cxb partner s.a.u.

Wir stärken unseren internationalen Kundenservice und bauen unser Team mit qualifiziertem Personal für unsere neue Niederlassung in Alicante/Murcia aus Unser Ziel ist es, einen qualitativ hochwertigen, stabilen und professionellen Service anzubieten, der sich ausschliesslich auf die Kundenbetreuung konzentriert (keine Verkaufs- oder Telemarketing-Aktivitäten). Ihre Aufgaben: • Betreuung der Schweizer Kunden per Telefon und E-Mail, • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, • Analyse von Problemen und Erarbeitung effektiver Lösungen, • Überwachung der Fälle bis zur endgültigen Lösung, • Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen Gesuchtes Profil: • Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Call Center, • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, • Fähigkeit, mehrere Aufgaben organisiert und qualitätsorientiert zu bearbeiten, • Gute Prioritäten- und Zeitmanagementfähigkeiten, • Starke Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten Erforderliche Sprachkenntnisse: Beherrschung von mindestens zwei Fremdsprachen: • Deutsch – Italienisch, • Deutsch – Französisch, • Französisch – Italienisch Wir bieten: • Unbefristeter Vertrag mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, über dem nationalen Durchschnitt, • Feste Arbeitszeiten mit wöchentlicher Rotation:, • 08:00 – 16:00, • 09:30 – 17:30, • 2 Wochen Präsenzschulung, 100 % vergütet, • Möglichkeit, nach der Schulung, im Home-Office zu arbeiten, • 23,5 Urlaubstage pro Jahr + 1 zusätzlicher bezahlter Tag zum Geburtstag, • Private Versicherungsdeckung, • Internationales, kollaboratives Arbeitsumfeld mit hoher Qualitätsorientierung Bewerbungsprozess: • Erstes Telefoninterview – Kennenlernen, • Zweites Videointerview – Fachlicher Austausch, • Schnelle Rückmeldung – Innerhalb von 2–3 Tagen Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest, sende uns bitte deinen Lebenslauf mit Foto.