Assessora d’Atenció al Client i Captació Telefònica
hace 3 días
Barcelona
T’apassiona parlar amb persones, generar confiança i ajudar algú a fer el pas per sentir-se millor? Busquem una persona amb gran capacitat de comunicació i orientació comercial per incorporar-se a la nostra Clínica de Medicina Estètica i Estètica Avançada. No busquem únicament una recepcionista. Busquem la persona que converteixi una trucada en una cita, un dubte en confiança i un primer contacte en una experiència excel·lent. L’atenció telefònica i la captació de potencials pacients seran la base principal del lloc de treball, per la qual cosa necessitem algú amb seguretat en parlar, empatia i capacitat per connectar amb les persones des del primer minut. Quina serà la teva missiò? • Gestionar trucades de potencials clients i convertir consultes en primeres visites., • Atendre trucades entrants, WhatsApp i sol·licituds d’informació., • Fer seguiment comercial dels contactes interessats., • Explicar tractaments, promocions i serveis de manera clara i professional., • Gestionar agendes i coordinació de cites., • Contribuir al creixement de la clínica mitjançant una atenció orientada a resultats. El perfil que busquem • Excel·lent comunicació telefònica i habilitats comercials., • Capacitat per generar confiança ràpidament., • Orientació a resultats i objectius., • Organització i capacitat multitasca., • Actitud positiva i vocació d’atenció al client., • Bona presència i imatge professional adequada a un entorn clínic., • Facilitat en l’ús d’eines informàtiques i programes de gestió., • Capacitat per treballar en equip i mantenir la calma en moments de més activitat., • Sensibilitat comercial sense perdre el tracte humà. Formació i experiència Es valorarà experiència prèvia en: • Atenció telefònica i captació comercial., • Recepció en clíniques mèdiques, estètiques o sanitàries., • Venda consultiva o atenció al client premium., • Imprescindible català escrit i parlat. Formació recomanada: • Grau Mitjà o Superior en Gestió Administrativa., • Atenció al Client, Comerç o Administració., • Formació en vendes, recepció o gestió comercial. Què oferim? • Contracte indefinit des del primer dia., • Jornada de 20 hores setmanals en torns de matí i/o tarda, en un entorn estable i professional., • Sou a convenir., • Incorporació a una clínica consolidada i en creixement., • Formació contínua., • Possibilitats reals de desenvolupament professional., • Un entorn professional, estable i humà. Si gaudeixes parlant amb persones, tens perfil comercial i vols formar part d’un projecte seriós i en expansió, ens encantarà conèixer-te.
Carlota P.Activo hace 1 mes
