Trabajos orientado al cliente en Pozuelo De Alarcon

¿Tienes experiencia en el sector de la hostelería y te interesaría trabajar como dependiente de pastelería en Av. de Europa, 20, Local comercial, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid? Somos "La Hermosita", un lugar de disfrute obsesionado por hacer feliz al cliente y apasionado por la calidad de sus productos elaborados con ingredientes naturales, que recupera los sabores del ayer para crear los del mañana. Contamos con 10 tiendas en Madrid capital, donde se unen los conceptos de degustación y take away en un mismo ambiente evocador y relajado. Las principales funciones del puesto son: - Servicio de mesa y barra. - Conocimiento de productos de pastelería o panadería para el asesoramiento al cliente. - Venta del producto - Horneado de panadería o bollería y preparación de los productos que así lo requieran. - Mantener el orden y limpieza del puesto de trabajo. ¿Qué buscamos? - Experiencia laboral en el sector de la hostelería (muy valorable tener formación/experiencia en pastelería / confitería). - Pasión por un trabajo orientado al cliente. Transmitir energía, ilusión, alegría, ganas de asesorar y dar el mejor servicio. - Capacidad de aprendizaje. - Capacidad de comunicación. - Buena presencia. - Trabajo en equipo. - Disponibilidad horaria de mañana y tardes (horarios rotativos, una semana de mañana y otra de tarde) - Residencia cercana a la ubicación. - Jornada de 20 h/s semanales. ¿Qué ofrecemos? - Formar parte de un proyecto innovador y en crecimiento con posibilidades de aprendizaje y desarrollo profesional. - Buen ambiente laboral. - Contrato indefinido. - Incorporación inmediata.

Buscamos barista para el local de Pozuelo (a lado de la estacion de Tren), con capacidad de trabajar en equipo y en entornos dinámicos que le apasione el mundo del té de burbuja (bubble tea) y café creativo. ¿Qué ofrecemos? •Contrato a tiempo parcial •Jornada de 20h •Formar parte de un equipo multicultural y profesional. •Formación continua y desarrollo profesional • Horario flexible BARISTAS: ¿POSEES ESTAS CUALIDADES? ~ Energía Alta ~ Excelentes habilidades interpersonales ~ Capacidad y deseo de "Crear la Bebida Perfecta" ~ Mantener y ejemplificar altos estándares en todas las áreas de Calidad, Servicio, Limpieza y Organización ~ Orientado/a a los detalles, combinado con un Sentido de Urgencia y Orgullo en todo lo que haces ~ Excelente comunicador/a y un deseo apasionado de asegurar que todos nuestros clientes tengan una excelente experiencia ~ ¡Un deseo apasionado de ser el MEJOR! Descripción del trabajo: 1. Manejar actividades diarias de operaciones como cajero/a, tareas en la cocina y preparación de té. 2. Atender a los clientes. 3. Mantener limpieza y orden en el área de trabajo. Requisitos del trabajo: 1. No se requiere experiencia, ya que se proporcionará entrenamiento. 2. Independiente y capaz de realizar múltiples tareas. 3. Debe estar disponible para trabajar los fines de semana si es necesario. 4. Preferiblemente bilingüe en inglés y español

Buscamos un/a customer experience con inglés alto para trabajar en empresa del sector de consultoría ubicada en Pozuelo de Alarcón. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Desarrollar, respaldar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente multicanal dentro de un área geográfica de tamaño/complejidad pequeña a moderada, trabajando con clientes internos y externos (de ahora en adelante clientes) para gestionar de manera efectiva el "ciclo de vida" del cliente. - Realizar tareas multifuncionales para garantizar una entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Organizar, apoyar y resolver adecuadamente todas las escaladas relacionadas con reuniones y eventos en el sitio. - Colaborar con otros equipos en soluciones para el lugar de trabajo, marketing, soporte tecnológico... - Asegurar el soporte para los eventos asignados, finalización, distribución contable y conciliación final. - Mantener actualizada la base de conocimientos sobre las tendencias de proveedores y abastecimiento y aplicar nuevos enfoques según corresponda. - Ayudar a establecer términos y condiciones estándar para clientes y proveedores de servicios internos y ajustar los procesos o acuerdos adquiridos según corresponda. - Brindar soporte para comunicar políticas al personal y a los proveedores de servicios internos. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de la política existente y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Mejorar los procesos desde el punto de vista técnico. - Colaborar en la optimización del servicio al cliente ofrecido por las diferentes áreas corporativas. - Informar de problemas que puedan afectar a la experiencia del cliente cuando sea necesario y realizar su seguimiento. - Desarrollar, probar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. - Sugerir/desarrollar modelos operativos, tecnologías y aplicaciones comerciales nuevos o cambios a los existentes para respaldar continuamente la experiencia del cliente. - Realizar análisis ad hoc de la conversación social en respuesta a problemas, situaciones y otras tendencias que impactan la experiencia del cliente y al mismo tiempo brindar información y recomendaciones sobre estrategias generales de comunicación a la gerencia. - Periódicamente generar informes sobre KPI significativos que maximicen el impacto en la experiencia positiva del cliente.. - Mantener y actualizar todos los contenidos en las plataformas multicanal bajo alcance. - Servir como el principal punto de contacto interno y externo dentro de la organización. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en reuniones y eventos. - Pensar de forma creativa y proactiva, orientándose a los detalles. - Capacidad para gestionar, analizar y resolver problemas/proyectos. Estar orientado a los objetivos y a los resultados. - Capacidad para interactuar de forma cooperativa y trabajar en equipo. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Nivel de inglés alto. Se ofrece - Jornada completa de 40h/s de L a V de 9:00h a 19:00h con 1 hora para comer con los descansos que establece la Ley. - Incorporación inmediata. - Contrato por sustitución de interinidad a través de ETT.