Customer service & Sales Administration Manager
hace 6 horas
Murcia
Desde Hays estamos colaborando con una multinacional suiza del sector alimentación con más de 135 años de historia, enfocada en la producción de alimentos saludables y nutritivos. La compañía cuenta con presencia internacional, una cultura ágil y orientada a las personas, y un fuerte enfoque en la excelencia operativa. Actualmente buscamos incorporar un/a Customer Service & Sales Administration Manager Freelance, con un enfoque altamente operativo, que contribuya a la implantación, estabilización y optimización de procesos dentro del área de Customer Excellence. 🔧 ¿Cuáles serán tus funciones? • Coordinación de la implantación y estabilización de nuevos procesos en Customer Service y Administración Comercial., • Asegurar la correcta adopción de los procesos por parte del equipo, dando soporte en el día a día., • Participación en el diseño organizativo del área., • Supervisión de la gestión de pedidos en diferentes canales (EDI, manuales, Esker), asegurando la correcta ejecución operativa., • Garantizar la precisión en la facturación (precios, descuentos, cantidades) y la optimización del proceso de billing., • Gestión de acuerdos comerciales y promociones, tanto en factura como fuera de factura., • Coordinación de incidencias, devoluciones y mejora continua, reduciendo errores operativos., • Mantenimiento de condiciones de pricing en sistemas SAP (S/4HANA)., • Colaboración con otros departamentos (Sales, Controlling, Logística) para asegurar el correcto flujo Order to Cash., • Coordinación del equipo de gestión de pedidos, asegurando su eficiencia y alineación. ✅ ¿Cuáles son los requisitos? • Formación universitaria en ADE, Economía, Ingeniería o similar., • Experiencia previa en roles de Customer Service, Sales Administration o Order Management., • Conocimiento sólido de SAP S/4HANA, especialmente en procesos Order to Cash (O2C)., • Experiencia en: gestión de pedidos, facturación, pricing, condiciones comerciales y entornos EDI., • Experiencia o capacidad para coordinar equipos operativos., • Perfil claramente hands-on, orientado a la resolución de problemas y a la ejecución diaria., • Inglés fluido (mínimo B2 real) 🎁 ¿Qué ofrecen? • Contrato freelance con Hays hasta septiembre, con alta probabilidad de continuidad, • Ubicación: Murcia., • Modalidad híbrida (preferiblemente 3 días en oficina), • Horario flexible con jornada intensiva los viernes y 3 meses de verano., • Salario competitivo acorde a experiencia Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!