€1300–€1400 monthly
Full-time
Oliana
Recepció i atenció al client • Rebre i registrar els clients a l’arribada., • Fer check-in i check-out., • Donar informació sobre el càmping, normes, horaris i serveis., • Atendre trucades telefòniques i correus electrònics., • Resoldre dubtes o incidències dels clients. Gestió de reserves • Gestionar reserves online, per telèfon o correu electrònic., • Actualitzar la disponibilitat de parcel·les o bungalows., • Confirmar reserves i enviar informació als clients., • Gestionar cancel·lacions o canvis de reserva. Facturació i pagaments • Cobrar estades, serveis o extres., • Emetre factures o rebuts., • Controlar la caixa diària (efectiu, targeta, transferència). Administració • Registrar dades dels clients (obligatori per la policia a Espanya)., • Organitzar documents i contractes., • Actualitzar bases de dades de clients. Coordinació interna • Avisar el departament de neteja o manteniment si hi ha incidències., • Informar sobre parcel·les lliures o ocupades., • Coordinar-se amb altres serveis (restaurant, manteniment, animació). Informació turística • Recomanar activitats, rutes, restaurants o llocs turístics de la zona.
