Gestor Cuentas KYC Holandés AMEX
3 days ago
Madrid
Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express. Tu principal objetivo será asegurar que toda la información de nuestros clientes esté actualizada y cumpla con los estándares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precisión. FUNCIONES: • Gestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos., • Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones., • Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo)., • Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio., • Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. CONDICIONES: • Modalidad:Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina)., • Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos., • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes., • Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo., • Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo., • Proactividad y orientación a resultados.
FanyActive 4 months ago
