Equipo de AfterSales - VICTORIA ARDUINO Showroom & Experience Lab - Barcelona

Ofertas similares

• Gonzalez&Co

  

  Personal de equipo (Atención al cliente)- 30 horas semanales

  hace 21 días

  Jornada parcial

  Gràcia, Barcelona

  Gonzalez & Co es la cadena de restauración que lidera la vertical mexicana fast-casual , ofreciendo siempre comida excepcional y dando el mejor servicio a sus clientes tanto en restaurante, como a domicilio. Abrimos nuestro primer restaurante en Barcelona hace 9 años, y ya contamos con 11 establecimientos en Barcelona, Madrid y Valencia. Somos más de 120 profesionales apasionados trabajando cada día para hacerlo posible, pero … ¡somos incansables y no vamos a parar aquí! ✊ Nuestro compromiso es seguir creciendo poniendo foco y pasión en la cocina y nuestras elaboraciones🥑, cuidando todo lo que hacemos, respetando el medio ambiente ♻️ y confiando en nuestro ingrediente secreto, el equipo. ¿Qué ofrecemos?📢 ¡Un ambiente laboral inigualable! 🤝 Nos encanta sentirnos en familia y trabajamos para que así sea. 📝 Contrato indefinido. ⏰ Jornada laboral de 36 horas semanales. 📅 Horario: • Lunes de 11:30 a 15 30 horas y de 19:30 a 23:30 horas, • Martes, miercoles y jueves de 11:30 a 15:30 horas, • Viernes y sábado: DESCANSO, • Domingo: 11:30 a 15 30 horas y de 19:30 a 23:30 horas, • 💵 Salario sobre convenio., • 🏖️30 días naturales de vacaciones al año., • 🚀 Plan de carrera interno, • ¿Qué buscamos?🔎, • 😬 Atención al cliente e informar sobre nuestros productos., • 💳 Gestión del cobro en terminal de venta TPV., • 🛍️Preparación pedidos clientes., • 🛵 Preparación pedidos a domicilio., • 🥑Capacidad para ayudar en corte y preparación de ingredientes., • 💪Persona polivalente y proactiva para poder ofrecer ayuda en cualquier labor que requiera el equipo., • 🫧 Mantenimiento limpieza zonas de trabajo., • ¿Qué esperamos de ti?, • 🔋Mucha energía y agilidad., • 💥 Persona polivalente, • 👫🤙 Mucho compañerismo y buen rollo., • 🔥Pasión por lo que haces., • 💼 Valorable experiencia previa manipulando alimentos., • ¡Si te atreves... te estamos esperando!

  ¡Incorporación inmediata!

  Inscripción fácil
• VIAJES IN OUT TRAVEL SL

  

  Baca Agente de Viajes BT Barcelona

  hace 3 días

  Barcelona

  En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

• Profile Software Services

  

  Atención al cliente [Alemán]

  hace 2 días

  Barcelona

  ¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? 🚀 Desde Profile buscamos un/a VIP Account Manager (especialista en atención al cliente), para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes, en un proyecto híbrido en Barcelona. 🎯 Responsabilidades principales • Gestionar y fidelizar una cartera de clientes VIP., • Contactar diariamente con clientes (aprox. 90-100 interacciones/día entre llamadas y emails)., • Actuar como punto de contacto clave entre los usuarios y el estudio., • Identificar oportunidades de crecimiento y generación de ingresos., • Analizar datos y rendimiento de campañas para optimizar resultados., • Colaborar con equipos internos (producto, marketing, etc.)., • Alcanzar y superar objetivos de ventas, retención y satisfacción (CSAT). 🔎 Requisitos imprescindibles • Alemán nativo/fluido + buen nivel de inglés., • +3 años de experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas., • Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (inbound y outbound), • Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal., • Orientación a cliente y resultados., • Buen manejo de herramientas Office., • Interés en modalidad híbrida en oficina ubicada en Barcelona. Te damos buenas razones para unirte a nuestro equipo 🤼 • Garantizamos el equilibrio trabajo/vida. Disponemos de flexibilidad horaria y mejoramos tus vacaciones por cada año que pases con nosotros/as., • Disponemos de retribución flexible: cheques gourmet, seguro médico privado, tarjeta transporte, cheques guardería, formación, etc., • Te daremos la mejor acogida con un proceso de onboarding en el que te sentirás como en casa desde el minuto uno y también recibirás tu welcome pack., • Reconocemos la aportación, implicación y compromiso de todos aquellos que ayudamos a crear un entorno de trabajo más agradable y profesional a través de nuestra plataforma de gamificación., • Fomentamos un ambiente de trabajo en el que todos/as seamos felices. Nuestro equipo multidisciplinar de People & Culture trabaja día a día para aumentar el bienestar y la motivación de todas las personas que componemos Profile., • Trabajamos para que todos/as tengamos las mismas oportunidades, combatir discriminaciones y fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral., • Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con certificado de discapacidad. Fomentamos un entorno inclusivo y libre de discriminación. ¡Conócenos!💛 Si tienes ganas de crecer y trabajar en un buen ambiente de trabajo, de manera cómoda y productiva, y ¿por qué no?, divertida. Te ofrecemos un gran número de ventajas para facilitarte esta decisión. Contáctanos y ¡te lo contamos! Conócenos más sobre Profile en nuestra web _ Puedes consultar aquí nuestra política de Privacidad y Gestión de Datos:

• PROCURA Management Services, S.L

  

  Customer Service - Empresa internacional sector Life Science

  hace 1 día

  Barcelona

  Empresa internacional distribuidora del sector life science, requiere incorporar un/a Customer Service, para sus oficinas ubicadas en Barcelona ciudad. Funciones: • Gestionar todo el proceso de pedidos y logística para el equipo de ventas., • Ser el principal punto de contacto para clientes, proveedores y socios de servicio internacionales., • Registrar y gestionar los pedidos de los clientes., • Atender consultas y reclamaciones de los clientes., • Organizar el transporte y los envíos., • Cerrar los pedidos de los clientes tras la facturación y el análisis de costes., • Gestionar los pedidos de los proveedores., • Apoyar al equipo de ventas con tareas administrativas generales. Perfil: • Formación en ADE, comercio o similar., • Experiencia realizando funciones similares en sector afín., • Nivel B2 de inglés., • Dominio de Microsoft Office y experiencia trabajando con sistemas ERP., • Capacidad para interactuar con clientes y proveedores., • Orientación a la calidad de los procesos., • Capacidad para trabajar de forma independiente, estructurada y organizada. Se ofrece: • Posición estable polivalente, dentro de un equipo motivado y dinámico., • Entorno de trabajo internacional., • Cultura corporativa abierta que permite la contribución personal., • Flexibilidad horaria y opciones de teletrabajo., • Beneficios sociales: tiquet restaurante y parking gratuito.

• Netzon Group

  

  New Balance EMEA / Customer Service Agent - German Speaker

  hace 1 día

  Barcelona

  🚀 We’re Hiring: Customer Service Agent - German Speaker At Netzon Group, we’re growing fast—and we’re looking for motivated Customer Service Agents to join our International Team in Barcelona for our New Balance Campaign. If you enjoy helping people, communicating in a dynamic environment, and being part of a supportive, multicultural team, this role is for you. 🌍 About the Role As a Customer Service Agent, you will be the first point of contact for customers, ensuring their questions are answered and issues resolved efficiently. You’ll play a key role in delivering a positive customer experience and representing New Balance. ✅Key Responsibilities • Work with customers to answer product information and resolve queries in a skillful and professional way., • Put yourself in our customers shoes, analyze their problems and tailor solutions for them., • Communicate with customers via phone, email, chat and social media., • Become an expert and brand ambassador for New Balance., • Maintain a high level of professionalism and customer satisfaction., • Collaborate with team members and supervisors to improve service quality. 🔍What We’re Looking For • Fluency in both German and English., • A passion for helping customers., • Ability to deal with sensitive calls with empathy., • Strong administrative skills with an eye for details., • A strong professional and proactive approach to problem solving. 🎁 What We Offer • Start Date: ASAP., • Contract: Temporary (3 months with 1 month of probation)., • Full-Time: 39 hours per week., • Working Hours: Monday to Friday from 11AM to 8PM (Plus Rotative Weekends) or Tuesday to Friday from 9AM to 6PM (Plus Saturdays 9AM to 5PM)., • Salary: €19,800 gross per year., • Working Model: Hybrid - 6 days per month in the office., • Training: Full-Time Training for 8 days. Office Based, Monday to Friday from 10 AM to 7 PM., • Office Location: Barcelona (Eixample). 💡 Why Join Netzon Group? Netzon Group is a fast-growing company specializing in digital solutions, AI, and contact center services, helping global brands deliver outstanding customer experiences worldwide. • 👉 Start your career with us—apply now and become part of our growing team!

• METT Barcelona

  

  Botones

  hace 2 días

  Barcelona

  ¿Quieres brindar un servicio personalizado y memorable siendo la primera impresión de nuestros huéspedes en METT Barcelona? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? • Dar la bienvenida y asistir a los huéspedes durante su llegada y salida., • Transportar equipaje y pertenencias de los huéspedes con cuidado y profesionalidad., • Proporcionar servicios relacionados con vehículos, incluyendo aparcamiento, valet y asistencia con coches de huéspedes., • Proporcionar información sobre el hotel, servicios y atracciones locales., • Asistir en solicitudes especiales y necesidades personales de los huéspedes., • Colaborar con el equipo de Recepción y Concierge para garantizar una experiencia fluida., • Mantener la presentación personal, uniforme y áreas de trabajo impecables., • Anticipar necesidades de los huéspedes y ofrecer un servicio proactivo. ¿Eres la persona que buscamos? • Experiencia previa en hostelería o servicio al cliente., • Excelente presentación personal y habilidades de comunicación., • Carnet de conducir vigente y habilidad para conducir de manera segura., • Orientación al huésped y actitud proactiva., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus., • Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera. Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional: • Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia., • Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y dedicación., • Oportunidades de desarrollo: Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional., • Entorno dinámico e inspirador: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es brindar un servicio impecable, anticiparte a las necesidades de los huéspedes y ser parte de momentos inolvidables, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Barcelona como Botones y sé parte de la excelencia que define nuestro hotel. ¡Te estamos esperando!

• Wodker Associates

  

  Customer Success Specialist

  hace 3 días

  Barcelona

  Customer Success Specialist (EMEA) - Barcelona based. About the Role We are looking for a Customer Success Specialist to support and grow strategic client relationships across the EMEA region within the online travel sector. Based in Barcelona, this role will work closely with travel brands, OTAs, airlines, hospitality groups, travel marketplaces, and travel technology partners to drive adoption, retention, and long-term customer value. The ideal candidate combines strong relationship management skills with commercial awareness, operational problem-solving, and a passion for digital travel experiences. You will act as a trusted advisor to customers, ensuring they achieve measurable business outcomes while identifying opportunities for growth and expansion. This is a highly cross-functional role requiring collaboration with Sales, Product, Support, Marketing, and Operations teams across multiple markets and time zones. Key Responsibilities Customer Relationship Management • Build and maintain strong relationships with key customer stakeholders across EMEA., • Serve as the primary post-sales point of contact for assigned accounts., • Develop trusted advisor relationships with travel industry clients and executive stakeholders., • Lead regular business reviews focused on customer objectives, KPIs, adoption, and ROI., • Proactively identify risks to customer satisfaction or retention and develop mitigation plans. Customer Success & Retention • Drive customer onboarding, implementation coordination, and adoption strategies., • Ensure customers maximize the value of the platform, product, or service offering., • Monitor customer health metrics, engagement trends, and account performance., • Deliver strategic recommendations based on customer goals and market dynamics., • Support renewal processes and contribute to high retention and net revenue retention targets. Commercial Growth • Identify expansion, upsell, and cross-sell opportunities within existing accounts., • Partner with Sales teams to support account growth strategies., • Understand customer commercial models and evolving business priorities., • Contribute to regional revenue growth through customer advocacy and strategic account planning. Industry & Market Expertise • Maintain strong knowledge of the online travel ecosystem, including OTAs, metasearch, hospitality technology, payments, and travel distribution., • Understand key trends affecting the travel industry across EMEA markets., • Translate customer feedback into actionable insights for Product and Leadership teams., • Represent the company at industry events, conferences, and customer meetings where appropriate. Cross-Functional Collaboration • Work closely with Product and Support teams to resolve customer challenges., • Coordinate internally to ensure smooth customer experiences across onboarding, training, and ongoing account management., • Advocate for customer needs internally while balancing business priorities., • Contribute to process improvements and scalable customer success initiatives. Required Qualifications • 2–4 years of experience in Customer Success, Account Management, Client Services, or related customer-facing roles., • Experience working within online travel, travel technology, SaaS, hospitality technology, or digital marketplaces., • Strong understanding of the travel ecosystem and digital customer journeys., • Proven experience managing enterprise or strategic accounts across multiple countries or regions., • Excellent communication and stakeholder management skills., • Commercially minded with experience supporting renewals and account growth., • Ability to work effectively in a fast-paced, international environment., • Strong analytical and problem-solving capabilities., • Fluent in English. Preferred Qualifications • Additional European language skills such as Spanish, French, German, or Italian., • Experience working with CRM and customer success platforms., • Experience supporting API, platform, or technical product implementations., • Knowledge of data-driven customer engagement strategies., • Experience working in a scale-up or high-growth technology environment. What Success Looks Like • High customer retention and satisfaction across the EMEA portfolio., • Strong customer engagement and measurable product adoption., • Growth in customer revenue and expansion opportunities., • Positive customer feedback and executive-level relationships., • Efficient cross-functional collaboration and operational execution. Why Join Us • Opportunity to work with leading travel and technology brands across EMEA., • International and collaborative working environment based in Barcelona., • Exposure to a fast-evolving sector at the intersection of travel and technology., • Career growth opportunities within a growing customer-focused organization., • Flexible and dynamic work culture. Equal Opportunity Statement We are committed to creating an inclusive and diverse workplace. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences and believe diversity strengthens our teams, products, and customer relationships.

• Grupo Hotusa

  

  Agente de Viajes Corporativos

  hace 3 días

  Barcelona

  Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: • Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos, • Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios, • Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad, • Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa, • Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios, • Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos para nuestra oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? • Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno., • Emisión de los traslados de cada una de las peticiones., • Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción., • Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo., • Inglés avanzado., • Experiencia mínima de 1 año en organización de viajes., • Persona proactiva, organizada y resolutiva., • Nociones en compañías aéreas, ferroviarias., • Conocimientos geográficos. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares., • Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector., • Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles), • Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc), • Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.