Ventas internas
hace 16 horas
Vitoria-Gasteiz
Oferta de empleo: Administración comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportinidades) (Perfil Dual) Ubicación: Barcelona Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Completa Dosde es una empresa líder en la creación y comercialización de artículos (libros y objetos), cuya misión es la divulgación del patrimonio cultural. Estamos buscando un/a Administrativo/a Comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportunidades): un perfil dual, de base administrativa, con el fin de gestionar el ciclo completo de ventas, desde la realización del pedido por parte del cliente hasta la coordinación con el almacén y la entrega final. Asimismo, la persona seleccionada deberá llevar a cabo una gestión comercial activa para determinados canales (tiendas, librerías, museos, empresas de regalo, etc.). La persona seleccionada será responsable tanto de la captación y cierre de oportunidades como de la correcta gestión operativa del proceso comercial, asegurando una excelente experiencia para el cliente. El 50 % del tiempo se dedicará a la administración comercial y el 50 % restante a tareas comerciales. Funciones principales Área administrativa-comercial Atención a clientes • Atención telefónica y filtro de correos electrónicos, • Gestión de pedidos: pasar al ERP las ofertas y pedidos de los clientes, • Gestión de devoluciones (abonos), • Gestión de incidencias (casos), • Hablar con el almacén para que la preparación de los pedidos sea fluida, • Hablar con transportes para organizar entregas Otras taras de la sección Área comercial • Prospección y cualificación de leads (CRM), • Contacto con clientes potenciales (teléfono, email, videollamada), • Elaboración y presentación de propuestas comerciales, • Negociación y cierre de ventas, • Seguimiento de oportunidades y pipeline comercial, • Fidelización y desarrollo de cartera de clientes, • Otras taras de la sección Requisitos • Experiencia previa en funciones comerciales y administrativas de ventas no interior a 5 años en empresas con producto con almacenaje en almacén (no servicio), • Excelente comunicación: Capacidad de comunicación clara, empática y fluida, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico., • Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente., • Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con otros departamentos, • Resolución de problemas: Perfil resolutivo, con capacidad para encontrar soluciones efectivas ante posibles incidencias., • Compromiso: Alto grado de implicación con la empresa y sus productos., • Ética profesional: Manejo responsable de información sensible y cumplimiento de las normas internas., • Manejo de herramientas ERP (se valora positivamente conocimientos en A3ERP) CRM y ofimática, • Idiomas: Castellano y catalán hablados y escritos. Se valora positivamente nivel B2 de ingles. Competencias clave • Proactividad y autonomía, • Orientación al cliente, • Capacidad de negociación, • Organización y gestión multitarea, • Trabajo en equipo Qué se ofrece • Formar parte de una empresa en crecimiento, donde cada persona es clave para el buen funcionamiento., • Formación continua en áreas de desarrollo profesional., • Ambiente laboral positivo y colaborativo., • Remuneración competitiva., • Posibilidad de teletrabajo en casos puntuales Si te interesa un rol dinámico que combine gestión y ventas, y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, Presenta tu candidatura y envía tu CV ¡queremos conocerte!
MISHOP A.Activo hace 6 meses
