Centro Médico Aragón

Somos una clínica ginecológica especializada en atender pacientes locales e internacionales. Buscamos incorporar a nuestro equipo de Call Center a personas con un alto nivel de francés, inglés o italiano, a parte de castellano que puedan comunicarse con pacientes internacionales y brindarles una atención profesional, empática y eficiente. Requisitos: - Experiencia previa en Call Center. - Habilidades de comunicación verbal. - Orientación al cliente y enfoque en la excelencia telefónica. - Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

se necesita auxiliares de enfermería para trabajar. se valorara experiencia previa. IMPRESCINDIBLE coche propio para desplazamientos

se necesita personal con experiencia en manejo de vehículos. Con disponibilidad inmediata.

Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Gestor/a de consultas de líneas particulares con Certificado de discapacidad para empresa del sector seguros. La persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte especializado operativo y/o conceptual a gestores del sector bancario en materia de protección a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad. Sus principales funciones serán: - Atención a la red: - Atender consultas y trámites de Seguros de Protección de forma especializada y en todos los productos de la compañía del ámbito protección, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad. - Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad - Incentivar y dinamizar la generación de negocio de seguros desde la unidad dando soporte comercial a las oficinas en sus necesidades y proponiendo y ayudando a la implantación de acciones generadoras de negocio. - Brindar proactivamente asesoramiento a la red en todos los ámbitos relevantes de los mismos. - Soporte a los compañeros de la unidad, actuar como segundo nivel de atención, para las preguntas con alto nivel de especialización de nuestra red. Referentes para el resto de los compañeros y la red. - Formación: - Realizar la formación interna necesaria a fin de obtener un alto nivel de conocimiento de los seguros y planes de pensiones, sus procesos y aplicaciones, a fin de garantizar un servicio excelente a nuestre red. - Realizar la formación interna obligatoria según directrices de la compañía. - Compartir el conocimiento y formación con el resto del equipo. - Actuar como palanca de formación y especialización de la unidad. - Colaborar en la gestión de un base documental de conocimiento para la unidad. - Desarrollo de la unidad y de la organización: - Participar en la evolución de operativas, procedimientos, productos y propuesta de acciones de mejora de la eficiencia del servicio prestado y la implantación de las acciones concretas de mejora que se deriven de ello. - Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio - Identificar y reportar incidencias o futuros focos incidentales y proponer soluciones alternativas a las oficinas, en la medida de lo posible, para que no se vea afectado su funcionamiento habitual. Requisitos mínimos: -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT. - Valorable Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de empresas. - Experiencia mínima de 1 año en puestos similares o de contact center. - Valorable experiencia en el sector asegurador, y conocimiento de productos de seguros de protección. - Valorable inglés. - Conocimiento del paquete office 365. - Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad. - Persona proactiva, rigurosa y con capacidad de resolución de problemas. - Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo. - Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.