Trabajos Oficina y Administración en ImarcoainCrear alertas

Blu Hotel Pamplona, un encantador hotel familiar, ubicado en Imarcoain , Pamplona, está buscando un/a ayudante de recepción entusiasta y dedicado/a para unirse a nuestro equipo. Como ayudante de recepción te encargarás de mantener un ambiente tranquilo y agradable así como atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno que te corresponda. Responsabilidades: • Liderar el turno que se te designe (rotativo) y conocer los procedimientos operacionales. • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría. • Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente y anotar en el registro de eventualidades cualquier incidencia que pudiera ocurrir. • Mantener un ambiente limpio y ordenado en las áreas de recepción. • Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando una experiencia sin problemas para los huéspedes. • Gestionar reservas y actualizar el sistema de reservas según sea necesario. • Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva y cortés. Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de un entorno hotelero. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Otros idiomas son valorados. • Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión. • Excelente presencia y actitud profesional. • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Ofrecemos: • Oportunidad de unirse a un equipo acogedor y profesional en un entorno de trabajo estimulante. • Turnos rotativos.