El Tribut Restaurant, S.L.
Host/Hostess con funciones comerciales/eventos
hace 1 mes
€27000–€27500 anual
Jornada completa
Sant Martí, Barcelona
Recepción y bienvenida:
Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad. Gestión de grupos y eventos:
Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin.
Realización de visitas de inspección y venta del espacio, menús y servicios ofrecidos por el restaurante.
Coordinación con el equipo comercial para dar apoyo en la producción de eventos. Gestión de listas de espera y reservas:
Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario. Coordinación con el Personal:
Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas. Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario. Resolución de Problemas:
Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente. Mantenimiento del área de recepción:
Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.
Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
