Club Manager
il y a 3 jours
Barcelona
La Unió de Federacions Esportives de Catalunya precisa incorporar un/a Club Manager que, en dependència de la gerència de l’entitat i amb experiència demostrada en la gestió d’instal·lacions esportives, desenvolupi els següents objectius i responsabilitats. Objectiu del Lloc de treball Dirigir, coordinar i supervisar totes les àrees operatives i estratègiques de la instal·lació esportiva, garantint la qualitat dels serveis, l'optimització de recursos i la satisfacció de les persones usuàries i el benestar de les persones treballadores, amb especial enfocament en la piscina climatitzada, la sala de fitness i les activitats dirigides. Responsabilitats i Funcions Principals Gestió Estratègica i Operativa del Centre • Definir i implementar l'estratègia de gestió esportiva per a optimitzar el rendiment del centre d’acord amb les directrius marcades per la Direcció General., • Supervisar el compliment dels objectius econòmics i operatius., • Coordinar i millorar l'oferta de serveis esportius, assegurant la seva qualitat i varietat., • Garantir el correcte funcionament i manteniment del centre esportiu, en col·laboració amb la coordinació de manteniment de grup., • Controlar i gestionar, d’acord amb les directrius marcades per la Direcció General, el pressupost i els recursos financers del centre. Direcció de l'Equip de Treball • Liderar, coordinar i supervisar els diferents departaments del centre: atenció a persones usuàries, equip tècnic i d’entrenament, personal socorrista, manteniment i administració., • Col·laborar en l’establiment de plans de formació i desenvolupament per al personal., • Motivar i avaluar l'acompliment de l'equip de treball., • Col·laborar en el disseny d’estratègies de retenció de talent i optimització del rendiment del personal. Atenció a les Persones Usuàries i Fidelització • Implementar estratègies per a millorar l'experiència de les persones usuàries i garantir la seva fidelització., • Analitzar enquestes de satisfacció i prendre mesures correctives quan sigui necessari., • Supervisar la qualitat del servei en totes les àrees del centre., • Resoldre incidències i reclamacions de les persones usuàries de manera eficient i proactiva. Control de Seguretat i Compliment Normatiu • Assegurar el compliment de normatives de seguretat, sanitat i higiene en la piscina climatitzada i en totes les instal·lacions esportives., • Aplicar plans de prevenció de riscos laborals., • Supervisar el manteniment preventiu i correctiu de les instal·lacions i equipament esportiu., • Coordinar auditories i controls reglamentaris. Estratègia Comercial i Màrqueting • Col·laborar en el disseny i implementació de plans de captació i retenció de persones sòcies, abonades i usuàries potencials., • Supervisar la gestió d'inscripcions, quotes i promocions., • Col·laborar en la gestió de la comunicació i el màrqueting del centre, incloent-hi xarxes socials i estratègies digitals., • Col·laborar amb empreses, ajuntaments i entitats col·laboradores per a generar aliances estratègiques. Innovació i Millora Contínua • Avaluar tendències del sector esportiu i incorporar noves activitats i metodologies., • Proposar millores en la gestió operativa per a optimitzar l'eficiència i rendibilitat del centre., • Donar suport en el foment i implementació de noves tecnologies en la gestió del centre. Competències Estratègiques · Lideratge i gestió d'equips: Capacitat per a motivar i dirigir un equip multidisciplinari. · Planificació estratègica: Visió per a optimitzar recursos i millorar la rendibilitat del centre. · Orientació a resultats: Enfocament en l'eficiència operativa i satisfacció de les persones usuàries. Competències Transversals · Habilitats de comunicació: Capacitat per a negociar, motivar i gestionar relacions interpersonals. · Presa de decisions: Capacitat per a analitzar dades i actuar amb rapidesa i precisió. · Treball en equip: Coordinació amb els diferents departaments del centre. · Adaptabilitat i visió innovadora: Capacitat per a implementar millores i adaptar-se a les tendències del sector. Requisits Mínims: Formació: Grau en ADE, Economia, Publicitat i Màrqueting, Ciència Activitat Física i Esport. Formació addicional en gestió d’equipaments esportius o gestió d’entitats. Almenys 4 anys d'experiència en un lloc similar. EN EL CAS DE PARTICIPAR EN EL PROCES DE SELECCIÓ, IMPRESCINDIBLE ADJUNTAR CV Aquesta presentació s’haurà d’exposar a la direcció en el context del procés de selecció. Aquesta oferta ha estat redactada seguint els preceptes de la Llei Orgànica 3/2007 per la igualtat efectiva de dones i homes, on suposa l’absència de qualsevol discriminació per raó de gènere, situació familiar o estat civil. També es contempla l’equanimitat i no discriminació per ideologia, raça o qualsevol altre motiu. L’entitat és compromet amb la igualtat d’oportunitats. QUÈ ÉS LA UNIÓ DE FEDERACIONS? • Un òrgan de solidaritat entre les federacions esportives catalanes i el conjunt de l’esport a Catalunya., • Un òrgan de representació de l'esport a Catalunya., • Un òrgan assessor de la Generalitat de Catalunya., • Un òrgan de debat i solució de problemes o qüestions interfederatives., • Un òrgan de formació en els ensenyaments esportius. OBJECTIUS -Promocionar i representar l'esport federat a Catalunya. -Col·laborar i participar amb els organismes públics i entitats privades en el desenvolupament, la promoció i la millora de l'esport en general i de l'activitat física i esportiva. -El foment exterior i la promoció de l'activitat internacional de les seleccions esportives catalanes o dels clubs esportius federats i dels i les seves esportistes amb el suport de l'Administració esportiva de la Generalitat. -Vetllar, promoure i cooperar, en la institucionalització de competicions i activitats esportives interautonòmiques o internacionals que permetin i col·laborin en la projecció exterior de Catalunya com a país esportiu. -L'assessorament de l'administració esportiva de la Generalitat de Catalunya, en les matèries de la seva competència i la proposta d'iniciatives que s'estimin oportunes per a la millora de l'esport català. -Promoure, de forma coordinada amb l’administració esportiva de la Generalitat de Catalunya, el desenvolupament de programes de formació, per garantir l’adequació del personal tècnic esportiu a les necessitats pròpies de l’esport català. -Informar sobre el Pla director d’instal·lacions i equipaments esportius de Catalunya, així com les seves modificacions i assessorar en el seu desplegament. -Assessorar i donar suport a les federacions esportives catalanes en la seva actuació i en la seva organització i gestió. Promoure la solidaritat i harmonia entre elles, establint-ne l’arbitratge necessari per mediar, conciliar i resoldre les qüestions litigioses o conflictives no disciplinàries de o entre les entitats d’àmbit federat. -La divulgació de la pràctica de l’esport com a un mitjà de salut i per al desenvolupament cívic i cultural del poble de Catalunya.
