SEGUNDO/A JEFE/A DE RECEPCIÓN – APERTURA HOTEL 5
hace 4 días
Ciutadella de Menorca
Desde Somos Design, especialistas en proyectos de facility services y talento para hoteles, nos encontramos en plena fase de preapertura de un hotel 5 en un enclave único de Menorca para uno de nuestros clientes, y queremos incorporar a un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción con iniciativa, criterio operativo y vocación por el servicio para formar parte del equipo fundador. ¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar". En Santandría Bai 5, creemos que la recepción es mucho más que un punto de llegada: es donde comienza la experiencia del huésped. Buscamos a una persona que acompañe al Jefe/a de Recepción en el liderazgo del Front Office, asegurando que cada interacción con el cliente refleje la excelencia y el cuidado por el detalle que define a un hotel 5. Si te motiva participar en una preapertura, coordinar equipos y contribuir a crear experiencias memorables para el huésped, sigue leyendo. Responsabilidades clave • Apoyar en la coordinación del equipo de Recepción, Guest Relations y Conserjería., • Participar en la definición de procedimientos operativos y estándares de servicio durante la fase de preapertura., • Supervisar la operativa diaria de recepción, asegurando un servicio eficiente y alineado con estándares 5., • Gestionar check-in, check-out, reservas, upselling y facturación a través del PMS., • Dar soporte en la formación y acompañamiento del equipo de Front Office., • Coordinarse con Housekeeping, F&B y Dirección para garantizar una experiencia de cliente fluida. • Gestionar incidencias y solicitudes de huéspedes con enfoque customer-centric., • Sustituir al Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad operativa. Perfil que buscamos • Experiencia mínima de 2–3 años como Segundo/a Jefe/a de Recepción o Supervisor/a de Recepción en hoteles 4 superior / 5., • Experiencia en aperturas hoteleras (muy valorable)., • Dominio de PMS hoteleros (Ulyses VALORABLE)., • Español e inglés imprescindibles; otros idiomas serán un plus., • Persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo operativo., • Alta orientación al cliente y al detalle., • Residencia o disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). Qué ofrecemos • Formar parte de un proyecto hotelero desde su fase de preapertura., • Alojamiento durante el desempeño del trabajo., • Posición estable en un hotel 5 de nueva creación. xcskxlj, • Entorno profesional exigente, moderno y orientado a la excelencia., • Contrato fijo - discontinuo
