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Oferta de Empleo: Coordinadora equipo de limpieza en Hotel 4 Estrellas – Costa del Sol Descripción del puesto: ¿Tienes experiencia en la gestión de equipos y en la supervisión de las operaciones diarias de un hotel? ¡Te estamos buscando! Estamos en búsqueda de una Coordinadora para un hotel de 4 estrellas en la Costa del Sol, que se encargará de garantizar la máxima calidad en los estándares de limpieza, confort y organización para nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, con liderazgo y orientación a la excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad. Responsabilidades: Supervisar y coordinar el trabajo del personal de limpieza y mantenimiento. Asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes se mantengan en perfectas condiciones de higiene y presentación. Gestionar los inventarios de productos y materiales de limpieza, controlando el presupuesto. Controlar la calidad del servicio prestado, mejorando los procedimientos y los tiempos de respuesta. Realizar inspecciones periódicas en las habitaciones y zonas comunes para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad. Gestionar las incidencias de los huéspedes y garantizar su satisfacción. Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para asegurar el buen funcionamiento de las operaciones. Liderar y motivar al equipo para fomentar un ambiente de trabajo positivo y eficaz. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como Coordinadora o en un puesto similar en hoteles de 4 o 5 estrellas. Conocimiento y experiencia en la gestión de equipos de trabajo. Capacidad de organización, toma de decisiones y atención al detalle. Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a situaciones cambiantes. Dominio de herramientas informáticas (Office, programas de gestión hotelera). Idiomas: Español (imprescindible), inglés (valorado positivamente). Formación en Hostelería o Turismo será valorada. Se ofrece: Contrato estable con posibilidades de crecimiento profesional. Incorporación inmediata. Salario competitivo según experiencia. ¡Te esperamos!

Recepción y bienvenida: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad. Gestión de grupos y eventos: Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin. Realización de visitas de inspección y venta del espacio, menús y servicios ofrecidos por el restaurante. Coordinación con el equipo comercial para dar apoyo en la producción de eventos. Gestión de listas de espera y reservas: Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario. Coordinación con el Personal: Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas. Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario. Resolución de Problemas: Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente. Mantenimiento del área de recepción: Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos. Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.