Hamacas Navío

🌟 Oferta de Empleo: Responsable de Recepción – Bakour Costa Brava ¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona la atención al cliente? En Bakour Costa Brava, perteneciente a Bakour Hotels & Resorts, buscamos un/a Jefe/a de Recepción con capacidad de liderazgo, organización y vocación de servicio para coordinar el equipo de recepción y asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. 🏨 Sobre nosotros Bakour Hotels & Resorts es una cadena hotelera comprometida con ofrecer experiencias de calidad en destinos singulares, cuidando cada detalle para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Bakour Costa Brava es un hotel de 4 estrellas ubicado en Roses que comparte esta filosofía, apostando por hospitalidad cercana, bienestar y entretenimiento respetuoso con el entorno. 🎯 Tu misión Serás responsable de la gestión y supervisión del departamento de recepción, liderando al equipo para ofrecer un servicio eficiente, cálido y profesional desde la llegada hasta la salida de cada huésped. 📋 Funciones principales • Coordinar el trabajo diario del equipo de recepción., • Supervisar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente., • Controlar la ocupación, previsiones y gestión de reservas., • Gestionar incidencias, peticiones especiales y quejas con empatía y eficacia., • Formar y motivar al personal de recepción para garantizar la excelencia en el servicio., • Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del huésped., • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de Bakour Hotels & Resorts. ✅ Requisitos • Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción en hoteles de categoría similar., • Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS)., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán valorados)., • Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para la toma de decisiones y resolución de incidencias., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. 🎁 Ofrecemos • Incorporación inmediata a un proyecto estable y en expansión., • Excelente ambiente laboral y equipo comprometido., • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la marca Bakour., • Contrato conforme al convenio de hostelería vigente. Si disfrutas liderando equipos y ofreciendo un servicio al cliente de máxima calidad, ¡te estamos buscando! 🌟

Hotel Vistabella, hotel 5 estrellas situado en Roses, Costa Brava, disfruta de una ubicación privilegiada frente al mar Mediterráneo, con acceso directo a una tranquila cala y al Camí de Ronda, que recorre el litoral de la Costa Brava. Un entorno exclusivo donde la atención personalizada y el cuidado del detalle son esenciales para ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Somos una empresa consolidada en la industria de la hospitalidad, con un equipo de entre 51 y 110 empleados, en la que se valoran la profesionalidad, la actitud de servicio y la vocación por el cliente. Buscamos Botones / Aparca-coches Se ofrece puesto de Botones / Aparca-coches para la temporada de abril a octubre de 2026. Este rol es clave dentro de nuestro equipo, ya que constituye el primer contacto del huésped a su llegada al hotel y, en muchas ocasiones, también la última persona en despedirle. Por ello, buscamos perfiles con predisposición, amabilidad y capacidad para conectar positivamente con los huéspedes, cuidando especialmente la despedida y la excelente impresión final. Funciones del puesto • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel., • Asistir con el equipaje y acompañar a los clientes hasta sus habitaciones., • Ofrecer el servicio de aparca-coches, gestionando los vehículos de los huéspedes de forma segura y profesional., • Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y los servicios disponibles., • Mantener en todo momento un trato amable, cercano y cortés, asegurando la satisfacción del huésped durante su estancia., • Comunicarse de forma eficaz con el cliente para anticiparse a sus necesidades y ofrecer el máximo nivel de servicio desde su llegada., • Realizar el chequeo y control del minibar de las habitaciones, siguiendo los procedimientos establecidos. En Hotel Vistabella creemos que cada interacción cuenta y que el primer y último recuerdo del huésped es clave para su experiencia. Únete a nuestro equipo y forma parte de un entorno exclusivo donde la excelencia en el servicio es nuestra prioridad.