Technicien informatique
hace 2 días
Florange
• 1 Technicien Support N2 (H/F),mission longue durée, intérim. Profil avec 2 ans d’expérience minimum., • Salaire : 26k/28K annuel brut, • Missions :, • Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande), • Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...), • Prise en main à distance (PMAD), • Téléphonie Résolution d’incidents matériels et non matériels (problème OS / logiciel), • La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs), • Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités, • Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes, • L’installation de matériels (y compris la préparation technique en amont), • Remise à l’Utilisateur de postes informatiques Mise à jour de configuration, • Remplacement des consommables imprimantes, • Renouvellement des postes de travail obsolètes, • Retrait d’applications Retrait de poste de travail, • La configuration ou la reconfiguration de matériel, • L’ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.), • L’installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures), • Réaliser les inventaires, • Environnement technique :, • Windows 10, • Service Now, • Office 365, • Android et iOS