Servicio al Cliente jobs in El Camp D'en Grassot I Gràcia Nova - Page 5Create job alerts

This role is integral to delivering a premium technical support experience for our customers who have opted for Platinum Support—an enhanced service offering with a 12% uplift on the subscription value. The PSM will manage a portfolio of 14 customers, representing an Annual Recurring Revenue (ARR) of $13.4 million. Role Summary The PSM serves as a trusted technical advisor and liaison, ensuring a seamless support experience by bridging communication between Support, Engineering, and Product teams. This role requires a strong understanding of both the technical and business aspects of each customer’s ServiceMax implementation and acts as the customer’s Technical Account Manager post-implementation. Key Responsibilities • Build and maintain strong relationships with key business and technical stakeholders across assigned accounts., • Lead regular case reviews and performance metric discussions. Provide timely updates on customer issues and account health to internal teams and leadership., • Participate in customer-facing meetings, including Quarterly Business Reviews., • Represent the customer’s voice internally to drive continuous improvement., • Manage escalated issues in collaboration with the Escalation Manager., • Understand and communicate customer-specific customizations and technical needs. Collaborate with Account Managers to coordinate: Upgrades and rollouts ○ Maintenance schedules ○ Company events and communications •, • Monitor and follow up on customer satisfaction through surveys, feedback, and postmortem reviews., • Share technical best practices and relevant updates with customers., • Contribute to and review knowledge base articles, especially those related to Platinum Support processes. Required Skills & Experience • Strong organizational and communication skills., • Ability to work effectively in a globally distributed team across time zones, • Minimum of 5 years of experience in software technology, ideally in a support capacity., • Familiarity with cloud-based environments, including SaaS and PaaS., • Bachelor’s degree in an IT-related field or equivalent professional experience., • English / Spanish and/or French language., • Willingness to travel occasionally. Preferred Qualifications • Salesforce Administrator 201 and/or Advanced Administrator 211 certifications., • Project management experience. Familiarity with technologies supporting, • Familiarity with technologies supporting SaaS applications (e.g., XML, Web Services, HTML, PHP, .NET, Java, JavaScript).

At Revlon , we’re passionate about all things beauty and inspiring women to ‘Live Boldy’. Since the launch of the first opaque nail enamel in 1932, Revlon has provided our consumers with high quality products that deliver sophisticated glamour. Today, Revlon's diversified portfolio of brands is sold in more than 150 countries around the world and has some of the world’s most iconic and desired brands in color cosmetics, skin care, hair care, hair color and fragrances. At Revlon , we are equally passionate about our team! We celebrate success, invest in health and wellbeing initiatives as well as professional development programs designed to unlock potential. POSITION OVERVIEW This position is responsible to executing Order to Delivery Process that will support to sales department and it is the first contact for our customer for services level performance. In this position must to create collaborative relationships across the sales, logistic, finance and supply chain organizations to execute services level as REVLON and our customer expect Customer services Agent must follow daily the operational KPI’s to analyze inefficiencies to allow us to put in place actions to solve it, always looking for the excellence of our service level . ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES Manage customer service activities to ensure excellent service: • Create / monitor Sales order fulfillment to ensure order accuracy and forecast alignment., • Follow up order status, delivery, pick & pack, invoice and documentation., • Solve issues related to orders from Order Entry to Invoice and cash collection., • Provide information to customer (external and internal) about OTB processes and status., • Work closely with Supply Planning, Distribution and Finance to achieve objectives and plans., • Support Sales & Marketing to achieve sales plans, keep information up to date to share and validate., • Coordinate databases (Customer & material master etc) are correct to avoid complaints, returns and credits due to wrong data Education & Experience: • Bachelor’s Degree preferably in business/ or supply chain management plus 3 -5 years’ experience, • Customer service knowledge, • Skills in Microsoft Office., • SAP knowledge of SD module or JDE, • Fluent in English language (C1) Skills: • Strong analytical capability and attention to detail, • Willingness to work difficult tasks through to completion, • Ability to collaborate with other departments to reach a common goal, • Strong understanding of Supply Chain principles, • Desire to learn and grow in the position and company, • English working proficiency required. Other European languages will be considered as an asset., • Ability to work in conditions which include multiple and sometimes conflicting priorities in tight deadlines

En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental. Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año. Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando un/a persona como Customer Service con Italiano nativo en nuestras oficinas de Barcelona para incorporarse en septiembre. ¿Cuál será tu responsabilidad? • Atender, informar y asesorar al cliente para el mercado italiano (Telefónicamente y vía mail), • Registrar, gestionar, controlar y realizar seguimiento de los pedidos., • Verificar y resolver incidencias (de pagos, transporte, etc.), • Gestión de la logística y del Transporte de los pedidos, • Registro de devoluciones, abonos y cargos., • Controlar el envío de factura electrónicas, • Gestionar las reparaciones, • Administración de las BBDD (Mails), • Traducciones varias (Productos, contenido, Marketing, soporte marketing) Hard : Imprescindible Italiano, nativo, siendo valorable nivel medio - elevado de español y nivel medio de inglés. También se valorará aportar nivel medio de Excel, muy valorable experiencia en atención al cliente, Salesforce y SAP. Soft : Experiencia y vocación por el trato con cliente, habilidades comunicativas, flexibilidad, orientación a resultados. Esto es lo que te espera en Proclinic Group. ¿Te lo vas a perder? • Trabajarás en una empresa consolidada con espíritu de start up. ¡No nos conformamos con ser líderes!, • Vivirás el crecimiento internacional de una compañía que ya es líder en España y se está asentado en los principales mercados europeos., • Trabajarás en un equipo multidisciplinar y multicultural., • Recibirás una retribución acorde a tu valía y experiencia, • Tendrás un plan de retribución flexible, • Disfrutarás de múltiples beneficios sociales, • Tendrás el día libre en tu cumpleaños, • Podrás teletrabajar 8 días al mes, • Recibirás formación continua, • Horario de lunes a viernes, con turnos rotativos de 8:30 a 17 horas y de 10 a 19 horas. Igualdad de oportunidades Apostamos, sin excusas, por una manera de trabajar verdaderamente sostenible, ética y responsable. Buscamos a aquellas candidaturas que nos ayuden a impulsar la salud bucodental de forma sostenible independientemente de la raza, sexo, la identidad de género, la orientación sexual, la etnia, la religión, la discapacidad, la nacionalidad o la edad. Sabemos que en el futuro seguiremos siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Porque continuaremos entregando, cada día, lo mejor para que cada vez más personas tengan acceso a una mejor salud bucodental. Eres la candidatura ideal si: -Quieres formar parte de un proyecto apasionante en constante evolución • Sabes que el B2B puede ser más interesante que el B2C si nos lo proponemos, • Te gusta trabajar en equipo y crees en un propósito común. Si quieres formar parte de este gran equipo, inscríbete a nuestro anuncio

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, y la organización de congresos, convenciones e incentivos, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y altamente profesionale

Dar soporte al área comercial y técnica, gestionando de forma integral pedidos, incidencias y documentación, asegurando la mejor experiencia para el cliente.Tus principales responsabilidades serán:.Gestionar la recepción, registro y seguimiento de pedidos.Coordinar y resolver reclamaciones de c

Coordinar la comunicación interna con la sede central y equipos regionales en áreas de ventas y cadena de suministro para garantizar una implementación fluida de proyectos. Huawei y apoyar al equipo en la gestión y expansión de clientes dentro de dos sectores estratégicos y en plena transforma

Hospitable, customer-friendly and helpful to the customer. For one of the biggest Energy suppliers in Belgium, we are looking for a Customer Service Agent who speaks either Flemish or Dutch with English. Are you a social person and like helping others then this position is for you! We can offer you

Elaborar y revisar documentación de exportación (facturas, packing lists, certificados).

We are hiring a Spanish-speaking Customer Service Representative to support an international brand in. Provide high-quality customer service to Spanish-speaking clients via phone, email, and chat. Assist customers with inquiries regarding products, orders, services, billing, and technical issues.

David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Hungarian and Romanian speaking Customer Service Representative for their Barcelona office. Native / fluent in Hungarian and Romanian, both verbal and written.

Position: Customer Service Representative. Answer phone calls, emails, and chat messages from customers regarding their orders or service. Document all customer interactions and resolutions in the CRM or internal tracking system.

Position: Customer Service Representative. Answer phone calls, emails, and chat messages from customers regarding their orders or service. David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a Danish speaking Customer Service Representative for the

Listening to, responding to, and mediating between travellers and accommodation suppliers worldwide, ensuring top-notch customer service. Experience: Previous experience in customer service or contact center environments is valued. As a Customer Support Advisor, you will be pivotal in understanding

Multilingual Customer Service Agent Portugal, Spain, Greece & Malta. Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian? We are hi

ADMINISTRATIVOS/AS DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS.Colaborar en la elaboración y seguimiento del presupuesto oficial.Analizar desviaciones y ayudar en la preparación de informes.Ayudar en proyectos de mejora de procesos financieros.Horario de Lunes a viernes con entrada flexible de 7 a 9:30h, comida

Are you fluent in Italian and passionate about delivering excellent customer service? As a Customer Service Representative, you'll play a vital role in ensuring our customers receive prompt and effective support for their inquiries. Experience: At least 1 year of customer service experience, ideally

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Buenas habilidades de comunicación, trato interpersonal y resolución de problemas. Oportunidades de desarrollo profesional. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

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Empresa del sector servicios de asesoría, busca incorporar cinco personas a su equipo de atención de clientes. La funciones principales son: emisión y recepción de llamadas, información y asesoramiento de clientes, seguimiento y apoyo a clientes particulares y de empresa. Se requiere: • Disponibilidad horaria de LUNES a VIERNES, jornada intensiva de mañanas., • Disponibilidad de incorporación inmediata., • Conocimientos de ofimática., • Valoramos experiencia de cara al público. Se ofrece: • Formación inicial., • Alta en SS Contrato indefinido., • Proyecto estable, no es campaña temporal. #J-18808-Ljbffr

Agente de Atención al Cliente Francófono | Presencial en Oficina en España Conecta países con tu voz. Impulsa negocios con tu servicio. ¿Dominas el francés y el español ? ¿Te gustaría crecer en un entorno multicultural e internacional? ¿Quieres trabajar desde España, pero participar en el desarrollo del mercado francés? Si no estás buscando simplemente un trabajo, sino una carrera profesional con sentido , ¡te estamos buscando a ti! Responsabilidades • Actuar como primer punto de contacto para clientes franceses, gestionando consultas, postventa, reclamaciones y resolución de incidencias;, • Comunicarte de forma fluida y profesional en francés a través de teléfono, email o chat para ofrecer una experiencia cliente eficiente;, • Coordinar con los equipos locales en España (almacén, logística, ventas) para asegurar soluciones rápidas y precisas;, • Recopilar y analizar feedback de clientes, proponiendo mejoras continuas en los procesos de atención;, • Colaborar en tareas adicionales asignadas por el supervisor: soporte en nuevos sistemas, gestión de urgencias, etc. ✅ Perfil que buscamos • Dominio avanzado de francés (mínimo nivel C1, oral y escrito);, • Buen nivel de español para la comunicación diaria y el trabajo en equipo;, • Se valorará experiencia en atención al cliente, soporte postventa o gestión de operaciones internacionales;, • Capacidad para trabajar bajo presión, buena gestión emocional, enfoque al detalle y al cliente;, • Permiso legal para trabajar en España (residencia, visado de trabajo, estudiante con permiso laboral, etc.);, • Actitud positiva, ganas de aprender y crecer con la empresa.

Prestigiosa Multinacional del Sector Salud selecciona Accounting Manager para sus oficinas ubicadas en Madrid Liderando un equipo de contables y reportando a la dirección financiera te responsabilizarás de coordinar los cierres contables, garantizar la elaboración precisa de los estados financieros conforme a la normativa vigente, control interno, analizar desviaciones y riesgos, y asegurar el cumplimiento fiscal. Además, participarás activamente en procesos de migración a nuevos ERPs, adquisiciones e integraciones contables, colaborando con auditorías y departamentos clave. Aportarás: • Al menos 5 años de experiencia en rol similar, • Valorable experiencia con SAP S4 HANA, • Experiencia con PGC e IFRS, • Nivel alto de inglés, • Experiencia en gestión de equipos, • Fantástica actitud y proactividad Se ofrece: • Contrato indefinido, • Remuneración fija competitiva, • Seguro médico, • Retribución flexible, • 2 días de teletrabajo Si estás buscando un nuevo reto, ¡inscríbete en esta oferta!

¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE! Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no solo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos/as del sector. Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica, con un gran equipo humano a su lado. • Posibilidad de firmar convenio de prácticas., • Una copia actualizada de tu CV., • Carta de motivación incluyendo los países que has visitado a título personal., • Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de diferentes canales: presencial, videollamada, mail y WhatsApp., • Conocer de primera mano nuestros procesos de atención al cliente antes, durante y después del viaje., • Uso y gestión de nuestro CRM de gestión de clientes (Salesforce)., • Uso y gestión de nuestros sistemas de reservas (BOA y Travel Composer)., • Tour operadores (TT.OO.)., • Reservas hechas a través de sistemas de integración., • Utilización de nuestro presentador de destinos y herramienta dinámica para el envío de presupuestos a nuestros clientes., • Técnicas comerciales y seguimiento de las ventas., • Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline, etc., • Gestión de reclamaciones, incidencias y postventa., • Gestión de peticiones y reservas reales de clientes. ¡Ven y descubre lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo! #J-18808-Ljbffr

Oferta de Empleo: Agente Telefónico – Emisión de Llamadas (Sin Ventas) ¿Te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico donde crecer profesionalmente? ¡Únete a nuestro equipo! Funciones: • Realizar llamadas salientes a propietarios y/o agencias inmobiliarias con un inmueble en venta., • Registrar información relevante en el sistema con precisión y confidencialidad., • Brindar un trato amable, respetuoso y profesional en cada interacción., • Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos: • Experiencia previa en atención telefónica (valorable pero no imprescindible)., • Habilidades comunicativas y buena dicción en español., • Dominio básico de herramientas informáticas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos: • Contrato laboral con alta en la Seguridad Social., • Horario flexible. Tú decides cuantas horas le dedicas al día y se te pagará por hora., • Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo dentro de la compañía., • Además de las horas que dediques recibirás una comisión por cada operación cerrada. SALARIO MEDIO MENSUAL: 2.000€

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Eurecat es el segundo centro tecnológico de España y una de las organizaciones de investigación aplicada y transferencia tecnológica más grande del sur de Europa. Aglutina la experiencia de más de 800 profesionales que generan un volumen de ingresos de 69 millones de euros anuales y presta servicio a cerca de 2.000 empresas. I+D aplicado, servicios tecnológicos, formación de alta especialización, consultoría tecnológica o valorización y explotación de la propiedad industrial son algunos de los servicios que Eurecat ofrece tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores. El centro tecnológico participa en más de 200 grandes proyectos consorciados de I+D+i nacionales e internacionales de alto valor estratégico y cuenta con 230 patentes y 10 spin-off . Eurecat cuenta con once centros en Cataluña y presencia en Madrid, Málaga y Chile. En Eurecat Centro Tecnológico de Cataluña, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Auxiliar de Servicios Generales , cuya principal misión será garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestras instalaciones, así como brindar apoyo logístico y atención tanto a visitantes como al personal interno para la recepción de nuestra sede en Cerdanyola en horario de tarde. Tus principales responsabilidades • Recepción de visitas y atención telefónica., • Gestión de la paquetería entrante y saliente., • Control de accesos al edificio., • Realización de rondas periódicas y verificaciones de seguridad., • Garantizar el cierre seguro del edificio al finalizar la jornada., • Actuar según los protocolos establecidos en caso de emergencia o incendio., • Apoyo logístico en tareas generales y mantenimiento del orden en los espacios comunes., • Atención telefónica y soporte básico en la comunicación interna., • Jornada parcial de lunes a viernes en horario de 18:00 h a 22:00 h (julio, agosto y mediados de septiembre, horario de 16:00 h a 20:00 h), • Contratación indefinida, • Sede de Eurecat Cerdanyola, • Formación en Idiomas, • Acceso a Eurecat Academy, • Plataforma de salud y bienestar, • Plan de retribución flexible, • Ventajas en compras y servicios, • Experiencia previa en funciones similares (recepción, seguridad, conserjería o servicios generales)., • Persona responsable, con buen trato y actitud proactiva., • Sentido de la responsabilidad y atención al detalle., • Conocimientos básicos de protocolos de seguridad y emergencias, especialmente en prevención y actuación en caso de incendios., • Formación en primeros auxilios (se valorará positivamente)., • Capacidad para realizar rondas e inspecciones de seguridad de forma periódica y eficaz (imprescindible)., • Conocimientos básicos de ofimática y manejo de sistemas de control de accesos., • Se valorará experiencia previa en puestos similares o en servicios de conserjería con funciones de seguridad. Ubicación: Cerdanyola del Vallès (España) #J-18808-Ljbffr

The role entails assisting telecommunications customers who have inquiries about their services. Hospitable, customer-friendly and helpful to the customer. You are service and result-oriented.

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You will be working on a project with relatively simple processes, but accuracy is an absolute must and you will be the main contact point for customers who have questions or issues with a banking application. Flexibility and punctuality regarding working hours (shifts including evening and weekend

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Oportunidades de desarrollo profesional. Buenas habilidades de comunicación, trato interpersonal y resolución de problemas. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

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Valoraremos experiencia en entornos corporativos y en atención presencial. Ser el primer punto de contacto de MartiDerm, asegurando una acogida cálida, profesional y eficiente a todas las personas que se relacionan con nosotros, ya sea presencialmente, por teléfono o vía correo electrónico. Col

Have a proficient or bilingual level of Hungarian and Romanian, and advanced English.

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