastic with friendly personality, • Proven experience as Spa Receptionist, ideally in a 5* luxury hotel, • Knowledge of beauty therapies and massage, • Fluency in English, • Good command of a second language (Russian, German ,French) would be a plus, • Familiarity with Hospitality Software (Opera, Fidelio, Protel, Ermis etc)
Recepcionista Cala D'Or Requisitos · Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo. · Experiencia mínima Experiencia previa como jefe de recepción en hoteles de 3 o 4 estrellas. · Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante · Idiomas requeridos o Francés - Nivel alto o Inglés – Nivel alto o Se valorarán otros idiomas. · Conocimientos necesarios o Hostelería o Atención al cliente o Calidad o Organización o Gestión de quejas · Requisitos mínimos o Formación en Hostelería y/o Turismo. Otros estudios valorables. o Alta motivación y capacidad de adaptación. o Valorable experiencia en hoteles de categoría 4* o superior. o Valorable experiencia en departamento de operaciones de una cadena hotelera. Descripción Nuestra cadena Hotelera precisa incorporar recepcionistas para uno de nuestros hoteles de 4 estrellas en el levante de la isla. Las principales funciones del puesto consistirán en: o Check-in y Check-out de clientes o Tareas propias del puesto. o Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo. Que ofrecemos. o Contrato fijo discontinuo a jornada completa. o Salario según convenio o a convenir según valía. o Colaborar en un proyecto de futuro dentro de un equipo, familiar, profesional y dinámico donde puedas aprender, aportar y enriquecerte. o Formación continua a cargo de la empresa. o Posibilidad de alojamiento en el hotel. o Posibilidad de promoción interna y planes de carrera.