Trabajos ventas por comision en Madrid - Page 4

Desde Antojo’s Gallery® buscamos a una persona para incorporarse el 3 DE SEPTIEMBRE como Auxiliar de tienda y apoyo a la decoración de pastelería y de cara al público a jornada completa en nuestro local de Calle Santa Engracia, 109 (Madrid, 28010). En horario de 11:00-21:00 de jueves a domingo con flexibilidad y librando algunos fines de semana. 40h semanales en total. Buscamos un perfil con un mínimo de 3 años de experiencia, buen nivel de inglés y excelentes habilidades sociales para tratar con el público. Imprescindible que el aspecto físico encaje con nuestra identidad de marca. Si tienes ganas de formar parte de una marca de pastelería disruptiva y diferente, este es tu sitio!. Actualmente nos encontramos en crecimiento y tenemos un plan muy ambicioso con previsión de expandirnos en los próximos años, por lo que, te ofrecemos crecer junto a nosotros con un plan de desarrollo profesional a largo plazo. Imprescindible nivel avanzado en inglés y experiencia trabajando de cara al público. Salario según convenio.

Seleccionamos a los 5 mejores teleoperadores de VENTAS a jornada de 8h de lunes a viernes, motivados y orientados a resultados para unirse a nuestro equipo. Los candidatos seleccionados serán responsables de realizar llamadas a los clientes potenciales, persuadir y cerrar ventas para lograr los objetivos del equipo. Responsabilidades: - Realizar llamadas salientes a clientes potenciales para telecomunicaciones. Requisito indispensable: - Experiencia en call center o televenta de telecomunicaciones mínimo de 6 meses, para publico español. Contrato indefinido directo con empresa Alta SS Sueldo fijo de 1323€ brutos /mes a 8h Altas comisiones de hasta 2000€ Seguro Medico privado mínimo 6 meses de antigüedad. Incentivos varios.

Amc España, en nuestro 50 aniversario abrimos y ampliamos nuestra red comercial. Somos líderes mundiales en sistemas de cocina saludable y nos encanta demostrar todas las ventajas que nuestros productos tienen para una mejora en la calidad de vida. Buscamos una persona con experiencia en venta directa, acostumbrada a trabajar con objetivos y con éxito en creación y gestión de equipos. Carnet de conducir y coche propio. El contrato es mercantil, modalidad autónomo. Con unos ingresos superiores a 1.500€ mensuales entre fijo y comisiones. Posibilidad de bonos, pagas extras y premios de empresa como viajes y productos Si te gusta la cocina, el trabajo en equipo y el trato con el cliente es tu fuerte pídeme más información y tendremos una futura entrevista. El resto lo ponemos nosotros Andrés Llamazares Manager Regional

Buscamos incorporar nuevos talentos en empresa líder del sector. Nosortros nos encargamos de formarte. Buscamos una person activa, con alta capacidad comunicativa, buena presencia, ambición y ganas de aprender una profesión. Desarrollarás tus capacidades comerciales y personales y se te ofrecerá crecimento dentro de la empresa. Se valora experiencia en ventas o estudios medios o superiores. Es un trabajo de jornada completa.

En la Red de Agencias de Santalucía contamos con personas comprometidas, positivas, con actitud emprendedora y con ganas de marcarse nuevas metas. En la Agencia de Santalucía Seguros en BRAVO MURILLO, situada en Bravo Murillo, 302 Bajo Local abrimos proceso de selección para incorporar profesionales comerciales de la localidad y entorno. ¿Eres una persona comunicativa y sientes pasión por estar en contacto con el cliente? ¿Te interesa adquirir nuevas habilidades y superarte día a día? Si resultas seleccionad@ recibirás formación y tendrás como soporte la aplicación de nuestra sistemática comercial para la comercialización de nuestros seguros, la captación de nuevos clientes y la atención de sus necesidades. Además, podrás solicitar las mejores herramientas tecnológicas que te permitirán estar más cerca del negocio, gestionar tu día a día de forma más efectiva y desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico y actual. ¿Cuáles serán tus funciones? - Contactarás con particulares y empresas para incorporar nuevos clientes e incrementar el negocio. - Identificarás las necesidades de los clientes para emplear una venta por beneficios. - Podrás comercializar el porfolio asegurador, promocionando seguros patrimoniales y de personas. - Gestionarás a los clientes que contraten nuevas pólizas para fidelizar la cartera. - Analizarás resultados a través de Sales Force para reforzar tu desarrollo profesional. - ¿Qué ofrecemos?: - Formación continua, capacitación comercial, apoyo en la venta y soporte en la captación de nuevos clientes, así como en la cartera de clientes para realizar venta cruzada. - Remuneración competitiva, así como ingresos adicionales por cumplimiento de objetivos. - Cumplimiento de la Directiva de Distribución Europea, con la Obtención del Certificado de Gestor Comercial Nivel B. - Podrás solicitar una Tablet como herramienta digital de gestión, con línea de teléfono incluida y con los programas necesarios para ser eficaz con el cliente. - Y más beneficios que conocerás cuando formes parte de nuestro equipo! - Requisitos: - Estudios mínimos de Bachiller o FP. - Se valorará experiencia comercial, dotes comunicativas y competencias digitales. - Persona con disponibilidad de incorporación inmediata, proactiva, responsable y con gusto por la atención al cliente. - Si crees que encajas con el perfil y quieres profesionalizarte con nosotros, ¡Inscríbete!

¿Tienes experiencia como promotor/a comercial?. ¿Te gusta el trato directo con las personas?. ¿Quieres desarrollarte en el sector comercial? En Eurofirms buscamos incorporar promotor/a comercial para trabajar en importante proyecto de uno de los principales clientes del sector. Trabajarás en stand en centro un comercial. ¿Cuáles serán tus funciones? Captación de potenciales clientes en grandes superficies. Asesoramiento personalizado de cada necesidad del cliente. Cierre de venta y tramitación del pedido. Desde Eurofirms nos preocupamos por la formación de nuestros empleados, mediante planes de formación continua donde puedas potenciar y desarrollar habilidades comerciales a través de la práctica, seguimiento y apoyo de los jefes de equipo y coordinadores. Teniendo en cuenta tu valía para nuestros distintos procesos de selección y futuras oportunidades de empleo. Eurofirms siempre apuesta por la igualdad de oportunidades y la inclusión. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable, con opciones de promoción interna. Jornada de 36 horas distribuidas de lunes a domingo 6 horas al día en turnos rotativos de mañana (10 a 16h) y tarde (16 a 22h). Con los días de descanso correspondientes por ley. EL horario es intensivo, por tanto tendrás todas tus mañanas o tardes libres en función del turno. Salario 1500€ / altas comisiones (SIN TECHO) Contrato estable + alta en la seguridad social. Descuentos en ocio (restaurantes, gasolineras, cine, compras en diferentes marcas...) ¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!

ASI Hogar, Inmobiliaria con servicios y trato inigualable en el que cada día seguimos creciendo y te buscamos a ti para unirte a los nuevos asesores inmobiliarios. Te ofrecemos todo lo necesario para empezar con éxito como especialista comercial inmobiliario: No es necesaria experiencia previa, formación y acompañamiento a cargo de la empresa. Podrás elegir la zona a trabajar lo que hará que tu incorporación sea más fácil y abriéndote las puertas al mundo inmobiliario donde están los mayores inversores y operaciones. ¡Ampliamos nuestro equipo en Madrid, contamos contigo! ¿Cuáles serán tus beneficios al colaborar con ASI Hogar?: · Gestionas tu propio tiempo. · Honorarios con un Plan de comisión en escalado. · Posibilidad de proyección en el sector inmobiliario. · Innovadora plataforma informática (CRM). · Oficina física a tu disposición. ¿Qué esperamos de nuestros futuros agentes inmobiliarios?: · Ofrecer a los propietarios y clientes un servicio especializado y de alta profesionalidad. · Captación de propiedades. · Valoración inmobiliaria. Con nuestra plataforma lo tendrás todo a mano. · Gestión comercial, actividades de marketing y networking. · Realizar visitas a las propiedades, negociación con clientes y venta. · Estudio de mercado continuo en zona de actuación. · Registrar los inmuebles y actividades en la plataforma de uso comercial (CRM). ¿Qué servicios le podrás ofrecer a tus clientes? · Servicio de venta y/o alquiler. · Fotografía, video y/o Dron profesional. · Reformas. · Gestión integral de alquileres. · Seguros con las mejores tarifas. · Cartera de inversores. Únete a un equipo en constante crecimiento y adaptado al mundo inmobiliario del día de hoy ¡Estaremos encantados de conocerte y realizar una entrevista!

En Generali, mejor grupo asegurador global según Forbes, presente en más de 60 países y con más de 65 millones de clientes, buscamos incorporar un/a Agente Gestor/a de equipo Comercial que asuma la creación y dinamización de un nuevo equipo de asesores de seguros en: Illescas ¿Qué harás? Buscar candidatos para el puesto de asesor de seguros y proponer su participación en el proceso de selección para incorporarlos como miembros de tu equipo. Participar en la formación de productos, metodología comercial y herramientas digitales de los asesores de seguros bajo tu ámbito. Dinamizar la actividad comercial de los miembros de tu equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Acompañar a los asesores de seguros a visitas y reuniones con sus clientes. Gestionar el desarrollo de los miembros de tu equipo para consolidarlos como profesionales del sector. ¿Qué requisitos mínimos debes cumplir? Titulación universitaria. Experiencia de al menos 2 años en la creación y desarrollo de equipos comerciales. Capacidad para seleccionar, formar y consolidar un equipo de Agentes de seguros. Perfil digital. Imprescindible residencia en la provincia del puesto vacante. ¿Qué requisitos te darán un plus? Certificación EFPA. Experiencia en la gestión de procesos de selección y/o como formador. Experiencia en puestos comerciales o de gestión de cuentas. Conocimiento demostrable del sector asegurador o banca. Habilidades de negociación y alta capacidad de comunicación. ¿Qué te ofrecemos? Ingresos crecientes y recurrentes mediante un sistema retributivo compuesto por fijo mensual + incentivos por productividad del equipo + bonus + comisiones por ventas propias, a través de un contrato mercantil. Plan de desarrollo profesional en base a objetivos comerciales. Flexibilidad horaria para facilitarte la conciliación. Formación a nuestro cargo para que obtengas el Certificado Grupo 2, exigido por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para ejercer la profesión. Un completo programa de formación continua en productos y habilidades, con la posibilidad de obtener más certificaciones oficiales. Estabilidad profesional en un sector estable y confiable, incluso en tiempos de incertidumbre.

Se busca teleoperador/a para empresa de marketing y publicidad, con posibilidad de media jornada o jornada completa, imprescindible que tenga disponibilidad inmediata. La formación con respecto a producto y el sistema será a cargo de la empresa, por lo que no se requiere experiencia (aunque será valorada) se ofrece alta en la seguridad social, con salario base + importantes comisiones. ¿qué necesitamos? Toma nota: • primero que nada, ¡una excelente actitud! • eso completa o en medio curso • experiencia o conocimientos en teleoperador(a). ¿no los tienes?; aquí te capacitamos • disponibilidad para laborar de lunes a viernes de turno de mañana 10:00 a 15:00 turno tarde de 16:00 a 21:00 • muchas ganas de trabajar y crecer en nuestra empresa - linea de carrera • ojo: alto criterio de responsabilidad. "ultimas vacantes modalidad presencial" si te encuentras interesado o tienes algún familiar o amigo/a invítalo/a a postular “recuerda que nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invitamos a cualquier persona a participar en nuestro proceso de selección” ¿buenísimo cierto? ¡postula y forma parte de nuestra familia corporativa! Te esperamos ...

Disponemos de 4 vacantes libres para TELEOPERADOR en VALLECAS, si estás interesado/a en trabajar con nosotros no dudes en inscribirte a la oferta, ofrecemos: Alta en la seguridad social, contrato de trabajo, comisiones Formación a cargo de la empresa . Requisitos : Persona responsable ,con BUENA IMAGEN, con actitud, puntual , organizada y con ganas de trabajar. Estaremos realizando entrevistas.

Estamos buscando para importante multinacional del sector de gama marrón a un/a promotor/a para trabajar en El Corte Inglés de Callao. FUNCIONES: Promoción y demostración de producto Control stock Control precios Información competencia Realización de informes CONTRATO: Contrato indefinido con 2 meses de prueba HORARIO: 20h a la semana repartidas en: Lunes, jueves y viernes de 17 a 21 Sábados de 10 a 14 y de 17 a 21. SUELDO BRUTO: salario base + comisiones por venta (NO HAY OBJETIVO - Desde la primera pieza vendida ya recibes la comisión asociada). INCORPORACIÓN INMEDIATA.

Necesitamos una persona con nivel alto de Ingles, capacidades comerciales y conocimiento del sector de relojeria de lujo. No solicitar si no disponen de estas habilidades.

¿Cuáles serán tus funciones? Prospección de nuevos asegurados. Planificación y gestión de visitas comerciales. Crecimiento y fidelización de la cartera de asegurados de la compañía. Comercialización y venta de los productos más relevantes del mercado. ¿Qué ofrecemos? Carrera Profesional estable y segura Comisiones en cada fecha de renovación de las pólizas contratadas. Ingresos inmediatos y a futuro. Altas retribuciones, sin techo de ingresos. Flexibilidad de tiempo y espacio de trabajo. Espacios, recursos y herramientas profesionales Formación contínua Tutorías con nuestros mejores profesionales Contrato mercantil Certificado de mediación autorizado por la DGS Alta de mediador en la DGS.

¿Cuáles serán tus funciones? Prospección de nuevos asegurados. Planificación y gestión de visitas comerciales. Crecimiento y fidelización de la cartera de asegurados de la compañía. Comercialización y venta de los productos más relevantes del mercado. ¿Qué ofrecemos? Carrera Profesional estable y segura Comisiones en cada fecha de renovación de las pólizas contratadas. Ingresos inmediatos y a futuro. Altas retribuciones, sin techo de ingresos. Flexibilidad de tiempo y espacio de trabajo. Espacios, recursos y herramientas profesionales Formación contínua Tutorías con nuestros mejores profesionales Contrato mercantil Certificado de mediación autorizado por la DGS Alta de mediador en la DGS.

¿Cuáles serán tus funciones? Prospección de nuevos asegurados. Planificación y gestión de visitas comerciales. Crecimiento y fidelización de la cartera de asegurados de la compañía. Comercialización y venta de los productos más relevantes del mercado. ¿Qué ofrecemos? Carrera Profesional estable y segura Comisiones en cada fecha de renovación de las pólizas contratadas. Ingresos inmediatos y a futuro. Altas retribuciones, sin techo de ingresos. Flexibilidad de tiempo y espacio de trabajo. Espacios, recursos y herramientas profesionales Formación contínua Tutorías con nuestros mejores profesionales Contrato mercantil Certificado de mediación autorizado por la DGS Alta de mediador en la DGS.

Century 21 Alliance, una agencia inmobiliaria de prestigio, acaba de abrir sus puertas en Madrid. Estamos en busca de personas emprendedoras, apasionadas por el sector inmobiliario y con ganas de tener su propio negocio. Si eres una persona proactiva, con habilidades de ventas y deseos de crecer profesionalmente, ¡Queremos conocerte! Responsabilidades: Asesorar a clientes en la compra, venta o alquiler de propiedades. Realizar estudios de mercado para determinar valores de las propiedades. Gestionar y coordinar visitas a las propiedades. Negociar y cerrar acuerdos comerciales. Mantener relaciones a largo plazo con los clientes, proporcionando un servicio excepcional. Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa. Participar en actividades de captación de nuevos clientes y propiedades. Requisitos: Experiencia previa en el sector inmobiliario o en ventas (deseable). Habilidades de comunicación y negociación sobresalientes. Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. Manejo de herramientas informáticas y de gestión inmobiliaria. Ofrecemos: Oportunidad de ser parte del equipo fundador y crecer con la agencia. Atractivo esquema de comisiones y bonificaciones. Formación continua y desarrollo profesional. Herramientas y recursos de marketing de última generación. Ambiente de trabajo dinámico y profesional. Oportunidades de crecimiento dentro de una red global reconocida. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, tienes espíritu emprendedor y deseas formar parte de una agencia en pleno crecimiento. ¡Únete a Century 21 Alliance y construye una carrera exitosa con nosotros!

📢 🔎 Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital orientada en ventas con sede en Madrid, buscamos nuevo/a compi para el Equipo de ventas como Asesor Comercial de fibra y móvil o cursos formativos. 💡 ¿Qué buscamos en ti? Un Agente de Ventas, proactivo, dinámico, enérgico para vender productos de formación por teléfono a personas que están interesadas en recibir información. Experiencia en venta 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. 📅 Horario de tarde (15.00h - 21.00h / 16:00h - 22:00h) 📚 FORMACIÓN completa previa para adaptabilidad al puesto donde aprenderás el producto, el mercado y las técnicas de venta. 💼 Contrato indefinido media jornada 💳 Sueldo Fijo acorde a convenio + COMISIONES POR OBJETIVOS (sin limite) Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería). 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades y cursos de idiomas. 🍰 El día de tu cumpleaños libre. 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building. 🏋🏻‍♀️ Descuentos en gimnasios. 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Calle Valverde 13) ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

En konecta fieldmarketing buscamos promotor- promotora especialista que realice recogida de datos en stand para una campaña de una empresa líder en el sector de la energía. Nos ubicamos en importantes centros comerciales, grandes superficies, y otros puntos estratégicos, además tendrás movilidad absoluta en dichos centros. Tu trabajo consistirá en captar potenciales clientes, dar a conocer el servicio y captar leads/datos (nombre, apellidos, teléfono), sin llegar a realizar el cierre de venta. Dando a conocer el cliente aquellas ventajas o beneficios que podrían obtener. Centro de trabajo: centro comercial carrefour torrejon. requisitos: - al menos 1 año en sector comercial demostrable. - recogida de datos. - actitud positiva, dinámica y ganas de trabajar. - imprescindible experiencia previa como promotor/a, y/o comercial. - capacidad de trabajo en equipo, compromiso. - orientación a resultados. - tolerancia a la frustración ofrecemos: horario de 30h/semana durante el primer mes, que subirá a 36h/s el segundo mes (si te interesa una jornada más amplia) y posibilidad de promocionar a jefe/a de stand (40h/s) el tercer mes, dependiendo de tu desempeño. Lunes a sábado con horario rotativo y turnos intensivos. 30h/s: 1000€ fijo + variable 36h/s: 1200€ fijo + variable 40h/s: 1333€ fijo + variable el mínimo de variables que vas a conseguir será de 200€, ¡no hay techo de comisionado por lo que el máximo que conseguirás lo decides tú! Variables sin techo alta en seguridad social en régimen general desde el primer día. Formación continuada y desarrollo profesional dentro de una multinacional como es grupo konecta. Si tienes ganas de unirte a un equipo lleno de talento, konecta con nosotros, ¡estamos esperándote! ¡¡inscribete!!

¿Te apasiona el mundo de las ventas? ¿Eres una persona ambiciosa y buscas más que un salario fijo? ¿Buscas conciliar tu vida personal con tu vida laboral? Desde Eurofirms buscamos teleoperadores/as para emisión de llamadas y retención de clientes en importante empresa del sector energético ubicada en Madrid Centro (Gran Vía) para formar parte de su equipo en jornadas parciales de 27´5h/s en turnos fijos de mañana y tarde. ¿Qué buscamos? - Personas dinámicas , extrovertidas y con don de gentes . - Personas con alta resistencia a la frustración y** sonrisa telefónica**. - Experiencia de al menos 1 año realizando funciones similares. - Valorables conocimientos previos en sector energético. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ¿Qué ofrecemos? - Contrato inicial con Eurofirms de 3 meses. Fecha de comienzo 28 de junio. - Jornada parcial en turno fijo de mañana (9:00h a 14:30h) y de tarde (15:00h a 20:30h) - Centro de trabajo en Gran Vía, fácil comunicación con transporte público. - Formación inicial y previa al contrato para adquirir los conocimientos necesarios para el puesto de 4 días (del 24 al 27 de junio, de 8h a 16h) - Salario: 9,10 euros brutos hora + comisiones

Contrato indefinido y sueldo fijo de 1200 € netos mas comisiones. Oficinas de tecnocasa en villa de vallecas seleccionan agentes comerciales para nuevas zonas en de desarrollo. Escuela de formación a cargo de la empresa. Tendrá una zona en exclusiva donde desarrollar su actividad. Aprenderá lo necesario a la actividad de la intermediación inmobiliaria, para poder formarse como profesional inmobiliario, abarcando la captación, tasación, venta de servicio, gestión de venta o alquiler de inmuebles, negociación, aceptación de propuestas y preparación de expedientes para su firma. Experiencia

¿Tienes experiencia como promotor/a comercial?. ¿Te gusta el trato directo con las personas?. ¿Quieres desarrollarte en el sector comercial? En Eurofirms buscamos incorporar promotor/a comercial para trabajar en importante proyecto de uno de los principales clientes del sector. Trabajarás en stand en centro un comercial. ¿Cuáles serán tus funciones? Captación de potenciales clientes en grandes superficies. Asesoramiento personalizado de cada necesidad del cliente. Cierre de venta y tramitación del pedido. Desde Eurofirms nos preocupamos por la formación de nuestros empleados, mediante planes de formación continua donde puedas potenciar y desarrollar habilidades comerciales a través de la práctica, seguimiento y apoyo de los jefes de equipo y coordinadores. Teniendo en cuenta tu valía para nuestros distintos procesos de selección y futuras oportunidades de empleo. Eurofirms siempre apuesta por la igualdad de oportunidades y la inclusión. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un proyecto estable, con opciones de promoción interna. Jornada de 36 horas distribuidas de lunes a domingo 6 horas al día en turnos rotativos de mañana (10 a 16h) y tarde (16 a 22h). Con los días de descanso correspondientes por ley. EL horario es intensivo, por tanto tendrás todas tus mañanas o tardes libres en función del turno. Salario 1500€ / altas comisiones (SIN TECHO) Contrato estable + alta en la seguridad social. Descuentos en ocio (restaurantes, gasolineras, cine, compras en diferentes marcas...) ¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!

Redpiso CHAMBERI selecciona para una de sus oficinas Auxiliar administrativo/a con la categoría Comercial de Oficina (Jornada de Mañana 24 horas a la semana). Las funciones del puesto son la recepción y emisión de llamadas, atención de clientes en la oficina, visitar inmuebles con los demás comerciales, crear facturas, mandar mails. Se valora positivamente la cercanía al puesto de trabajo, experiencia previa e idiomas. Indispensable mecanografía y dominio de Word y Excel (se harán pruebas al respecto). Horario de L a S 10:00 a 14. Alta en seguridad social y salario según convenio + comisiones.

Buscamos personal con experiencia en el arte floral especialmente arte funerario y con carnet y conducir.

Abierto proceso de selección para agente comercial en Generali. Si quieres trabajar en un sector sin paro, ni ERTE, con posibilidad de teletrabajo, que ofrece estabilidad económica y profesional. ¡Este es tu momento! Ofrecemos plan de carrera de 4 años que culmina con la apertura de una oficina propia con ayuda de la compañía. Retribución creciente compuesta por fijo, comisiones, rappels, viajes, etc. Con derechos de cartera propia (comisiones por ventas y por renovaciones para el agente). La formación corre por nuestra cuenta. El trabajo consiste en captar clientes, realizar estudios y presupuestos, emitir pólizas y fidelizar a clientes. No es necesaria experiencia previa pero se valorará experiencia tanto comercial como en seguros. Contrato Mercantil: Autónomo