Trabajos solucion de en Pozuelo De Alarcon

DESCRIPCIÓN Nuestra empresa nació en 2019 a partir de un grupo de profesionales que, con una larga experiencia en el sector, consideraba que había que proponer algo distinto; dar un buen servicio no es cambiar de comercializadora en la factura, es entender sus necesidades, analizar el uso y el consumo, desarrollar una propuesta técnica y hacer seguimiento de ella. Nuestro buen hacer, como del empresario en su negocio, ha sido la clave de nuestro crecimiento. Tenemos claro que el empresario no necesita más problemas, y menos con la energía, necesita soluciones rápidas y eficaces. ¿POR QUÉ NOSOTROS? · Te ofrecemos formación e incorporación con contrato Indefinido desde el primer día. · Salario base fijo mes 1.666 € brutos + remuneración variable hasta 900 €/mes en función · Horario de 8:30 a 17:30 de lunes a jueves, y viernes de 8:30 a 14:30 h. TUS OBJETIVOS · Contacto con potenciales cliente de pequeñas y medianas empresas para la realización de contratos de energía. · Concertación de citas para que los especialistas técnicos cierren los contratos. · Gestión y reflejo de toda la actividad en el CRM de la compañía. · Cumplir con los procedimientos marcados en la explotación de registros respecto a número de llamadas, tiempo hablado y codificación. · Conseguir los procedimientos y argumentos definidos en el Sistema de Venta. ¿QUÉ NECESITAS? Imprescindible: · 2 años de experiencia como agente de venta telefónica. Conveniente: · Experiencia con empresas. · Habituado/a a trabajar en emisión sobre BBDD "frías". · Perfil exigente, dinámico y con grandes aptitudes comerciales.

Estamos buscando personas como tú, con don de gentes, con pasión por el mundo comercial y ganas de ayudar a proteger personas...estas cualidades también están nuestro ADN y por eso queremos conocerte! Queremos incorporar gestores comerciales en nuestro Departamento de Retención Telefónica. Si tras poner en alta tus dotes comerciales quieres ver reflejado tu trabajo en la consecución de objetivos... este es tu lugar! Funciones: En tu día a día emitirás y recibirás llamadas de clientes que han solicitado la cancelación del servicio, para ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades y contribuir a que puedan sacar el mayor partido con una de las tecnologías más punteras, así como el seguimiento de cada uno de los casos que gestionarás. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos contrato indefinido desde el primer día y formación exclusiva para que tu día a día sea un éxito y aproveches todas las oportunidades de desarrollo que pondremos a tu disposición. Trabajamos con un salario base fijo, así como con cobro de comisiones por objetivos. Tres semanas de teletrabajo al trimestre suena bien, ¿verdad? Pues con nosotros podrás disfrutarla todos los trimestres…te dará pena no venir a la oficina por el buen rollo que tenemos peeeero…. ¡¡Olvidarse del atasco y de las aglomeraciones del tren algunos días va muy bien!! También tendrás acceso a todos los beneficios de una de las mejores empresas en las que trabajar en España: ¡Apúntate y conócelas todas! Debido al crecimiento del equipo, necesitamos incorporar a varias personas en el turno y jornada que se detalla a continuación: Horario: 15:00 a 21:00h Jornada: 30 horas semanales de lunes a viernes ¡Sorpréndenos por tu energía, ganas de tener un trabajo serio y estable y por tu orientación al cliente y a objetivos!

Buscamos un/a customer experience con inglés alto para trabajar en empresa del sector de consultoría ubicada en Pozuelo de Alarcón. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Desarrollar, respaldar y optimizar las operaciones de experiencia del cliente multicanal dentro de un área geográfica de tamaño/complejidad pequeña a moderada, trabajando con clientes internos y externos (de ahora en adelante clientes) para gestionar de manera efectiva el "ciclo de vida" del cliente. - Realizar tareas multifuncionales para garantizar una entrega consistente de la experiencia general del cliente. - Organizar, apoyar y resolver adecuadamente todas las escaladas relacionadas con reuniones y eventos en el sitio. - Colaborar con otros equipos en soluciones para el lugar de trabajo, marketing, soporte tecnológico... - Asegurar el soporte para los eventos asignados, finalización, distribución contable y conciliación final. - Mantener actualizada la base de conocimientos sobre las tendencias de proveedores y abastecimiento y aplicar nuevos enfoques según corresponda. - Ayudar a establecer términos y condiciones estándar para clientes y proveedores de servicios internos y ajustar los procesos o acuerdos adquiridos según corresponda. - Brindar soporte para comunicar políticas al personal y a los proveedores de servicios internos. - Supervisar y gestionar el cumplimiento de la política existente y recomendar cambios para alinearse con las necesidades cambiantes del negocio. - Mejorar los procesos desde el punto de vista técnico. - Colaborar en la optimización del servicio al cliente ofrecido por las diferentes áreas corporativas. - Informar de problemas que puedan afectar a la experiencia del cliente cuando sea necesario y realizar su seguimiento. - Desarrollar, probar e implementar mejoras continuas para ayudar a optimizar la experiencia de cada cliente. - Sugerir/desarrollar modelos operativos, tecnologías y aplicaciones comerciales nuevos o cambios a los existentes para respaldar continuamente la experiencia del cliente. - Realizar análisis ad hoc de la conversación social en respuesta a problemas, situaciones y otras tendencias que impactan la experiencia del cliente y al mismo tiempo brindar información y recomendaciones sobre estrategias generales de comunicación a la gerencia. - Periódicamente generar informes sobre KPI significativos que maximicen el impacto en la experiencia positiva del cliente.. - Mantener y actualizar todos los contenidos en las plataformas multicanal bajo alcance. - Servir como el principal punto de contacto interno y externo dentro de la organización. Requisitos - Experiencia mínima de 2 años en reuniones y eventos. - Pensar de forma creativa y proactiva, orientándose a los detalles. - Capacidad para gestionar, analizar y resolver problemas/proyectos. Estar orientado a los objetivos y a los resultados. - Capacidad para interactuar de forma cooperativa y trabajar en equipo. - Capacidad para trabajar de forma autónoma. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Nivel de inglés alto. Se ofrece - Jornada completa de 40h/s de L a V de 9:00h a 19:00h con 1 hora para comer con los descansos que establece la Ley. - Incorporación inmediata. - Contrato por sustitución de interinidad a través de ETT.