Agencia Inmobiliaria•1-10 empleados
En JOB TODAY desde febrero, 2025
Creemos en el potencial de nuestros empleados, autónomos y colaboradores, y por eso nos esforzamos en ofrecer *formación continua* y las herramientas necesarias para que cada uno pueda emprender y desarrollarse dentro de nuestra marca.
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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
¡Haz que tu talento destaque! Estamos buscando a 20 jóvenes motivados para sumarse a nuestro equipo en la nueva oficina de Barcelona. Si tienes ganas de aprender, te apasiona trabajar con personas y buscas un entorno donde puedas crecer y superar tus límites, esta es tu oportunidad. No necesitas experiencia previa, solo la actitud para comenzar una etapa llena de retos y aprendizajes. ¡El futuro empieza aquí, contigo!
¡Atención a todos los profesionales de ventas! Estamos en la búsqueda del mejor comercial para unirse a nuestro equipo, especializado en la venta de tratamientos de cirugía estética y trasplantes capilares. Buscamos a una persona con experiencia en el sector, que tenga habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque proactivo hacia el cliente. Requisitos: - Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico. - Fuertes habilidades de negociación y cierre de ventas. - Compromiso con el logro de objetivos y resultados. Si eres una persona motivada, orientada a resultados y con pasión por el sector de la estética, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora el talento y la dedicación. Para más información, contáctanos y descubre la oportunidad de llevar tu carrera al siguiente nivel. ¡Esperamos tu mensaje!
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Estamos en la búsqueda de un Gerente Comercial con experiencia para liderar y desarrollar estrategias de ventas. Requisitos: - Experiencia previa demostrable en ventas. - Habilidades de liderazgo y gestión de equipos comerciales. - Capacidad para desarrollar estrategias de captación y fidelización de clientes. - Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Ofrecemos: - Oportunidad de crecimiento en un sector en expansión. - Flexibilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. - Condiciones y detalles a negociar en entrevista.
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¡Esta es tu oportunidad de comenzar algo grande! Con la apertura de nuestra nueva oficina en Barcelona, buscamos a 15 jóvenes con actitud positiva y deseos de crecer profesionalmente. Si te gusta el trato con personas, eres proactivo y tienes ganas de aprender en un ambiente de trabajo dinámico, queremos conocerte. No importa si no tienes experiencia, ¡solo necesitamos tu energía y motivación para unirte a nuestro equipo!
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Por la apertura de nuestra nueva oficina en Barcelona, estamos ofreciendo 10 plazas para jóvenes motivados que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y lleno de oportunidades. Buscamos personas con ganas de aprender, actitud positiva y pasión por trabajar con otros. No pedimos experiencia previa, solo entusiasmo y disposición para crecer. Si esto te suena, ¡queremos conocerte!