DANIEMMA,SL

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. PUEDE INCLUIRSE LA FUNCIÓN DE RECEPCIONISTA NOCTURNO: Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Buscas unas paracticas para comenzar en septiembre en una empresa lider en el sector? Si es asi, aplica! El hotel NH Collection Madrid Suecia, buscamos un practicante para comenzar en septiembre! ¿Cuáles serán tus principales funciones? Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes. Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos. Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición. Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel. Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International. Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios. ¿Qué buscamos? IMPRESCINDIBE Convenio de colaboración vigente con Universidad. Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto. Formación en Hostelería o Turismo. Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio. *Condiciones: - Ayuda económica al estudio de 400€ Se ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Descripción Descripción ¡Únete a Grupo Armonia como Recepcionista en Madrid! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! Seleccionamos a un/una Recepcionista Corporativo para una de las oficinas de una importante empresa internacional. Tus funciones principales serán: • Atención de centralita, gestión de llamadas y derivación a los departamentos correspondientes, • Gestión de mensajería nacional mediante Nacex: preparación y coordinación de envíos a España y Península, tanto por correo electrónico como a través de la plataforma del proveedor., • Gestión de mensajería internacional con DHL: coordinación de envíos, elaboración de documentación y facturas, y gestión de la cuenta corporativa., • Gestión administrativa de facturación en SAP: creación, modificación, registro y seguimiento de órdenes de compra (PO) y facturas., • Recepción, registro y organización de paquetería y correspondencia extraordinaria., • Control y seguimiento del stock de material de oficina., • Gestión de pedidos de material y reposición de suministros para la oficina., • Alta y registro de nuevos empleados en el sistema de tarjetas de acceso., • Coordinación y seguimiento de citas médicas con los hospitales Ruber y Quirón para los empleados. Requisitos: • Idiomas: Imprescindible nivel de inglés avanzado, • Experiencia: Experiencia previa demostrable en puestos de recepción corporativa, administración o atención al cliente presencial., • Perfil: Persona muy organizada, proactiva, acostumbrada a entornos dinámicos e internacionales, y con excelente trato al público., • Disponibilidad para incorporarse de forma inmediata ¿Qué ofrecemos? Jornada y horario: 30 horas semanales, en horario de lunes a jueves de 13-19h y V 12-18h Retribución: 30h/semanales: 1119,92 br/mensuales x 12 pagas. Contrato Indefinido Se proporcionará formación y uniformidad de trabajo a cargo de la empresa (Traje negro, camisa blanca) Ubicación: Paseo de la Castellana (en la entrevista se darán más detalles sobre la ubicación). En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Se necesita monitor/a de extraescolares de ruta escolar en inglés para estar durante el curso 2026-2027 • Ruta 1 en turno de mañana de 9.00 a 9.30 Se Requiere: • Experiencia trabajando con niños/as., • Experiencia dando extraescolar con niños/as., • Certificado de delitos sexuales negativo actualizado.

Se busca personal para con conocimientos en servicio al cliente, limpieza y hostelería

Como Supervisor/a de recepción , apoyarás al Front Office Manager y al Assistant Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas. Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Recepcionista / Guest Experience & Sales – GettSleep Madrid T4S Ubicación: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas – T4S Jornada: Completa Turnos: Rotativos, incluidos fines de semana y festivos En GettSleep Madrid T4S buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Recepción / Guest Experience, con una clara orientación al cliente y perfil comercial. GettSleep es un servicio de descanso situado dentro de la Terminal T4S de Madrid-Barajas, donde ofrecemos cabinas privadas de descanso, duchas 24 horas y una solución flexible para pasajeros en tránsito. Buscamos una persona dinámica, resolutiva y comunicativa, capaz de ofrecer una atención excelente al pasajero pero también de identificar oportunidades de venta, explicar nuestro servicio y convertir las necesidades del cliente en reservas. Funciones principales • Recepción y atención presencial de pasajeros nacionales e internacionales., • Check-in y check-out., • Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones., • Atención telefónica y por email., • Información y asesoramiento sobre nuestros servicios., • Promoción y venta activa de las diferentes opciones de estancia y servicios de GettSleep., • Identificación de necesidades del pasajero y recomendación de la opción más adecuada., • Gestión de cobros y caja., • Resolución de incidencias y seguimiento de las necesidades del cliente., • Coordinación con el equipo para garantizar una experiencia excelente., • Apoyo en el correcto funcionamiento diario del espacio. Qué buscamos • Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo, hotelería, ventas o puestos similares., • Perfil comercial y orientación a resultados, sin perder el foco en la experiencia del cliente., • Capacidad para comunicarse con soltura con clientes de diferentes nacionalidades., • Inglés suficiente para desenvolverse con clientes internacionales., • Persona proactiva, resolutiva y con iniciativa., • Buena capacidad de comunicación y habilidades comerciales., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos., • Se valorará experiencia en entornos aeroportuarios y/o hoteleros., • Se valorará muy positivamente el conocimiento de ruso y otros idiomas., • Se valorará positivamente residir en Madrid y, especialmente, tener buena conexión o proximidad al aeropuerto Madrid-Barajas, por las características del puesto y los horarios. Qué ofrecemos • Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector turístico y aeroportuario., • Trabajo en un entorno internacional y dinámico., • Contacto diario con pasajeros de todo el mundo., • Formación inicial y acompañamiento., • Posibilidad de desarrollo dentro de un proyecto en crecimiento., • Incorporación a un equipo cercano y dinámico. Buscamos una persona que disfrute trabajando con clientes, que tenga iniciativa y que también tenga una verdadera capacidad comercial. 📍 Centro de trabajo: Aeropuerto Madrid-Barajas – Terminal T4S. Si te gusta la atención al cliente, tienes perfil comercial y quieres formar parte de un proyecto diferente dentro del aeropuerto, queremos conocerte.

Desde Lanak ETT buscamos incorporar Teleoperadores/as - Tramitadores/as de Siniestros de Autos para una importante empresa del sector asegurador. Funciones • Tramitación y gestión de siniestros de automóviles., • Atención telefónica a clientes., • Gestión y seguimiento de expedientes., • Resolución de incidencias., • Registro y actualización de información en las aplicaciones internas. Requisitos • Imprescindible experiencia mínima de 6 meses como Tramitador/a de Siniestros de Autos en Call Center., • Buen manejo de herramientas informáticas., • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece • Contrato inicial de 3 meses a través de Lanak ETT, con incorporación a plantilla de la empresa una vez finalizado dicho periodo., • Salario: 18.000 € brutos anuales., • Jornada completa, de lunes a viernes., • Horario de 8:00 a 17:00 h o de 9:00 a 18:00 h (según el servicio)., • Incorporación inmediata. Si cuentas con experiencia en tramitación de siniestros de autos y estás buscando estabilidad y desarrollo profesional, ¡inscríbete y te estamos esperando!