Orientado al cliente jobs in Pozuelo De Alarcon

Buscamos barista para el local de Pozuelo (a lado de la estacion de Tren), con capacidad de trabajar en equipo y en entornos dinámicos que le apasione el mundo del té de burbuja (bubble tea) y café creativo. ¿Qué ofrecemos? •Contrato a tiempo parcial •Jornada de 20h •Formar parte de un equipo multicultural y profesional. •Formación continua y desarrollo profesional • Horario flexible BARISTAS: ¿POSEES ESTAS CUALIDADES? ~ Energía Alta ~ Excelentes habilidades interpersonales ~ Capacidad y deseo de "Crear la Bebida Perfecta" ~ Mantener y ejemplificar altos estándares en todas las áreas de Calidad, Servicio, Limpieza y Organización ~ Orientado/a a los detalles, combinado con un Sentido de Urgencia y Orgullo en todo lo que haces ~ Excelente comunicador/a y un deseo apasionado de asegurar que todos nuestros clientes tengan una excelente experiencia ~ ¡Un deseo apasionado de ser el MEJOR! Descripción del trabajo: 1. Manejar actividades diarias de operaciones como cajero/a, tareas en la cocina y preparación de té. 2. Atender a los clientes. 3. Mantener limpieza y orden en el área de trabajo. Requisitos del trabajo: 1. No se requiere experiencia, ya que se proporcionará entrenamiento. 2. Independiente y capaz de realizar múltiples tareas. 3. Debe estar disponible para trabajar los fines de semana si es necesario. 4. Preferiblemente bilingüe en inglés y español

Buscamos un/a customer experience con inglés alto para trabajar en empresa del sector de consultoría ubicada en Pozuelo de Alarcón. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Desarrollar, respaldar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente multicanal dentro de un área geográfica de tamaño/complejidad pequeña a moderada, trabajando con clientes internos y externos (de ahora en adelante clientes) para gestionar de manera efectiva el "ciclo de vida" del cliente. - Realizar tareas multifuncionales para garantizar una entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Organizar, apoyar y resolver adecuadamente todas las escaladas relacionadas con reuniones y eventos en el sitio. - Colaborar con otros equipos en soluciones para el lugar de trabajo, marketing, soporte tecnológico... - Asegurar el soporte para los eventos asignados, finalización, distribución contable y conciliación final. - Mantener actualizada la base de conocimientos sobre las tendencias de proveedores y abastecimiento y aplicar nuevos enfoques según corresponda. - Ayudar a establecer términos y condiciones estándar para clientes y proveedores de servicios internos y ajustar los procesos o acuerdos adquiridos según corresponda. - Brindar soporte para comunicar políticas al personal y a los proveedores de servicios internos. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de la política existente y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Mejorar los procesos desde el punto de vista técnico. - Colaborar en la optimización del servicio al cliente ofrecido por las diferentes áreas corporativas. - Informar de problemas que puedan afectar a la experiencia del cliente cuando sea necesario y realizar su seguimiento. - Desarrollar, probar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. - Sugerir/desarrollar modelos operativos, tecnologías y aplicaciones comerciales nuevos o cambios a los existentes para respaldar continuamente la experiencia del cliente. - Realizar análisis ad hoc de la conversación social en respuesta a problemas, situaciones y otras tendencias que impactan la experiencia del cliente y al mismo tiempo brindar información y recomendaciones sobre estrategias generales de comunicación a la gerencia. - Periódicamente generar informes sobre KPI significativos que maximicen el impacto en la experiencia positiva del cliente.. - Mantener y actualizar todos los contenidos en las plataformas multicanal bajo alcance. - Servir como el principal punto de contacto interno y externo dentro de la organización. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en reuniones y eventos. - Pensar de forma creativa y proactiva, orientándose a los detalles. - Capacidad para gestionar, analizar y resolver problemas/proyectos. Estar orientado a los objetivos y a los resultados. - Capacidad para interactuar de forma cooperativa y trabajar en equipo. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Nivel de inglés alto. Se ofrece - Jornada completa de 40h/s de L a V de 9:00h a 19:00h con 1 hora para comer con los descansos que establece la Ley. - Incorporación inmediata. - Contrato por sustitución de interinidad a través de ETT.