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¿Te gustaría trabajar como Member Experience Agent en The I/O? El Agente de Experiencia para Miembros es una parte central del equipo de Relaciones con los Miembros, asegurando que nuestros miembros tengan una experiencia premium y de alta calidad al visitar el club. Estamos buscando a alguien con orientación al servicio y experiencia en hospitalidad. Esta posición es por turnos rotativos, incluyendo turnos de mañana, tarde y fines de semana. Responsabilidades principales El rol implica interactuar con los miembros con un alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, creando un ambiente leal e inspirador. Las responsabilidades clave incluyen: Identificar las necesidades de los miembros y responder a sus solicitudes. Mantenerse informado sobre los servicios disponibles. Presentar información a miembros y posibles nuevos miembros. Asistir a los miembros en el proceso de registro. Organizar reservas para clases y sesiones de entrenamiento personal. Responder consultas por correo electrónico y teléfono. Procesar pagos. Resolver consultas y brindar asistencia a los miembros. Apertura y cierre del club. El candidato ideal será alguien con: Experiencia previa como relaciones públicas/recepcionista. Dominio del inglés y el español; el multilingüismo será considerado una ventaja. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido. Experiencia laboral en establecimientos de lujo y en entornos internacionales será altamente valorada.