GRUPO ERE

About the job ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista temporal (hasta el 30/11), serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Contrato hasta el 30/11 Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Department: Reception The company Welcome to Minor Hotels Europe & Americas, formerly NH Hotel Group. Minor Hotels is a global hospitality leader with a global network of more than 550 hotels across six continents. We drive growth through eight diverse hotel brands – Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH, NH Collection, nhow and Tivoli – and a portfolio of related hospitality businesses. Perpetually driven by an entrepreneurial spirit, Minor creates better brands, businesses and partnerships by always focusing on what matters most to our guests, our team members and our partners.

Desde Eurofirms estamos buscando a un Administrativo de Taquilla para una importante empresa ubicada en Mercabarna. Las tareas a realizar son las siguientes: - Controlar la carga de mercancías, y preparar la documentación de salida para los transportistas. - Programación y preparación documental de salidas y/o entradas de mercancías. - Gestión de albaranes. - Gestión de facturas de mercancías. - Apoyo a operarios de almacén. - Resolución de incidencias de mercancías en stock. - Control de stock. Los requisitos son los siguientes: - Experiencia en una posición similar de 1 año - Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración o similar - Conocimientos específicos en los procedimientos para la preparación y envío de mercancía. - Conocimientos de la documentación necesaria para la salida de mercancías, como albaranes, guías de remisión y facturas comerciales. - Imprescindible conocimiento en SAP ¿Qué ofrecemos? - Contrato de 3 meses con ETT con posibilidad de pasar a empresa - Horario rotativo de lunes a viernes con posibilidad de trabajar en estos tres turnos: 08:00 a 17:00 h (con 1 hora para comer) // 12:00 a 20:00 h // 14:00 a 22:00 h. - Salario según valía, pero mínimo de 20.000€ brutos anuales.

¿Tienes buena presencia, eres organizada y te apasiona la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En Grupo Cisum nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista Administrativa para sumarse a nuestro equipo. Requisitos: Excelente presencia y trato cordial Imagen ejecutiva Experiencia comprobable en atención al cliente (mínimo 1 año) Perfil proactivo, resolutivo y con buena disposición Manejo de herramientas informáticas (paquete Office, correo electrónico) Buena comunicación verbal y escrita Responsabilidades: Atención presencial, telefónica y por correo electrónico Gestión de agenda, coordinación de reuniones y tareas administrativas Recepción y derivación de visitas Soporte al área administrativa - Zona de trabajo: Eixample, Barcelona. - Horario: de lunes a jueves de 10 a 19:30hs. y viernes de 10 a 15hs. - Tipo de puesto: Presencial

En el Grupo La Casa Agency estamos en búsqueda de nuevos Coordinadores/as Comerciales para nuestra línea de intermediación financiera FINANZATE. Valoramos la responsabilidad, buena presencia, la capacidad resolutiva y el fomento del buen ambiente en la oficina. ¿No tienes experiencia en el sector pero estas interesado/a en aprender una profesión? ¿En formar parte de un equipo que reconozca tus avances y méritos? FINANZATE te acompañará y te enseñará todos los conocimientos necesarios para administrar tu cartera de clientes, tramitar préstamos, propiedades y cierre de operaciones. ¿Qué tareas realizarás? - Gestión de los portales web de venta de inmuebles. - Gestión de ventas. - Atención al cliente. - Realización de tareas administrativas. ¿Qué ofrecemos? - Contrato estable. Jornada 35 horas, horario de LUNES a VIERNES. - Salario Fijo (1400€) + Atractivas comisiones. - Formación continua y remunerada. - Plan de carrera. ¿Qué pedimos? - Persona dinámica, proactiva y organizada. - Dominio de Paquete Office. - Predisposición y seriedad en el trabajo. - Ambición y ganas de crecer en el ámbito laboral. Nuestra marca se expande con tu ayuda, JUNTOS MARCAREMOS LA DIFERENCIA.

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En HIRING Executive Search buscamos a un Administrativo con experiencia en gestión de Agencias de viajes, para una importante agencia de viajes con sede en Barcelona. Tus responsabilidades serán: Su misión será realizar tareas administrativas y contables de la agencia de viajes, así como la resolución de posibles incidencias o reclamaciones. Realizar la contabilización de facturas. Gestión de cobros y pagos. Llamadas a clientes para la gestión de cobros. Tareas de facturación. Tareas rutinarias del Departamento de Administración. Requisitos: Formación en Administración o similar. Experiencia en gestión administrativa de agencias de viajes. Experiencia de al menos 4 años en un rol similar. Se valorará muy positivamente los idiomas de inglés. Persona dinámica y trabajadora ¿Qué te ofrecemos? Pack de bienvenida + Team building Remote Friendly 22 días de vacaciones + 24 y el 31 de diciembre Contrato indefinido + seguro médico y dental Formación continua in-house y online Plan de carrera personalizado y proyecto a largo plazo dentro de la empresa Beneficios sociales: programa con Sodexo para restaurantes, transporte y guardería

Descripción ¡Únete a Grupo Armonia como Recepcionista en Barcelona! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! ¿Te gustaría ser nuestro próximo/a Recepcionista en Barcelona? Entidad bancaria de referencia con presencia internacional, busca un/a recepcionista Corporativa para sus oficinas de Barcelona ¿Qué harás? - Recepción y atención de llamadas de manera muy efectiva y educada. - Acompañamiento a las visitas, ofrecer café y bebidas, prepararlos y llevarlos a la sala donde se ubicará la visita - Atención a las llamadas y gestión y conteo de las mismas - Gestión de emails en español /inglés - Gestión de las plazas de parking, del catering y control de las salas de que tengas todo en funcionamiento - Apoyo y tareas administrativos derivadas del puesto ¿Qué necesitamos? - Al menos 1 años de experiencia en un puesto similar. - Nivel de inglés y catalán alto imprescindible. - Buena presencia y habilidades comunicativas. - Dominio del paquete Microsoft Office. - Disponibilidad de incorporación inmediata - Jornada y horario: - 40 h semanales de Lunes a viernes de 9:00 -19:00h (con 2h para comer) - Salario: - 20.000b/a x 12 pagas - Ubicación: - Avinguda Diagonal, Barcelona. - ¿Qué te ofrecemos? - Contrato Indefinido - Formación: Te daremos toda la formación necesaria y uniformidad - Ambiente joven y dinámico: Trabajarás en un entorno donde se valora la proactividad y el buen rollo. - Compromiso social: Somos una empresa comprometida con la igualdad y la inclusión, ¡aquí todos tienen su oportunidad! - En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Desde Eurofirms estamos buscando el perfil de un/a Supervisor de día para Hotel de 4 estrellas ubicado en Barcelona ciudad. Las tareas que realizará serán: - Administración y gestión de datos relevantes para la organización (registro de empleados, informes financieros, etc) - Control de gastos y pagos pendientes - Procesamiento de transacciones financieras - Generación de informes - Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. - Responder a consultas generales. - Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. - Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. - Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) - Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. - Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. - Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. - Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. - Amante y potenciador del trabajo en equipo. - Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. - Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. - Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. - Participa en las reuniones del departamento. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años como Supervisor/a realizando las mismas funciones. - Dominio del programa Opera (imprescindible). - Hablar y escribir correctamente castellano e inglés (C1) - Valorable hablar otros idiomas (francés/alemán). - Conocimiento del Pack Office. - Uso de PMS: Opera - Conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación.