Trabajos respuesto en Pozuelo De Alarcon

¿Te apasiona el mundo comercial? ¿tienes un carácter ambicioso? Si la respuesta a estas preguntas es afirmativa, ¡vente a Legalitas y siéntete parte de esta gran empresa, la primera LEGALTECH del mercado, aprende con nosotros y supérate a ti mismo cada día! En Legalitas, estamos buscando agentes con experiencia en RETENCIÓN que nos ayuden a fidelizar clientes de manera telefónica y rápida y con experiencia y dotes comerciales. No solamente buscamos agentes con talento comercial y gran ambición. Sino que también queremos descubrir el potencial que llevas dentro, las ganas y las habilidades de relación con clientes para que entre nosotros, formemos un gran equipo! - Si tienes EXPERIENCIA al menos de 1 AÑO como teleoperador/a en RETENCIÓN/BAJAS - Si tienes orientación a objetivos - Si tienes un perfil calmado, amigable y comercial ¡Este es tu sitio! Queremos que te sientas parte de nuestra familia, y para ello, te ofrecemos lo siguiente: - Contrato: INDEFINIDO desde el primer día. - Horario: 30h/semanales en horario de mañana . SIEMPRE DE LUNES A VIERNES (NO SE TRABAJAN LOS FINES DE SEMANA NI FESTIVOS) - SALARIO fijo: 1.002.12€ brutos mensuales + ELEVADAS COMISIONES (SIN TECHO!) - Modalidad: PRESENCIAL en nuestra gran oficina situada en Pozuelo de Alarcón, para que disfrutes de un ambiente joven y dinámico, donde trabajar y disfrutar. - Posibilidad y accesibilidad a zona de aparcamiento alrededor de la oficina y Cercanías a 100 metros. - VACACIONES: 26 días hábiles (no computan ni sábados, ni domingos, ni festivos). - Si quieres estar tranquilo y cuidado, el SEGURO DE VIDA lo tendrás desde el primer día que trabajes con nosotros. - Seguro médico Asisa Premium gratuito desde el 2º año de incorporación a la empresa (los dos primeros años hay un precio especial de empleado). - Y no solamente esto, sino que además, por ser de Legalitas pertenecerás al CLUB DE EMPLEADOS VIP para disfrutar de grandes descuentos y ofertas en: Restaurantes, comida a domicilio, cines, parques de atracciones, viajes y hoteles; artículos para el hogar, alimentación, deporte, seguros (hogar, coche, moto, salud…), tecnología y electrodomésticos, moda, decoración, bricolaje, gasolina y lavados, etc. Podrás beneficiarte de precios especiales en: Booking, Kinépolis, Amazon, Ali Express, Línea Directa, Samsung, Leroy Merlín, Smartbox, Zalando, H&M, Bershka, Europcar, Día.es, Decathlon, Telepizza, Adidas, Iberia y cientos de marcas más. Si todo esto es lo que estas buscando, ¡LEGALITAS ES PARA TI!

Buscamos un/a customer experience con inglés alto para trabajar en empresa del sector de consultoría ubicada en Pozuelo de Alarcón. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Desarrollar, respaldar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente multicanal dentro de un área geográfica de tamaño/complejidad pequeña a moderada, trabajando con clientes internos y externos (de ahora en adelante clientes) para gestionar de manera efectiva el "ciclo de vida" del cliente. - Realizar tareas multifuncionales para garantizar una entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Organizar, apoyar y resolver adecuadamente todas las escaladas relacionadas con reuniones y eventos en el sitio. - Colaborar con otros equipos en soluciones para el lugar de trabajo, marketing, soporte tecnológico... - Asegurar el soporte para los eventos asignados, finalización, distribución contable y conciliación final. - Mantener actualizada la base de conocimientos sobre las tendencias de proveedores y abastecimiento y aplicar nuevos enfoques según corresponda. - Ayudar a establecer términos y condiciones estándar para clientes y proveedores de servicios internos y ajustar los procesos o acuerdos adquiridos según corresponda. - Brindar soporte para comunicar políticas al personal y a los proveedores de servicios internos. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de la política existente y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Mejorar los procesos desde el punto de vista técnico. - Colaborar en la optimización del servicio al cliente ofrecido por las diferentes áreas corporativas. - Informar de problemas que puedan afectar a la experiencia del cliente cuando sea necesario y realizar su seguimiento. - Desarrollar, probar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. - Sugerir/desarrollar modelos operativos, tecnologías y aplicaciones comerciales nuevos o cambios a los existentes para respaldar continuamente la experiencia del cliente. - Realizar análisis ad hoc de la conversación social en respuesta a problemas, situaciones y otras tendencias que impactan la experiencia del cliente y al mismo tiempo brindar información y recomendaciones sobre estrategias generales de comunicación a la gerencia. - Periódicamente generar informes sobre KPI significativos que maximicen el impacto en la experiencia positiva del cliente.. - Mantener y actualizar todos los contenidos en las plataformas multicanal bajo alcance. - Servir como el principal punto de contacto interno y externo dentro de la organización. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en reuniones y eventos. - Pensar de forma creativa y proactiva, orientándose a los detalles. - Capacidad para gestionar, analizar y resolver problemas/proyectos. Estar orientado a los objetivos y a los resultados. - Capacidad para interactuar de forma cooperativa y trabajar en equipo. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Nivel de inglés alto. Se ofrece - Jornada completa de 40h/s de L a V de 9:00h a 19:00h con 1 hora para comer con los descansos que establece la Ley. - Incorporación inmediata. - Contrato por sustitución de interinidad a través de ETT.