Conectio

Buscamos un/a recepcionista quien será responsable de la gestión eficiente de la recepción del alojamiento, proporcionando una excelente atención al cliente tanto en persona como por teléfono o correo electrónico. Deberá gestionar las reservas, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, ofrecer información sobre nuestros servicios y actividades, así como servir de vínculo entre el territorio y sus atractivos con los clientes, a la par de atender cualquier necesidad o solicitud adicional de los clientes durante su estancia. El puesto requiere una actitud proactiva, capacidad de resolución de problemas y habilidades de comunicación excepcionales para garantizar una experiencia agradable y fluida para los huéspedes. Buscamos personas ingeniosas, creativas y curiosas que disfruten de los retos, de las organizaciones en constante movimiento y con ganas de aprender y crecer con nosotros. Responsabilidades Atención al cliente ● Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes ofreciendo un servicio amable, profesional y eficiente. ● Ser el primer punto de contacto para consultas, solicitudes o necesidades durante la estancia. ● Garantizar una experiencia positiva que supere las expectativas del cliente. Gestión de reservas ● Gestionar reservas a través de sistemas de gestión hotelera (PMS), correo electrónico, teléfono y mensajería. ● Verificar la exactitud de los datos y asegurar la correcta gestión de las reservas. Check-in y check-out ● Gestionar el proceso de llegada y salida de los huéspedes de forma ágil y eficiente. ● Procesar pagos y validar la documentación requerida. Información y asesoramiento ● Informar a los huéspedes sobre instalaciones, servicios y actividades disponibles. ● Recomendar experiencias y actividades locales como senderismo, esquí, ciclismo u otras propuestas del entorno. Gestión de incidencias ● Atender y resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes. ● Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.) para garantizar una rápida resolución. ● Escalar incidencias a supervisión cuando sea necesario. Tareas administrativas ● Mantener organizada el área de recepción. ● Gestionar facturación, caja y tareas administrativas vinculadas a recepción. ● Colaborar con el equipo administrativo para asegurar un flujo de trabajo eficiente. Promoción de servicios ● Informar a los huéspedes sobre actividades adicionales, eventos o servicios del alojamiento. ● Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y contribuir al rendimiento del negocio. Otras responsabilidades ● Garantizar que el área de recepción se mantenga limpia, ordenada y alineada con los estándares de calidad del establecimiento. Requisitos ● Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico. Idiomas ● Nivel alto de español, catalán e inglés. ● Se valorarán conocimientos de francés u otros idiomas europeos. Habilidades interpersonales ● Excelentes habilidades de comunicación. ● Orientación al cliente y vocación de servicio. ● Capacidad de resolución de problemas de forma ágil y eficaz. Conocimientos técnicos ● Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS). ● Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Microsoft Office, correo electrónico). Organización y gestión ● Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. ● Habilidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva. Disponibilidad ● Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Buscamos una Jefa de Limpieza para liderar y coordinar integralmente el departamento dentro de un alojamiento tipo camping, gestionando un equipo de aproximadamente 10 personas y asegurando los más altos estándares de limpieza y calidad. Será responsable de organizar turnos, distribuir cargas de trabajo, supervisar el servicio y optimizar los procesos del departamento, aportando una visión proactiva para detectar oportunidades de mejora. Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad de liderazgo, con experiencia gestionando equipos de housekeeping o limpieza, idealmente en hoteles, resorts, campings, apartahoteles o entornos similares. Una líder cercana, con buena actitud y dispuesta a involucrarse directamente con el equipo cuando sea necesario. Requisito imprescindible: residir en Cerdanya o alrededores. Idioma: español nativo.

Buscamos un/a Jefe/a de Mantenimiento para liderar el área y coordinar un equipo de 3-5 personas, asegurando el correcto funcionamiento y conservación de nuestras instalaciones. La persona será responsable de organizar y priorizar el trabajo del equipo, gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo y anticiparse a posibles incidencias, buscando siempre mejorar procesos y optimizar el funcionamiento del departamento. Buscamos un perfil autónomo, práctico, resolutivo y con capacidad de liderazgo, con experiencia en mantenimiento de instalaciones, idealmente en hoteles, campings, resorts, complejos turísticos, facility management o entornos similares. Una persona que lidere desde el ejemplo y que no dude en involucrarse directamente en las tareas cuando sea necesario. Requisito imprescindible: residir en Cerdanya o alrededores. Idioma: español nativo.

Buscamos cocinero/a para un complejo hotelero en plena Cerdanya, en un entorno de montaña espectacular. Si te apasiona la cocina y quieres desarrollarte profesionalmente rodeado de naturaleza, sigue leyendo. Qué ofrecemos: • Incorporación estable en un complejo con buen volumen de trabajo, • Equipo joven y buen ambiente laboral, • Entorno privilegiado de montaña, • Condiciones a comentar según experiencia y valía Qué buscamos: • Experiencia previa en cocina, • Ganas, actitud y compromiso, • Capacidad para trabajar en equipo y bajo ritmo de servicio, • Se valorará residencia en la zona o disponibilidad para desplazarse Zona: Puigcerdà, Cerdanya (Girona)