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Resumen del rol Empresa de restauración internacional con más de 10 años de presencia en el sector, en busca de perfiles de dependientes con experiencia y con orientación a ventas, donde cada interacción cuenta para aumentar el ticket medio y generar una experiencia de cliente diferencial. Si tienes experiencia y buscas una oportunidad para demostrar tus habilidades, ¡esta oferta es perfecta para ti! 17.000 – 21.000 euros anuales Formarás parte de una cafetería / pastelería en modo take-away, en el centro de Zaragoza, dónde contamos con un producto de pastelería único en la ciudad y con tradición portuguesa. Un modelo de negocio consolidado nacional e internacionalmente, con una ambientación e imagen cuidada, que ofrece claras oportunidades de desarrollo profesional. Aquí no hay roles pasivos: cada persona impacta directamente en resultados. El puesto es a tiempo completo bajo contrato indefinido, con jornada presencial y horarios flexibles que incluyen turnos partidos de lunes a domingo y días de descanso. Si tienes pasión por la hostelería, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo, te invitamos a unirte a un entorno dinámico donde la excelencia en el servicio es nuestra prioridad. Qué harás en tu día a día • Atención activa de clientes y foco en venta activa., • Recomendar productos de forma natural (portfolio complementario)., • Ejecutar venta cruzada en cada pedido., • Detectar oportunidades para aumentar ventas en cada turno., • Servicio de cafés, bebidas y horneado de producto siguiendo estándares., • Gestión del cobro eficiente (local 100% tecnológico)., • Mantener el espacio impecable en todo momento. Qué esperamos de ti – Requisitos del puesto • Mentalidad comercial real (te gusta vender, no solo atender)., • Comodidad recomendando productos sin que el cliente lo pida., • Capacidad de mantener energía en picos de trabajo., • Capacidad de aprendizaje y ganas de formación continua., • Adaptabilidad, no hay perfiles diferentes en un local de take-away, cada uno tiene un perfil transversal para desempeñar las mismas tareas., • Pasión por formar parte de un proyecto diferente., • Se valorará experiencia demostrable en establecimientos de alto volumen., • Se valorará formación en hostelería., • Ser mayor de edad., • Permiso de trabajo en España., • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos partidos. Lo que NO es este trabajo • No tendrás la presión de un local de hostelería tradicional, no tendrás que atender cocina, comandas ni atender mesas o terrazas., • No es un rol pasivo ni de “esperar a que el cliente decida”., • No es para perfiles que evitan vender o recomendar., • No es para quien necesita ritmos tranquilos o tareas repetitivas. Indicadores de éxito en el puesto • Ticket medio y número de productos por cliente., • Ratio de venta cruzada., • Tiempo de atención por cliente., • Satisfacción del cliente., • Cumplimiento de estándares operativos. Preguntas de autoevaluación • ¿Te sientes cómodo recomendando productos aunque el cliente no lo pida?, • ¿Te motiva vender más en cada interacción?, • ¿Te gusta trabajar con ritmo alto?, • ¿Has trabajado con objetivos comerciales antes? Qué ofrecemos • Formación intensiva de 7 días en Portugal., • Contrato a jornada completa., • Salario bruto anual de 17.000 a 21.000 euros., • Entorno dinámico orientado a resultados., • Aprendizaje real en ventas y operación retail premium., • Posibilidades de crecimiento en función de rendimiento (plan de carrera)., • Uniforme y vestuario en local.