¿Eres empresa? Contrata resolucion incidencia candidatos en L'hospitalet De Llobregat
Importante escuela de negocios ubicada en Hospitalet de Llobregat, precisa incorporar un/a Secretario/a Académico/a para cubrir una posición temporal de un mes aproximadamente. Sus principales funciones serán: Coordinación y gestión de la secretaría académica del Centro • Atención al alumnado y al profesorado. • Atención telefónica y presencial y solución de consultas y/o dudas. • Gestión de los correos electrónicos. • Gestión de los ficheros compartidos con el estatus de la documentación académica. • Emisión y gestión de certificados académicos, de matriculación, ... • Gestión de Títulos Propios. • Realización y validación de expedientes académicos • Resolución de incidencias derivadas de matrículas o expedientes • Asegurar que los documentos importantes estén debidamente registrados y almacenados (electrónicos o físicos). • Control de actas académicas • Revisión continua y propuesta de mejora de los procedimientos de secretaría académica. Horario de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h Contrato ETT 6 meses + posible incorporación Salario 20.000 euros anuales
FUNCIONES: Atención al cliente via e-mail y por teléfono Seguimientos envíos Gestión de recogidas Atención a los clientes en sus diferentes consultas sobre nuestros servicios (frontend) Seguimiento y cierre incidencias. Reportes e informes a mandos superiores REQUISITOS: Estudios: Grado FP Transporte y Logística / Comercio Internacional / CFPM AG10 - Gestió administrativa Idiomas: Inglés mín B2 y Castellano/catalán nativos Competencias transv: comunicación, resolución, flexibilidad, orientación att cliente, gestión efectiva del tiempo, resolución de problemas. Carnet de conducir valorable pero no imprescindible CONDICIONES: Salario inicial fijo de 1200€ netos/mes y posibilidad de acceso a salario variable por objetivos después de periodo de prueba. Horario de lunes a viernes de 10h a 19h (pausa 1h al medio día).
En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países. ¿Qué buscamos? Una persona apasionada por su trabajo con ganas de aportar y aprender, a la que le guste superarse cada día. Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos: - FP medio o superior en el ámbito tecnológico (informática o telecomunicaciones). - Habilidades de atención a usuarios. - Experiencia en gestión de incidencias. - Conocimientos de herramientas de ticketing. - Nivel intermedio de catalán. - Valorable nivel de inglés intermedio. - Valorable certificado de discapacidad. ¿Qué vas a hacer? Estas serán tus funciones en tu día a día: - Atención de llamadas de usuarios. - Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing. - Resolución de incidencias de microinformática. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: - Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. - Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico. - Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc). - Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. - Salario acorde a experiencia y valía profesional. ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta. Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.
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