Federman Global Work ETT, S.A.

Ofertas sugeridas de otras empresas

• Leroy Merlin

  

  Líder Relación Cliente (customer care manager) Murcia Condomina

  hace 1 día

  Murcia

  ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el siguiente nivel. Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares establecidos. Responsabilidades principales: • Gestionar la experiencia del cliente: Trabajarás estrechamente con los equipos, • de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas., • Liderar y desarrollar el equipo: Serás responsable de motivar y desarrollar a tu equipo, asegurando que cada miembro esté alineado con los objetivos y preparado para cumplirlos., • Coordinar la comunicación interna: Colaborarás con el Director de la Tienda y el HRBP para crear un ambiente de trabajo positivo, promoviendo una comunicación fluida entre todos los departamentos., • Fomentar relaciones en canales sociales: Impulsarás el engagement con los, • clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda., • Analizar datos: Utilizarás datos para optimizar los servicios y garantizar el, • cumplimiento de los objetivos establecidos. ¿Qué te ofrecemos? • Ambiente de trabajo excepcional: En Leroy Merlin, fomentamos un entorno, • colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada., • Desarrollo constante: Creemos en la capacitación continua de nuestros, • colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa., • Impacto directo: Tu trabajo no solo impactará en la experiencia del cliente, sino, • también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda. ¿Por qué elegirnos? • Un equipo dinámico y unido: Valoramos la confianza, el trabajo en equipo y la, • transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave., • Autonomía y responsabilidad: Tendrás la oportunidad de liderar, aprender y asumir responsabilidades en un entorno flexible y con grandes posibilidades de crecimiento., • Un sector en constante evolución: Trabajarás en un sector lleno de oportunidades, en un entorno que no se detiene y donde siempre podrás innovar y mejorar., • Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te estamos esperando!

• PTC

  

  Platinum Support Manager

  hace 15 días

  Murcia

  This role is integral to delivering a premium technical support experience for our customers who have opted for Platinum Support—an enhanced service offering with a 12% uplift on the subscription value. The PSM will manage a portfolio of 14 customers, representing an Annual Recurring Revenue (ARR) of $13.4 million. Role Summary The PSM serves as a trusted technical advisor and liaison, ensuring a seamless support experience by bridging communication between Support, Engineering, and Product teams. This role requires a strong understanding of both the technical and business aspects of each customer’s ServiceMax implementation and acts as the customer’s Technical Account Manager post-implementation. Key Responsibilities • Build and maintain strong relationships with key business and technical stakeholders across assigned accounts., • Lead regular case reviews and performance metric discussions. Provide timely updates on customer issues and account health to internal teams and leadership., • Participate in customer-facing meetings, including Quarterly Business Reviews., • Represent the customer’s voice internally to drive continuous improvement., • Manage escalated issues in collaboration with the Escalation Manager., • Understand and communicate customer-specific customizations and technical needs. Collaborate with Account Managers to coordinate: Upgrades and rollouts ○ Maintenance schedules ○ Company events and communications •, • Monitor and follow up on customer satisfaction through surveys, feedback, and postmortem reviews., • Share technical best practices and relevant updates with customers., • Contribute to and review knowledge base articles, especially those related to Platinum Support processes. Required Skills & Experience • Salesforce and/or ServiceMax previous experience, • Strong organizational and communication skills., • Ability to work effectively in a globally distributed team across time zones, • Minimum of 5 years of experience in software technology, ideally in a support capacity., • Familiarity with cloud-based environments, including SaaS and PaaS., • Bachelor’s degree in an IT-related field or equivalent professional experience., • English / Spanish and/or French language., • Willingness to travel occasionally. Preferred Qualifications • Salesforce Administrator 201 and/or Advanced Administrator 211 certifications., • Project management experience. Familiarity with technologies supporting, • Familiarity with technologies supporting SaaS applications (e.g., XML, Web Services, HTML, PHP, .NET, Java, JavaScript).

• Coral Club Europe

  

  Customer Service Specialist

  hace 11 días

  Murcia

  Coral Club International is hiring: Part-time customer support Specialist Join a dynamic team and help us deliver exceptional service to our valued customers! Location: Remote Employment type: Part-Time Language requirement: Native Spanish (Spain) Start date: Immediate About Coral Club Coral Club is an international wellness company offering high-quality products for health, hydration, and overall well-being. With a presence in over 40 countries we are committed to helping people lead healthier lifestyles through education, community and effective natural solutions. At Coral Club we believe in the power of personal connection - and that’s where you come in. About the role We are looking for a Customer Support Specialist to engage with our current and potential clients as part of a special outreach project. Your role will be essential in maintaining strong relationships, sharing updates, reactivating inactive clients, and collecting valuable feedback to improve our services. Key Responsibilities Outbound calls (Provided database): • Inform clients about ongoing promotions, product launches, and events., • Invite clients to Zoom presentations, offline meetups, and other company activities., • Reactivate inactive clients (those who haven’t interacted for 3+ months). Feedback collection & Reporting: • Log interests, objections, questions, and call outcomes., • Share collected feedback and insights with your team leader. Work with reporting tools: • Maintain daily logs: client status, call outcomes, and next steps., • Segment contacts into groups (e.g., potential customers, product interest, business interest, etc.). Communication via Messengers: • Send follow-ups, reminders, and links via WhatsApp, Telegram, and other messaging platforms., • Duplicate invitations and essential information across channels as needed. What we’re looking for • Other language skills - a plus., • Clear and confident communication style, especially over the phone., • Organized, detail-oriented, and responsible., • Prior experience in sales or customer service - a strong advantage. What We Offer • Remote work with supportive team collaboration., • Opportunity to grow within a global wellness company., • Meaningful work with real impact on people’s lives. Ready to make a difference with Coral Club? Send your CV and short cover letter to

• Bodytone

  

  Profesional de atención al cliente

  hace 5 horas

  Murcia

  Bodytone International Sport, una empresa líder en el sector del fitness y el bienestar, se dedica a ofrecer productos de alta calidad para profesionales y entusiastas del deporte. Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente nos ha posicionado como un referente en el mercado. Descripción del Puesto Estamos en la búsqueda de un Profesional de Atención al Cliente resolutivo y altamente motivado para unirse a nuestro equipo en el departamento de atención al cliente de la gama profesional. El candidato ideal será responsable de brindar un soporte excepcional, garantizando una experiencia positiva para nuestros clientes y resolviendo de forma efectiva cualquier consulta relacionada con nuestros productos. Responsabilidades • Proporcionar soporte a los clientes sobre nuestros productos., • Gestionar consultas y resolver problemas de manera eficiente y efectiva., • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema., • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente., • Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente. Requisitos • Formación técnica o administrativa relacionada., • Experiencia previa en atención al cliente., • Imprescindible un nivel avanzado de francés, hablado y escrito., • Muy valorable el conocimiento de otros idiomas., • Muy valorable la experiencia en el uso de herramientas como Zendesk y Odoo., • Habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Desarrollo profesional y formación continua dentro de una empresa en crecimiento., • Un salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato. ¡Si te apasiona el mundo del fitness y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en su sector! ¡Estamos deseando conocerte!

• Década

  

  E RETAIL ACCOUNT MANAGER

  hace 7 horas

  Murcia

  Somos Década, agencia especializada en marketplaces, retail media y publicidad digital. Reconocidos por nuestra experiencia en impulsar el éxito de marcas en Amazon, en otros canales y respaldados por múltiples certificaciones avanzadas, incluyendo nuestra distinción como Agencia de Amazon Ads ADVANCED Partner, Amazon Marketing Cloud Service Provider, Amazon Marketplace EU Agency Gold Partner y Tik Tot Shop Partner Década es sinónimo de excelencia y resultados premiados: • Reconocimiento de la Industria:, • Caso de éxito reconocido por Amazon Ads a nivel internacional - 2025, • Finalistas en Mejor Estrategia Retail Media en los Retail Media Awards - 2024., • Elegida Agencia Líder en Marketplaces en la VII Edición de los Premios Tecnología e Innovación del Diario La Razón - 2023., • Elegida Agencia Marketplaces Revelación - 2022. En Década, no sólo impulsamos marcas, construimos carreras. ¡Únete como E REATIL ACCOUNT MANAGER! e impulsa el crecimiento de nuestros clientes y el desarrollo de nuestra empresa. Como E RETAIL Account Manager serás responsable de la gestión integral de las cuentas de nuestros clientes en Amazon y otros marketplaces, liderarás la estrategia de crecimiento, desde la optimización de listados de productos hasta la ejecución de campañas publicitarias avanzadas, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de sus objetivos comerciales. Responsabilidades Clave • Liderazgo Estratégico: Serás el principal punto de contacto y el líder estratégico para nuestros clientes, comprendiendo sus objetivos comerciales y traduciéndolos en planes de acción concretos y efectivos para Amazon y otros Marketplace, • Desarrollo de Estrategias 360: Integrarás la optimización de listados, la gestión de inventario, el análisis de datos y, crucialmente e Amazon ADS, DSPs, y otras plataformas) en estrategias cohesivas y personalizadas para cada Marketplace., • Excelencia en Publicidad: Planificarás, ejecutarás y optimizarás campañas de Amazon ADS, otros Marketplace utilizando pruebas A/B y ajustando presupuestos en tiempo real para maximizar el Retorno de la Inversión (ROI)., • Optimización y SEO: Asegurarás que los listados de productos no solo sean atractivos para los clientes, sino que también estén optimizados con las últimas tendencias de SEO para lograr un ranking superior en los Marketplace., • Análisis Profundo y Reportes Estratégicos: Utilizarás herramientas de análisis líderes en la industria como Helium 10 para monitorear el rendimiento, identificar tendencias y generar informes detallados., • Crecimiento a Largo Plazo: Serás responsable de desarrollar e implementar estrategias de crecimiento sostenible, explorando la expansión a nuevos Marketplace y la ampliación del catálogo de productos., • Gestión de Inventario y Logística: Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y logística para asegurar una gestión de inventario eficiente y una disponibilidad constante de los productos en los Marketplace. Conocimientos y Habilidades • Dominio de la gestión de cuentas 360 en Amazon Seller Central y Vendor Central, así como en otros Marketplace, • Experiencia avanzada en Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display)., • Conocimiento y manejo de plataformas Amazon DSP es un requisito indispensable., • Nivel de inglés avanzado (conversacional y escrito) es un requisito fundamental., • Experiencia en gestión de proyectos y herramientas de colaboración (Trello, Slack, Google Calendar)., • Liderazgo, comunicación efectiva, adaptabilidad y resolución de conflictos., • Orientación a resultados, pensamiento estratégico y trabajo en equipo., • Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios. Requisitos • Experiencia mínima de 2 años gestionando cuentas en Amazon y otros marketplaces., • Experiencia avanzada en publicidad en plataformas de e-commerce y conocimiento en Amazon DSP., • Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o áreas afines., • Experiencia liderando equipos multidisciplinarios., • Conocimiento en herramientas de automatización de publicidad y análisis como Helium 10. ¿Qué Ofrecemos? • Salario competitivo y beneficios atractivos., • Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajo., • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo., • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo., • 22 días de vacaciones + 3 días adicionales., • Horario de trabajo con entrada flexible (37,5h a la semana y 35h en verano)., • Formación Continua y Mapa de Carrera Personalizado. Si cumples con estos requisitos, ¡Queremos conocerte!

• Manpower España

  

  Customer Service con Inglés y Holandés o Inglés y Alemán con residencia en MADRID (H/M/X)

  hace 9 días

  Murcia

  Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio. Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales. Desde Manpower estamos seleccionad

• OBRAMAT

  

  Responsable de Atención al Cliente y Cajas

  hace 1 mes

  Murcia

  En dependencia del Director/a tendrás misión de asegurar la satisfacción de los clientes garantizando el respeto y la fiabilidad de los procedimientos de cobro a través de la coordinación de las actividades en el día a día y la animación de tu equipo. Desarrollo en una empresa multinacional,

• Planetjobs

  

  Atención al Cliente – Plataforma de Streaming (TrabajoRemoto desde Grecia)

  hace 1 mes

  Murcia

  Buenas habilidades de comunicación, trato interpersonal y resolución de problemas. Oportunidades de desarrollo profesional. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.