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El asesor de servicio es un puesto en el que se desempeñan múltiples funciones. Entre ellas podemos encontrar tareas como: - Ayudar a los clientes a cuidar y mantener sus vehículos. - Establecer citas de servicio que se alineen con los horarios del cliente y los técnicos - Servir como enlace entre el gerente de servicio, el capataz del taller, el personal de repuestos, los técnicos y la administración de la garantía. - Apoyar los objetivos de servicio del concesionario generando altas ventas de servicios y repuestos - Inspeccionar vehículos y aplicar los recursos adecuados para identificar y verificar con precisión el kilometraje del vehículo y las necesidades de servicio. - Proporcionar a los clientes información sobre garantías de piezas y ahorros potenciales - Identificar reparaciones repetidas en el mejor interés del cliente - Trabaje con los técnicos para determinar las reparaciones necesarias y las posibles alternativas para reducir los costos para el cliente. - Administrar reparaciones de garantía de vehículos nuevos y usados de acuerdo con las especificaciones de la garantía. - Escribir y verificar órdenes de reparación precisas e incluir documentación de respaldo - Supervisar la limpieza y preparación de vehículos nuevos y usados

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