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Suggested jobs from other companies

• IVC Evidensia España

  

  Customer Experience & CRM Manager

  4 days ago

  Valencia

  En dependencia del área de Marketing, buscamos incorporar un/a Customer Experience & CRM Manager para liderar la estrategia de fidelización y optimización de la experiencia de cliente en España y Portugal. El puesto tiene como objetivo principal incrementar la recurrencia, la retención y el valor del cliente, utilizando el CRM como herramienta estratégica para el análisis del comportamiento, la identificación de oportunidades y la activación de acciones de impacto real en negocio. Se trata de un rol con fuerte orientación analítica y de negocio, enfocado en la parte baja del embudo de conversión y en la mejora continua de la experiencia de clientes actuales. • Analizar el comportamiento de los clientes a lo largo de su ciclo de vida, con foco en recurrencia y fidelización., • Diseñar, activar y optimizar estrategias de retención basadas en datos., • Transformar la información del CRM en insights accionables para negocio, marketing y operaciones., • Liderar la estrategia de CRM y sus principales palancas de conversión (email marketing, SMS, WhatsApp, recordatorios, etc.)., • Definir, monitorizar y reportar KPIs clave de la parte baja del embudo (retención, frecuencia, abandono, LTV, satisfacción)., • Impulsar la estrategia de captación, análisis y gestión de reseñas en Google como elemento clave de experiencia, reputación y fidelización., • Detectar puntos de fricción en la experiencia del cliente y proponer mejoras basadas en evidencia., • Colaborar de forma transversal con Marketing, Contact Center y Operaciones para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas., • Medir el impacto de las acciones implementadas y optimizarlas en función de resultados., • Garantizar la calidad, coherencia y buen uso del dato dentro del CRM., • Experiencia previa trabajando con CRM y datos de cliente, preferiblemente en sectores como salud, retail, telco o seguros., • Conocimiento de métricas de fidelización, retención y valor de cliente., • Capacidad para analizar información y convertirla en decisiones prácticas orientadas a negocio., • Experiencia en entornos colaborativos y con equipos transversales., • Se valorará experiencia en entornos multi-centro, servicios o modelos de negocio con recurrencia., • Perfil analítico, estructurado y orientado a resultados., • Mentalidad práctica y foco en impacto real., • Capacidad crítica y criterio para priorizar., • Comodidad en entornos de cambio y construcción., • Salario competitivo fijo + bonus variable por objetivos., • Flexibilidad horaria y opción de teletrabajo., • Beneficios corporativos IVCE., • Desarrollo profesional continuo en un entorno dinámico, colaborativo y con propósito. ¿Te interesa formar parte de IVC Evidensia? Inscríbete a través de nuestra web. ¡Te esperamos! #J-18808-Ljbffr

• Apex Group

  

  Client Service Manager (Manco Services)

  4 days ago

  Valencia

  Client Service Manager - AIFMApplylocations: Valenciatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0024771FundRock is a Pan-European leading independent UCITS management company and AIFM (Alternative Investment Fund Manager). Our clients are established blue-chip companies and leaders in their domestic market. We invest in our people, enabling you to develop your skills and build on your experience. If you like the idea of working for an ambitious and growing company, as part of a multicultural team, we are the place for you.# Job specification• Work proactively on a portfolio of clients to support the daily activities of the funds under management;• Act as main point of contact for the clients for day-to-day activities and resolution of any fund-related queries;• Set-up and lead AIFM service review calls with clients to maintain a strong relationship;• Establish and maintain excellent relationships with each of the fund delegates including portfolio managers, investment advisors, administrators and depositaries, including participation of service provider quality calls;• Ensure compliance with internal and external processes;• Maintain the Fund corporate calendar and monitor compliance with deadlines according to Fund corporate calendar and internal procedures;• Update internal database on clients (static as well as dynamic) data by liaising internally with counterparties to verify and/or collect the required information;• Ensue all funds have up-to-date policies and procedures that reflect on-going regulatory developments and any other requirements as determined by the Fund Boards, including the Operating Memorandum.• Prepare the Operating Memorandum and coordinate internal and external review of such document;• Liaise with internal teams to ensure compliance with internal procedures and their proper documentation, i.e. populate checklists, AML forms, UBO forms, other fund related reports with the support of the Client Service Manager; where needed, resolve with the help of the Client Service Manager issues on missing information;• Ensure all investor subscription documents incl. side letters are saved on client folder;• Manage investors side letter matrix and resolve any gaps on responsible parties or approaching deadline;• Where FundRock LIS acts as corporate secretary, liaise internally to collect Board pack relevant reports from internal departments and lead through the Board Meeting Agenda;• Present AIFM report in the Board Meeting;• Ensure coordination and review of fund financial reports and long form reports;• Preparation of reports for Senior Management Committee (Conducting Officers), Board of Directors of the Fund/Management Company;• Prepare cash payment instructions for review and signature by the Client Service Manager;• Upload investor reports and target fund documentation to the investor portal; • Preparation of presentation materials for physical client visits;• Calculate and review client fees, create invoices and manage timely payment; • Identify opportunities to enhance the client relationship;• Support with ad hoc projects.# Skills Required:• Academic degree, preferably in Finance or Economics;• Experience in the financial sector is of advantage;• Keen to further develop your practical knowledge of laws and regulations applicable to financial services, both within Luxembourg and other jurisdictions;• Strong commercial awareness, analytical and communications skills;• Good working knowledge in MS Office suite;• Fluent in English with excellent written and oral communication skills.# What you will get in return• A genuinely unique opportunity to be part of an expanding large global business;• A friendly, co-operative and supportive environment;• Training and development opportunities.As a vital team member and in return for your expertise, inclusive approach and commitment, we'll provide a favourable salary and the chance to join a passionate and welcoming team. Benefits As a truly global business, we tailor benefits to each location to safeguard our people and respect local cultures and ways of working. Our people are our greatest asset, and we invest in talent development. Join our global network, and you will benefit from education support, sponsorship and in-house training programs. #J-18808-Ljbffr

• Jobbydoo

  

  Teleoperadores/as de Atención al Paciente (con inglés)

  8 days ago

  Valencia

  Importante grupo empresarial del sector sanitario, con clínicas especializadas en Reproducción Asistida, busca incorporar un/a profesional para su Contact Center en Valencia (zona Campanar), enfocado/a al mercado de habla inglesa. Si tienes vocación de servicio, habilidades comerciales y te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su vida, ¡esta oportunidad es para ti! Funciones principales - Atención a pacientes interesados en los servicios (mercado de habla inglesa). - Seguimiento de leads y gestión de oportunidades. - Resolución de dudas e incidencias. - Asesoramiento personalizado y acompañamiento durante el proceso. - Cierre de oportunidades con enfoque consultivo. - Organización y gestión de agenda del equipo médico para evaluaciones de casos. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Requisitos Experiencia en Contact Center o como teleoperador/a. Nivel de inglés nativo o C1 (imprescindible) y castellano fluido. Excelente capacidad de comunicación telefónica y empatía. Experiencia gestionando alto volumen de llamadas (40 a 50 diarias). Perfil resolutivo, organizado y orientado a cliente. Habilidades comerciales (no venta agresiva). Valorable experiencia en protocolos de atención y gestión de agendas. ¿Qué ofrecemos? Condiciones Contrato indefinido con empresa final. Horario rotativo de lunes a viernes: o Semana 1: 09:00 a 17:00 o Semana 2: 12:00 a 20:00 Guardias puntuales en fin de semana. Salario: o 21.500 € brutos anuales o 15 pagas (extras en marzo, junio y diciembre) Si eres una persona cercana, con capacidad para generar confianza y quieres formar parte de un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte! Inscríbete o comparte esta oportunidad

• S2 Grupo

  

  TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

  3 days ago

  Valencia

  En S2 Grupo desarrollamos algunas de las herramientas más avanzadas del país para la detección de amenazas y gestión de incidentes de ciberseguridad apoyándose en una intensa y sostenida actividad de I+D+i. Seguimos creciendo y queremos incorporar talento a nuestro equipo! Da un paso más en tu

• Oliva Nova Beach & Golf Hotel

  

  Recepcionista y Auditor de noche

  12 days ago

  Valencia

  Aquí no se cierra en octubre. En el Hotel Oliva Nova buscamos recepcionista para un puesto mixto de día y noche, en primera línea de la playa de Oliva y con 300 días de sol al año. De día: check-in, check-out, salidas de grupos y apoyo a botones. De noche: auditoría nocturna, cierre del día y atención a quien llega tarde. A tu mostrador llegan golfistas del norte de Europa, jinetes del mayor concurso de saltos de Europa y selecciones internacionales que vienen a entrenar. Ningún día se parece al anterior. ✅ Lo que ofrecemos · Salario y condiciones según el convenio de hostelería de la provincia de Valencia, en 12 pagas, más la retribución por trabajo nocturno · 40 horas y dos días libres a la semana · Trabajo estable todo el año: el hotel abre los 365 días · Un hotel familiar, gestionado por la familia que lo construyó. Lo que buscamos · Experiencia en recepción de hotel, de día o de noche. Si nunca has hecho auditoría, también nos interesa tu perfil · Inglés fluido; alemán u otro idioma europeo, muy valorado · Calma y criterio propio, a cualquier hora Sueldo: 19.000,00€-23.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial

• 4Phones

  

  Account Manager - Greek Market

  3 days ago

  Valencia

  Location: Valencia, Spain Company: 4Phones Work Model: Office-based / Hybrid 4Phones is a leading European supplier of mobile phone spare parts and accessories. Founded as a family-owned business, 4Phones has grown into a strong international player while maintaining a hands-on, partnership-driven culture. Our mission is simple: to help repair professionals and entrepreneurs succeed by offering high-quality products and reliable service. We are looking for an Account Manager for the Greek market to join our sales team in Valencia. In this role, you will be responsible for managing and growing relationships with B2B customers, acting as their main point of contact and trusted commercial partner. • Manage and develop a portfolio of B2B customers, • Build long-term relationships based on trust, service and commercial value, • Identify new sales opportunities and grow existing accounts, • Act as the main point of contact for customers, • Proactively approach and develop potential new customers, • Follow up on leads, quotations and customer requests, • Work closely with internal teams including sales support, logistics and marketing, • Maintain accurate customer data in CRM systems, • Contribute to achieving sales targets Fluent Greek and English are mandatory for this position. • Relevant experience in Account Management or B2B Sales, • Strong communication and negotiation skills, • Commercial mindset and proactive attitude, • Comfortable working with CRM systems and MS Office, • Experience in mobile phone parts, electronics or accessories is a plus, • Based in Valencia or willing to relocate to Valencia, • Full-time position (40 hours per week), • Position based in Valencia, Spain, • Competitive salary based on experience, • Growth opportunities within an international company, • Supportive and multicultural work environment #J-18808-Ljbffr

• Newco communications

  

  Dutch Customer Service Pro — Hybrid, Training & Growth

  3 days ago

  Valencia

  Mercor connects elite creative and technical talent with leading AI research labs. Headquartered in San Francisco, our investors include Benchmark , General Catalyst , Peter Thiel , Adam D'Angelo , Larry Summers , and Jack Dorsey . Position: Customer Support / Success Professionals Type: Contract Compensation: $80–$160/hour Location: Remote Role Responsibilities • Review and assess domain-specific documents to ensure quality, accuracy, and relevance., • Provide structured feedback to improve document standards and evaluation processes., • Collaborate with teams to enhance service delivery and customer success strategies., • Utilize strong analytical skills to contribute to high-impact evaluation projects., • Work independently and asynchronously to meet project deadlines. Qualifications Must-Have • Bachelor's degree (minimum), • 2+ years of professional experience in a relevant domain, • Strong proficiency in Excel , PowerPoint , and Word, • Strong document analysis and review skills, • Attention to detail and ability to follow structured guidelines, • Based in the United States, Europe, UK or Canada Resources & Support • For details about the interview process and platform information, please check:, • For any help or support, reach out to: #J-18808-Ljbffr

• Jobbydoo

  

  RECEPCIONISTAS-TELEFONISTAS EN OFICINAS, EN GENERAL

  4 days ago

  Valencia

  REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: - CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD Y/O INCAPACIDAD TEMPORAL. FUNCIONES: - INFORMAR, ACOGER Y ACOMPAÑAR A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD QUE ACUDEN A LOS SERVICIOS CON EL OBJETIVO DE FACILITAR SU ACCESO. - IDENTIFICAR NUEVAS NECESIDADES O ÁREAS DE MEJORA EN EL PROCESO DE INCORPORACIÓN. - ACCIONES VINCULADAS A LA CAPTACIÓN/ACTIVACIÓN DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD. -ACOMPAÑAMIENTO EN EL REGISTRO, ALTA, USO DE LA PLATAFORMA Y ACOGIDA A LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD QUE ACUDEN AL SERVICIO. -ACTUACIONES DE APOYO Y GESTIÓN VINCULADAS A LA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE LAS PERSONAS EN SU PLAN PERSONAL DE EMPLEO. -ACTUACIONES VINCULADAS CON EL ALTA Y SEGUIMIENTO DE ENTIDADES. -ACTUACIONES VINCULADAS AL TRATAMIENTO DE QUEJAS Y SUGERENCIAS. ... ADJUNTAR CV EN PDF ... Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 102026575194 Si está inscrito en LABORA, tiene que dirigirse al portal Punt LABORA (https://puntlabora.gva.es/puntlabora?app=ofertas-consultar&cod1=710919&cod2=0&t=EMP&lang=es). Si reside fuera de la Comunidad Valenciana, puede postularse enviando su currículo al correo electrónico laboraespaiempresesofertas@gva.es especificando en el correo su número de DNI/NIE y el número de la oferta 710919-0 como referencia.