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Posventa & Logística – Specialty Coffee *Sobre nosotros* Victoria Arduino es una de las marcas más históricas e influyentes del mundo del espresso, con más de 120 años de historia y un papel clave dentro de la evolución del café de especialidad a nivel internacional. Victoria Arduino colabora estrechamente con cafeterías, tostadores y profesionales de todo el sector que buscan trabajar con algunas de las máquinas más avanzadas y reconocidas del sector. Buscamos incorporar una persona dinámica y resolutiva para apoyar el día a día del departamento de Posventa & Logística dentro de un entorno exigente, técnico y apasionante. *Funciones del puesto* * Gestión y seguimiento de incidencias técnicas. * Coordinación diaria con servicios técnicos. * Seguimiento de reparaciones y casos abiertos. * Atención y comunicación con clientes. * Organización de envíos y logística. * Soporte operativo y administrativo al departamento. * Formación básica a clientes sobre maquinaria y funcionamiento. * Coordinación interna para asegurar un servicio ágil y eficiente. *Perfil* Buscamos una persona: * Proactiva y organizada. * Con ganas de aprender y crecer profesionalmente. * Resolutiva y capaz de trabajar bajo presión. * Con capacidad de pensar de manera lógica y estructurada en momentos exigentes. * Con buena comunicación y facilidad para tratar con clientes. * Espabilada, rápida aprendiendo y capaz de priorizar tareas. * Con soltura utilizando herramientas digitales y sistemas de gestión. Valoraremos especialmente personas interesadas en el mundo del café de especialidad y la hostelería. *Requisitos* * Español e inglés. * Se valorará positivamente el conocimiento de portugués. * Experiencia mínima de 1 año relacionada con: marcas de cafeteras, en café, hostelería especializada o cafeterías. * Se valorarán conocimientos baristas. * Se valorarán conocimientos técnicos o mecánicos. * Se valorará experiencia en atención al cliente, logística o soporte operativo. *¿Qué ofrecemos?* * Incorporación a una empresa joven, dinámica y en crecimiento. * Formar parte del desarrollo de Victoria Arduino en España y Portugal. * Trabajar diariamente con una de las marcas más importantes e influyentes del café de especialidad a nivel mundial. * Posibilidad de formarse en el mundo del café y trabajar con equipamiento puntero y tecnología de referencia internacional. * Contacto directo con cafeterías, tostadores y referentes del sector. * Un entorno donde aprender, desarrollarse y crecer profesionalmente. * Jornada de 30 horas semanales. * Horario de oficina de lunes a viernes. Si te apasiona el café, disfrutas resolviendo problemas y quieres formar parte de un proyecto con recorrido dentro del specialty coffee, nos encantará conocerte.