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¡ÚNETE A LOTTUSSE COMO CUSTOMER SERVICE SPECIALIST! Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo. ¿Te apasiona la moda? ¿Quieres formar parte de una marca con tradición, calidad y prestigio internacional? ¡Esta oportunidad es para ti! En Lottusse buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist cuya misión principal será garantizar una experiencia excepcional al cliente a través de todos nuestros canales de atención, apoyando el cumplimiento de los objetivos comerciales y transmitiendo los valores de nuestra marca. SOBRE LOTTUSSE Fundada en 1877 en Inca (Mallorca), Lottusse es una firma española especializada en calzado y accesorios de lujo, reconocida internacionalmente por su artesanía, calidad y elegancia atemporal. Con más de 145 años de historia, la marca combina tradición y diseño innovador para ofrecer productos exclusivos que reflejan la excelencia del savoir-faire artesanal. Presente en numerosos mercados internacionales y con un firme compromiso con la sostenibilidad y la atención al detalle, Lottusse se posiciona como referente del estilo sofisticado y del servicio premium al cliente. FUNCIONES • Ofrecer asistencia de primer nivel a los clientes a través de teléfono, email y canales digitales., • Resolver consultas, incidencias y reclamaciones de manera eficiente y empática., • Mantener un conocimiento profundo de nuestros productos, procesos y políticas para ofrecer soluciones adecuadas., • Coordinarse con los equipos de Ventas, Logística y Marketing para garantizar una atención integral., • Recopilar feedback de clientes y proponer mejoras continuas en los procesos de servicio., • Gestionar pedidos, devoluciones y cambios cumpliendo los estándares de calidad., • Velar por el cumplimiento de la imagen corporativa y los valores de Lottusse en cada interacción. REQUISITOS • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o en un puesto similar., • Educación secundaria o equivalente (se valorará formación superior)., • Idiomas: Español: nivel alto (obligatorio) / Inglés: nivel intermedio (obligatorio)., • Buen nivel de Excel., • Familiaridad con CRM y plataformas digitales., • Manejo de herramientas KPI para el seguimiento del desempeño., • Excelente comunicación escrita y verbal., • Capacidad de organización y resolución de problemas bajo presión., • Orientación al cliente y a los resultados., • Perfil proactivo, colaborativo y flexible, con interés por el sector del calzado y la moda. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Salario según convenio., • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional en una marca internacional., • Descuento para empleados en productos Lottusse., • Kit de bienvenida. CONDICIONES • Contrato temporal., • Jornada completa. xcskxlj, • Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h., • Ubicación: Inca (Mallorca), Islas Baleares.

#SomosÁvoris ¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España? En Ávoris Corporación Empresarial creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2026, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos. Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar! ¿Te gusta cómo suena? Pues que sepas que ahora tienes la oportunidad de formar parte de todo esto, pues en B Travel, marca del grupo experta en viajes corporativos, queremos incorporar a un/a Agente de viajes en Porreres (Baleares), cuyo rol será: • Atraer clientes y promover la venta según valores de marca., • Captar los datos del cliente para obtener la información necesaria para alimentar la base de datos., • Realizar el seguimiento comercial de los presupuestos emitidos., • Generar reservas mediante los sistemas apropiados., • Gestionar la preventa y la postventa, según procedimientos establecidos., • Impulsar y ejecutar las campañas comerciales establecidas por la empresa., • Captación externa de clientes y colectivos (grupos y pymes)., • Aplicar la normativa en materia de administración, gestión de cobro y auditoría., • Mantener el orden y la imagen de la oficina según estándares establecidos., • Impulsar el buen nombre e imagen de la marca., • Lograr los objetivos de venta y resultado de la oficina., • Aplicar las políticas y directrices establecidas por la empresa., • Ejecutar las tareas propias de agente de viajes. ¿Te suena interesante el rol? ¿Consideras que cumples con los siguientes requisitos? • Formación de Grado Superior en Agencia de Viajes y/o Turismo., • Experiencia previa de 2 años como Agente de Viajes., • Dominio del Paquete Office., • Claras aptitudes comerciales y capacidad de gestión de equipos. ¿Qué tenemos encima de la mesa para ofrecerte? • Contrato indefinido., • Jornada completa., • Incorporación inmediata., • Proyección profesional en una empresa líder en su sector., • Excelente plan de formación continua para que sigas desarrollando tus habilidades. ¿Te parece interesante? Pero espera, que aún hay más. Por formar parte de Ávoris vas a poder disfrutar de nuestras ventajas sociales, seleccionadas con la intención de que aproveches más la vida

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Amphora Logistics busca un/a responsable de operaciones en Vilafranca del Penedès para gestionar la operativa logística del mercado francés.El candidato/a ideal tendrá experiencia en account management, niveles nativos de francés y se encargará de asegurar que los procesos operativos se llevan a cabo eficientemente.Trabajarás en un entorno dinámico, con un equipo que promueve la mejora continua y el bienestar.#J-18808-Ljbffr

Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad.Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano.Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar.En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.El rolBuscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones en Santa Margarida i Els Monjos (Vilafranca del Penedès) para gestionar y supervisar la operativa logística de los clientes asignados.Será responsable de asegurar que los procesos operativos se ejecuten de manera eficiente y que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Además, actuará como punto de enlace entre los clientes y el equipo de almacén, garantizando una comunicación fluida y que las necesidades operativas se atiendan dentro de los plazos acordados.Su objetivo será contribuir al buen funcionamiento de la operativa diaria, anticipar posibles incidencias y asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes.ResponsabilidadesAccount management- Actuar como el principal punto de contacto operativo de Amphora para los clientes.- Colaborar con el equipo de Customer Care para resolver consultas o incidencias.- Identificar oportunidades de upselling basadas en las necesidades del cliente.- Realizar las comunicaciones importantes: reports, cambios operativos, novedades, etc.- Realizar seguimiento y correcciones sobre el scoring y las métricas (errores picking...).- Crear y presentar reportes operativos sobre el desempeño de tus clientes.Operativa y coordinación con almacén- Coordinar con el equipo de almacén entradas de producto, envíos B2B, auditorías de stock, etc.- Informar y coordinar sobre las campañas de tus clientes asignados.- Coordinar las prioridades operativas y garantizar el uso eficiente de los recursos.- Comunicar al equipo logístico las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente.- Solucionar problemas en tiempo real, escalando cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio.Requisitos- Experiencia previa en account management, atención al cliente, logística o sector eCommerce.- Conocimiento en operaciones logísticas (almacén, gestión de stock, envíos B2B).- Habilidades comunicativas para interactuar con los clientes.- Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes operativos.- Orientación a resultados con atención al detalle.- Español nativo y nivel inglés mínimo B2.- Disponibilidad para trabajar en Vilafranca del Penedès.- Carnet de conducir e idealmente vehículo propio.¿Por qué Amphora?Rol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística.Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración.Crecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos.Entorno híbrido: Combina trabajo desde nuestras oficinas en Santa Margarida i Els Monjos y 1 día de teletrabajo a la semana.Retribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee.Salud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible.Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.En resumen...Si quieres formar parte de un equipo que innova, celebra el trabajo bien hecho y donde puedas ser tú mism@ mientras creces profesionalmente, te va a encantar Amphora.Proceso de selección1. 30' online con Carlota, Talent Acquisition Specialist.2. 60' entrevista presencial con el equipo de Operations.#J-18808-Ljbffr

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